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Encuesta de Interacción de Suscriptores de la Lista de Correo

Descubre si su boletín de correo electrónico está logrando aperturas, resulta relevante y se envía con la frecuencia adecuada — para cualquiera que tenga una lista de correo. Una entrevista de seguimiento con IA profundiza en la verdadera razón detrás de las bajas puntuaciones de relevancia o satisfacción, en lugar de conformarse con un número.

Preguntas de ejemplo

Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.

12 preguntas · ~7 min
Q01
Mensaje

¡Hola! Gracias por formar parte de nuestra lista de correo. Sus respuestas son completamente confidenciales y anónimas. Nos encantaría recibir su opinión sincera sobre los correos electrónicos que recibe de nosotros — toma unos 7 minutos y nos ayuda a enviarle mejor contenido.

Q02
Opción múltipleObligatoria

En los últimos 30 días, ¿cuántos de nuestros correos electrónicos abrió?

  • Ninguno
  • Uno o dos
  • Aproximadamente la mitad
  • La mayoría o todos
Q03
Escala de opiniónObligatoria

¿Qué tan relevante es el contenido de nuestros correos electrónicos para sus intereses en este momento?

Escala: 15
Mín:Nada relevanteMáx:Extremadamente relevante
Q04
Matriz

¿Qué tan útil es cada tipo de contenido que enviamos?

4 filas × 3 columnas
  • Novedades de productos (Reemplace con su propio tipo de contenido)
  • Consejos y tutoriales (Reemplace con su propio tipo de contenido)
  • Promociones y descuentos (Reemplace con su propio tipo de contenido)
  • Noticias del sector (Reemplace con su propio tipo de contenido)
Columnas: Nada útil · Algo útil · Muy útil
Q05
Opción múltipleObligatoria

¿Con qué frecuencia le gustaría idealmente tener noticias nuestras?

  • Diariamente
  • Varias veces a la semana
  • Una vez a la semana
  • Cada dos semanas
  • Una vez al mes o menos
Q06
Compensación mejor–peor (MaxDiff)Obligatoria

¿Cuáles de estos temas son los que más le importan para futuros correos electrónicos, y cuáles los que menos?

  • Anuncios de nuevos productos (Reemplace con su propio tema)
  • Guías y tutoriales (Reemplace con su propio tema)
  • Casos de éxito de clientes (Reemplace con su propio tema)
  • Descuentos y ofertas especiales (Reemplace con su propio tema)
  • Tendencias y noticias del sector (Reemplace con su propio tema)
  • Novedades internas de la empresa (Reemplace con su propio tema)
  • Invitaciones a eventos y webinars (Reemplace con su propio tema)
Elija la mejor y la peor de cada conjuntoMejor:Más interesantePeor:Menos interesante
Q07
Escala de valoraciónObligatoria

En general, ¿qué tan satisfecho está con nuestros correos electrónicos?

Rango: 15
Mín:Muy insatisfechoMáx:Muy satisfecho
Q08
Entrevista con IA

Indague en el razonamiento detrás de las valoraciones de relevancia y satisfacción del encuestado, centrándose en el tipo de contenido que calificó como menos útil en la cuadrícula anterior. Si dio una puntuación de relevancia baja, averigüe qué contenido o tema haría que valiera la pena abrir los correos electrónicos; si dio una puntuación alta, averigüe qué correo o momento específico destacó y por qué. Si menciona que desea una frecuencia diferente, pregunte qué desencadenó esa preferencia (demasiado volumen, correos perdidos, momento de envío).

Q09
Texto corto

Si pudiera cambiar una cosa de nuestros correos electrónicos, ¿cuál sería?

Q10
Opción múltiple

¿Cuánto tiempo lleva suscrito a nuestra lista de correo?

  • Menos de un mes
  • 1-6 meses
  • 6-12 meses
  • Más de un año
  • No estoy seguro
  • Prefiero no decirlo
Q11
Opción múltiple

¿Cuál describe mejor su relación con nosotros?

  • Cliente actual
  • Cliente anterior
  • Cliente potencial
  • Solo interesado en el contenido
  • Prefiero no decirlo
Q12
Mensaje

¡Gracias por sus comentarios! Utilizamos respuestas como la suya para decidir qué enviamos, con qué frecuencia y a quién — nada de esto afecta a su permanencia en la lista, a menos que decida darse de baja.

Qué incluye

  • Seguimientos con IA

    Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.

  • Controles de atención

    Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.

  • Textos redactados por IA

    Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.

  • Informe automático

    Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.

Por qué esta plantilla

Para qué está pensada esta plantilla: no encontramos ninguna plantilla directamente comparable en otras herramientas de encuestas.

Qué la diferencia

  • Combines closed-ended cadence, relevance, and satisfaction ratings with an AI follow-up interview that automatically probes why a subscriber gave a low relevance or satisfaction score, instead of leaving that reasoning to guesswork
  • Includes a matrix question to compare usefulness across content types and a max-diff exercise to rank future topic priorities, giving structured signal beyond a single satisfaction number
  • Captures subscriber tenure and relationship type so low scores can be segmented by how long someone has been on the list or how they relate to the brand
  • Ends with a short open-text question and a transparent closing message explaining how responses will be used, and every AI prompt used in the interview is disclosed rather than hidden

Preguntas frecuentes

¿Qué preguntas incluye la plantilla «Encuesta de Interacción de Suscriptores de la Lista de Correo»?

La plantilla incluye 12 preguntas listas para usar, empezando por: «¡Hola! Gracias por formar parte de nuestra lista de correo. Sus respuestas son completamente confidenciales y anónimas.…» · «En los últimos 30 días, ¿cuántos de nuestros correos electrónicos abrió?» · «¿Qué tan relevante es el contenido de nuestros correos electrónicos para sus intereses en este momento?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.

¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?

Los participantes suelen terminar las 12 preguntas en unos 7 minutos.

¿Puedo personalizar esta plantilla?

Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.

¿Esta plantilla es gratuita?

Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.

¿Listo para publicar?

Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.

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