Encuesta de Evaluación de Prueba de Plataforma Proptech

Le damos la bienvenida a esta encuesta sobre su reciente experiencia de prueba de la plataforma. Esta encuesta toma aproximadamente 10 minutos en completarse. Su participación es totalmente voluntaria y puede detenerse en cualquier momento. No hay respuestas correctas o incorrectas: nos interesan sus opiniones honestas. Sus respuestas son confidenciales, se anonimizarán y se informarán únicamente de forma agregada. Los resultados se utilizarán internamente para mejorar la experiencia de la plataforma. Responda según su experiencia de los últimos 14 días.

¿Cuánto tiempo lleva en esta prueba de la plataforma?

• Menos de 3 días
• 3 a 7 días
• 8 a 14 días
• Más de 14 días

Durante la prueba (últimos 14 días), ¿con qué frecuencia usó la plataforma?

• Varias veces al día
• Aproximadamente una vez al día
• Unas pocas veces por semana
• Aproximadamente una vez por semana o menos
• No la usé durante este período

En general, ¿qué tan satisfecho está con su experiencia de prueba hasta ahora?

¿Encontró algún problema con la plataforma o el mantenimiento durante la prueba?

• Sí
• No

¿Cómo calificaría la rapidez de resolución de incidencias durante la prueba?

¿Cómo calificaría la calidad de la comunicación que recibió sobre las incidencias?

¿Qué tan fácil fue reportar incidencias a través de la plataforma?

¿A través de qué canales recibió actualizaciones o comunicaciones durante la prueba? Seleccione todas las que correspondan.

• Correo electrónico
• Notificaciones dentro de la aplicación
• SMS
• Llamada telefónica
• Página de estado
• Ninguna de las anteriores

¿Qué tan oportunas fueron las comunicaciones sobre incidentes, mantenimiento o cambios durante su prueba?

Según los anuncios que consultó, ¿con qué precisión reflejó la plataforma el estado de la propiedad?

• Mucho peor de lo representado
• Ligeramente peor de lo representado
• Tal como se representó
• Ligeramente mejor de lo representado
• Mucho mejor de lo representado
• No consulté anuncios de propiedades

¿Qué función individual aportó el mayor valor durante su prueba?

• Panel de resumen de propiedades
• Seguimiento de mantenimiento/incidencias
• Anuncios y fotos
• Calculadora de rentabilidad de inversión
• Alertas y notificaciones
• Mensajería dentro de la aplicación
• No estoy seguro
• No la usé lo suficiente para opinar

Clasifique las siguientes áreas según cuánta mejora necesitan basándose en su experiencia de prueba (1 = la que más necesita mejorar).

1. Tiempo de respuesta de mantenimiento
2. Transparencia de las comunicaciones
3. Precisión de los datos de la propiedad
4. Calidad de fotos y material multimedia
5. Detalle del historial de inspección/mantenimiento

¿Qué tan probable es que continúe con un plan de pago después de la prueba?

¿Qué tan probable es que recomiende esta plataforma a un colega o socio?

Según sus respuestas en esta encuesta, ¿qué cambio mejoraría más su experiencia de prueba?

Nos gustaría conocer más sobre su experiencia de prueba. Un moderador de IA le hará un par de preguntas de seguimiento según sus respuestas.

¿Cuál es su grupo de edad?

• 18 a 24
• 25 a 34
• 35 a 44
• 45 a 54
• 55 a 64
• 65 o más
• Prefiero no decirlo

¿Cómo describe su género?

• Hombre
• Mujer
• No binario
• Prefiero no decirlo

¿Dónde reside principalmente?

• Norteamérica
• Europa
• Asia-Pacífico
• Latinoamérica
• Oriente Medio y África
• Prefiero no decirlo

¡Gracias por completar esta encuesta! Sus comentarios son valiosos y se utilizarán para mejorar la experiencia de prueba de la plataforma. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro equipo de soporte.