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Encuesta de Evaluación de la Experiencia de Tour Guiado
Para operadores turísticos y agencias de viajes con el fin de evaluar un tour guiado o paquete específico — abarcando el desempeño del guía, el ritmo del itinerario, la relación calidad-precio y la probabilidad de recomendación. Una entrevista de seguimiento con IA reconstruye el momento específico detrás de la puntuación del viajero en lugar de conformarse con una calificación genérica.
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Encuesta de Evaluación de la Experiencia de Tour Guiado
¡Muchas gracias por viajar con nosotros! Nos encantaría conocer su opinión sincera sobre el tour que acaba de completar — toma unos 5 minutos y da forma directamente a cómo organizamos futuros viajes. Sus respuestas son completamente confidenciales y anónimas.
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Tema Predeterminado. Puedes cambiar los colores y las fuentes.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
11 preguntas · ~7 min
Q01
Opción múltipleObligatoria
¿Qué tour realizó?
- (Nombre del Tour A)
- (Nombre del Tour B)
- (Nombre del Tour C)
- Otro
Q02
Escala de opiniónObligatoria
¿Qué tan probable es que recomiende este tour a un amigo o colega?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada probableMáx:Extremadamente probable
Q03
MatrizObligatoria
¿Cómo calificaría cada parte de su experiencia en el tour?
6 filas × 5 columnas
- Conocimiento y comunicación del guía
- Ritmo del itinerario y gestión del tiempo
- Relación calidad-precio
- Calidad del alojamiento
- Comodidad y fiabilidad del transporte
- +1 más
Columnas: Malo · Por debajo del promedio · Promedio · Bueno · Excelente
Q04
Escala de valoraciónObligatoria
En general, ¿cómo calificaría a su guía turístico?
Rango: 1 – 5
Mín:MaloMáx:Sobresaliente
Q05
Ordenación
Clasifique estos factores según cuánto influyeron en su disfrute general, del más al menos influyente.
- Guía turístico
- Itinerario y actividades
- Tamaño del grupo
- Alojamiento
- Comida y restauración
- Tiempo libre y flexibilidad
Arrastre para ordenar
Q06
Opción múltiple
¿Encontró alguno de los siguientes problemas durante el tour?
- Retrasos en el horario o paradas apresuradas
- Problemas de comunicación o de idioma
- Instrucciones poco claras antes del viaje
- Alojamiento o transporte incómodo
- Costos ocultos o inesperados
- Ninguno de estos
Q07
Entrevista con IA
Reconstruya el momento o la interacción específica que más influyó en la puntuación de recomendación de este viajero: qué ocurrió, quién estuvo involucrado (guía, grupo, logística) y cómo le hizo sentir. Si la puntuación fue baja (0-6), profundice exactamente en qué salió mal y si fue algo puntual o un patrón que esperarían en un viaje repetido. Si la puntuación fue alta (9-10), identifique el detalle único que querrían que la empresa protegiera o repitiera en futuros tours.
Q08
Texto largo
¿Cuál es el único cambio que habría hecho este tour notablemente mejor para usted?
Q09
Opción múltiple
¿Reservaría otro tour con nosotros en los próximos 12 meses?
- Sí, definitivamente
- Probablemente
- No estoy seguro
- Probablemente no
- No
Q10
Opción múltiple
¿Cuál describe mejor con quién viajó en este tour?
- Solo
- Pareja/cónyuge
- Familia con niños
- Amigos
- Grupo organizado/colegas
- Prefiero no decirlo
Q11
Opción múltiple
¿En qué grupo de edad se encuentra?
- Menor de 18
- 18-24
- 25-34
- 35-44
- 45-54
- 55-64
- 65+
- Prefiero no decirlo
Mensaje
Eso es todo — ¡gracias por sus comentarios detallados! Sus respuestas van directamente a nuestro equipo de operaciones turísticas para mejorar la guía, el ritmo y la logística en futuros viajes.
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Cómo se compara
Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.
Por qué esta plantilla
- Includes an AI follow-up interview that reconstructs the specific moment behind a traveler's rating, rather than stopping at a number
- Combines structured measurement (matrix ratings, guide rating, opinion scale, ranking, issue checklist) with open-ended probing for context
- Captures traveler segmentation (who they traveled with, age group) and repeat-booking intent alongside satisfaction data
- Automated per-response quality scoring and an auto-generated report save operators from manually reading every free-text answer
QuestionPro
Travel tour evaluation survey questions + Sample questionnaire templateThis is a directly comparable, tour-specific template with sample questions covering guide performance, itinerary, and satisfaction. It reads as a static questionnaire reference rather than an adaptive interview experience. Good starting point for question wording but leaves follow-up probing to the survey designer.
Qué hace bien
- Tour-specific sample questions covering guide and itinerary experience
- Established survey platform with broad question-type library
- Free reference content usable without signup for question ideas
Dónde se queda corta
- No adaptive AI follow-up to probe why a traveler gave a particular score
- No mention of automated per-response quality scoring or auto-generated qualitative reports
- Prompt/methodology behind any AI features (if added later) is not published
Jotform
70+ Client Evaluation FormsThis is a general category page of client evaluation form templates, not a tour- or travel-specific evaluation survey. It's useful as a form-building starting point but requires significant customization to fit guided-tour feedback. As a category/index page it is not itself a fielding-ready tour evaluation instrument.
Qué hace bien
- Large library of customizable drag-and-drop form templates
- Familiar form-builder workflow for quick deployment
- Broad applicability across many client-facing industries
Dónde se queda corta
- No tour- or travel-specific evaluation template included in this list
- Static form fields only — no adaptive AI interview to reconstruct the moment behind a rating
- No built-in automated quality scoring or auto-generated feedback reports
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Encuesta de Evaluación de la Experiencia de Tour Guiado»?
La plantilla incluye 11 preguntas listas para usar, empezando por: «¿Qué tour realizó?» · «¿Qué tan probable es que recomiende este tour a un amigo o colega?» · «¿Cómo calificaría cada parte de su experiencia en el tour?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 11 preguntas en unos 7 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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