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Evaluación de UX del proceso de incorporación del Asistente de Configuración
Mide la fricción, los puntos de confusión y los factores de abandono durante la incorporación en el asistente de configuración de su producto. Diseñado para usuarios primerizos y recientes con el fin de detectar obstáculos específicos de UX y oportunidades de mejora.
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Evaluación de UX del proceso de incorporación del Asistente de Configuración
¡Bienvenido! Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios sobre el asistente de configuración. Esta encuesta debería tomar unos 10 minutos. Su participación es completamente voluntaria y puede detenerse en cualquier momento. No hay respuestas correctas ni incorrectas: simplemente nos interesa su experiencia sincera. Sus respuestas se mantendrán confidenciales y se reportarán solo de forma agregada para ayudarnos a mejorar el producto.
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Tema Predeterminado. Puedes cambiar los colores y las fuentes.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
19 preguntas · ~10 min
Q01
Opción múltiple
En los últimos 7 días, ¿ha utilizado el asistente de configuración?
- Sí
- No
- No estoy seguro
Q02
Opción múltiple
¿Qué describe mejor por qué no ha utilizado el asistente de configuración recientemente?
- No pude encontrar el asistente
- No lo necesitaba para mi tarea
- Prefiero la configuración manual
- No tuve suficiente tiempo
- A la espera de acceso o permisos
- Otro
Q03
Escala de opinión
¿Qué tan probable es que pruebe el asistente de configuración en los próximos 7 días?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy poco probableMáx:Muy probable
Q04
Texto largo
¿Qué, en su caso, haría más probable que probara el asistente de configuración?
Q05
Opción múltiple
¿Cómo inició el asistente de configuración?
- Aviso tras registrarse
- Configuración o preferencias
- Enlace desde correo o documentación
- Banner o lista de tareas dentro del producto
- Otro
Q06
Opción múltiple
¿En qué plataforma(s) utilizó el asistente de configuración? (Seleccione todas las que correspondan)
- Navegador en escritorio/portátil
- Navegador en móvil
- Aplicación de Windows
- Aplicación de macOS
- Aplicación de Linux
- Aplicación de iOS
- Aplicación de Android
- Otro
Q07
Lista desplegable
En su intento más reciente, ¿hasta dónde llegó en el asistente de configuración?
- Creación de cuenta/inicio de sesión
- Configuración de espacio de trabajo o proyecto
- Permisos y roles
- Importación o carga de datos
- Conexión de integraciones
- Ajustes de configuración
- Facturación o selección de plan
- Revisión/confirmación final
- Completé todos los pasos
- No lo recuerdo
Q08
Opción múltiple
¿Qué le llevó a pausar o detenerse? (Seleccione todas las que correspondan)
- Instrucciones poco claras
- Terminología que no entendí
- Errores o fallos de validación
- No pude encontrar la información requerida
- Demasiados pasos
- Tomó demasiado tiempo
- Preocupaciones de privacidad o seguridad
- Falta de permisos o acceso necesarios
- Limitaciones técnicas (dispositivo/navegador)
- Fui interrumpido o distraído
- Completé el asistente sin detenerme
- Otro
Q09
Opción múltiple
¿Qué partes del asistente de configuración fueron confusas o poco claras? (Seleccione todas las que correspondan)
- Encontrar por dónde empezar
- Elegir las opciones correctas
- Entender los permisos
- Conectar integraciones
- Importar o mapear datos
- Mensajes de error o validación
- Terminología o jerga
- Navegación entre pasos
- Guardar o reanudar el progreso
- Ninguna: todo estuvo claro
Q10
Texto largo
Por favor, describa brevemente qué le bloqueó o confundió durante el asistente de configuración.
Q11
Escala de opinión
En general, ¿qué tan claro fue el asistente de configuración?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada claroMáx:Extremadamente claro
Q12
Escala de opinión
¿Qué tan fácil fue completar el asistente de configuración de principio a fin?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy difícilMáx:Muy fácil
Q13
Texto largo
¿Qué, en su caso, funcionó sin problemas o mejor de lo esperado durante el asistente de configuración?
Q14
Entrevista con IA
Nos gustaría explorar su experiencia con el asistente de configuración con un poco más de profundidad. Un moderador de IA le hará un par de preguntas de seguimiento basadas en sus respuestas anteriores.
