Entrevistas a escala, sin perder el detalle.
Estudios conversacionales que mantienen la estructura. La IA profundiza en las respuestas poco claras mientras la persona sigue involucrada, así los temas vuelven con contexto, no solo con cifras.
Rigor y velocidad suelen ir reñidos.
Las entrevistas de descubrimiento dan profundidad, pero escalan mal. Las encuestas escalan, pero aplanan los matices. La mayoría de equipos de UX acaban eligiendo la opción equivocada para la pregunta, o ejecutan ambas a medias, sin tiempo para sintetizar.
El moderador es el cuello de botella. Las encuestas guionizadas no profundizan. Nadie puede moderar 200 entrevistas en una semana. Así que las partes difíciles de la investigación se omiten.
“Una entrevista estructurada que aún hace la repregunta adecuada, con 200 encuestados, no 8.”
Por qué lo usan los equipos de investigación.
Profundidad con cualquier N
Las repreguntas adaptativas se ejecutan en cada respuesta abierta. La entrevista número 8 y la 800 reciben el mismo nivel de seguimiento.
Temas con evidencia
Cada tema del informe enlaza con las citas de origen. Los interesados pueden cuestionar cualquier hallazgo y rastrearlo hasta las palabras reales.
Calidad auditable
Los controles de atención y las alertas de inconsistencia son visibles en los datos brutos. Las respuestas de bajo esfuerzo salen a la luz, no se ocultan.
Métodos que puede publicar
La configuración del estudio, los prompts y las reglas de calidad se exportan con los datos, así su método es revisable, no opaco.
Diseñado para equipos de investigación.
Descubrimiento, usabilidad, JTBD, diario: protocolos probados con moderación por IA y controles de atención ya integrados.
Prueba de usabilidad no moderada con pantalla compartida y voz
Una sesión de usabilidad autoguiada: los participantes comparten su pantalla, completan tareas guiadas en su sitio web o prototipo mientras piensan en voz alta, y el moderador de IA observa, sugiere e indaga, para luego hacer un resumen con ellos. Obtiene grabaciones, transcripciones y análisis a nivel de tarea sin necesidad de programar ni una sola sesión.
Ver plantillaEncuesta de Evaluación de Usabilidad del Prototipo
Una evaluación estructurada posterior a la sesión para pruebas de usabilidad de prototipos, que mide la finalización de tareas, la dificultad percibida, los puntos de fricción y las prioridades de mejora para orientar decisiones de diseño iterativo.
Ver plantillaEscala de usabilidad del sistema (SUS) con entrevista de análisis por IA
El cuestionario estándar SUS de 10 ítems, puntuado de 0 a 100 y comparable con décadas de investigación publicada, conservando correctamente la alternancia de enunciados positivos y negativos. Tras la puntuación se realiza una entrevista de análisis con IA, para que sepa qué corregir y no solo dónde se encuentra.
Ver plantillaEstudio de diario de compras en comercio electrónico: registro de comportamiento durante 14 días
Un estudio de diario estructurado de 3 entradas para investigadores de UX, destinado a captar recorridos reales de compra en línea, puntos de fricción y factores que impulsan las decisiones de compra durante un periodo de 14 días.
Ver plantillaInvestigación que se sostiene.
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