Q15
Texto largo
Según sus respuestas en esta encuesta, ¿hay algo más que le gustaría compartir sobre su experiencia con el asistente de configuración?
Q16
Opción múltiple
¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor su función?
- Ingeniero/Desarrollador
- Gerente de Producto
- Diseñador/UX
- Datos/Analítica
- TI/Administración
- Operaciones
- Ejecutivo/Fundador
- Soporte/Éxito del Cliente
- Estudiante
- Otro
Q17
Lista desplegable
Aproximadamente, ¿cuánto tiempo lleva usando nuestro producto?
- Primera vez
- Menos de 1 mes
- 1–6 meses
- 6–12 meses
- 1–2 años
- Más de 2 años
Q18
Lista desplegable
Aproximadamente, ¿cuántas personas hay en su organización?
- Solo yo
- 2–10
- 11–50
- 51–200
- 201–1000
- 1001+
Q19
Lista desplegable
¿Dónde se encuentra principalmente?
- Norteamérica
- Europa
- Latinoamérica
- Asia
- África
- Oceanía
- Prefiero no decirlo
Mensaje
¡Todo listo! ¡Gracias por ayudarnos a mejorar la experiencia de configuración! Agradecemos mucho sus comentarios.
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Cómo se compara
Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.
Por qué esta plantilla
- Includes screening logic (recent usage + reason for non-use) so the survey adapts to whether someone completed, abandoned, or never tried the wizard
- Pinpoints the exact drop-off step with a dedicated 'how far did you get' dropdown paired with multiple-choice questions on what caused the pause and what was confusing
- Combines opinion-scale ratings on clarity and completion ease with open-text questions on blockers and what worked well, for both quantifiable and qualitative signal
- Adds an AI follow-up interview to probe deeper into individual respondents' onboarding confusion in their own words, then auto-generates a report from the results
Jotform
Product Onboarding Form TemplateA static, drag-and-drop form template for collecting general onboarding feedback rather than a research instrument built to isolate setup-wizard drop-off points. It's fielding-ready out of the box and easy to customize within Jotform's broader form ecosystem. Best suited for simple feedback collection, not diagnostic UX research.
Qué hace bien
- Easy drag-and-drop customization
- Free tier available for quick deployment
- Integrates with Jotform's wider workflow/automation tools
Dónde se queda corta
- Static question set with no adaptive follow-up probing
- No automated per-response quality scoring
- No voice AI interview option or auto-generated analysis report
Typeform
Product Onboarding Form TemplateA conversational, one-question-at-a-time onboarding form template known for polished respondent experience and branching logic. It's ready to field but relies on pre-set logic jumps rather than dynamic AI-driven questioning. Good for general onboarding sentiment, less tailored to diagnosing specific setup-wizard friction points.
Qué hace bien
- Strong conversational UI and completion-friendly design
- Conditional logic for branching paths
- Easy to launch and share
Dónde se queda corta
- No adaptive AI interviewing — logic is fixed at design time
- No automated quality scoring of open-text responses
- No voice AI interview mode or auto-generated diagnostic report
QuestionPro
Product Evaluation Survey Template and Sample QuestionnaireThis is a general product evaluation template/questionnaire guide, not one specifically designed around setup-wizard onboarding friction, so its questions would need substantial customization for this use case. QuestionPro's platform offers enterprise-grade analytics and research tooling. It's a broader survey research suite rather than a purpose-built onboarding UX instrument.
Qué hace bien
- Enterprise survey research platform with advanced analytics/cross-tab features
- Sample questionnaire provides a customizable starting point
- Supports broader product research beyond onboarding
Dónde se queda corta
- Not purpose-built for setup-wizard/onboarding drop-off diagnosis
- Static questionnaire with no adaptive AI follow-up
- No published prompt-level methodology or auto-generated qualitative report
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Evaluación de UX del proceso de incorporación del Asistente de Configuración»?
La plantilla incluye 19 preguntas listas para usar, empezando por: «En los últimos 7 días, ¿ha utilizado el asistente de configuración?» · «¿Qué describe mejor por qué no ha utilizado el asistente de configuración recientemente?» · «¿Qué tan probable es que pruebe el asistente de configuración en los próximos 7 días?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 19 preguntas en unos 10 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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