Q01
Mensaje
Todas las plantillasEmployee & HR
Encuesta de Evaluación de la Guía UX en el Primer Uso
Evalúa la claridad, el momento y la utilidad de la guía de incorporación dentro del producto (información sobre herramientas, recorridos guiados, listas de verificación) para identificar puntos de fricción y mejorar la activación de los nuevos usuarios.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
24 preguntas · ~11 min
Q02
Opción múltiple
¿Hace aproximadamente cuántos días utilizó este producto por primera vez?
- Hoy
- Hace 1 a 3 días
- Hace 4 a 7 días
- Hace 8 a 14 días
- Hace más de 14 días
Q03
Opción múltiple
Durante su primera sesión, ¿qué tipos de guía dentro del producto notó? (Seleccione todas las que correspondan.)
- Información sobre herramientas
- Recorrido guiado interactivo
- Lista de verificación o de tareas
- No vi ninguna guía
Q04
Mensaje
Las siguientes preguntas son sobre la guía dentro del producto que notó durante su primera sesión.
Q05
Opción múltiple
Durante su primera sesión, ¿completó un tutorial o recorrido guiado?
- Sí
- No
- No estoy seguro
Q06
Mensaje
Las siguientes preguntas son para usuarios que no notaron ninguna guía dentro del producto durante su primera sesión.
Q07
Entrevista con IA
Nos gustaría comprender su experiencia de incorporación con más detalle. Un moderador de IA le hará un par de preguntas de seguimiento basadas en sus respuestas anteriores.
Q08
Opción múltiple
¿Qué rol lo describe mejor?
- Colaborador individual
- Gerente
- Ejecutivo
- Estudiante
- Otro
Q09
Mensaje
Gracias por su tiempo — ¡sus comentarios nos ayudan a mejorar la experiencia de incorporación!
Q10
Escala de opinión
Antes de su primera sesión, ¿qué tan familiarizado estaba con productos similares?
Escala: 1 – 5
Mín:Nada familiarizadoMáx:Extremadamente familiarizado
Q11
Escala de opinión
En general, ¿qué tan útil fue la guía dentro del producto que vio?
Escala: 1 – 5
Mín:Nada útilMáx:Extremadamente útil
Q12
Texto largo
¿Cuál fue la razón principal por la que omitió o detuvo el tutorial?
Q13
Texto largo
¿En qué parte del producto esperaba que apareciera la ayuda o la guía?
Q14
Texto largo
Según sus respuestas en esta encuesta, ¿hay algo más que le gustaría compartir sobre la guía de incorporación o su experiencia de primer uso?
Q15
Opción múltiple
¿Qué área describe mejor su industria o función?
- Software/TI
- Diseño/UX
- Datos/Analítica
- Marketing/Ventas
- Operaciones/Soporte
- Otro
Q16
Escala de opinión
¿Cómo calificaría el momento en que apareció la guía?
Escala: 1 – 7
Mín:Demasiado prontoMáx:Demasiado tarde
Q17
Opción múltiple
¿Qué formato de guía le resultó más útil en general?
- Información sobre herramientas
- Recorrido guiado interactivo
- Lista de verificación o de tareas
- No estoy seguro / Ninguno
Q18
Opción múltiple
Sin guía dentro del producto, ¿cómo se orientó?
- Exploré haciendo clic
- Leí la documentación de ayuda/preguntas frecuentes
- Busqué en la web
- Le pregunté a alguien
- Me rendí
- Otro (especifique)
Q19
Opción múltiple
¿Qué dispositivo utilizó principalmente durante su primera sesión?
- Computadora de escritorio o portátil
- Teléfono móvil
- Tableta
- Varios dispositivos
- No estoy seguro
Q20
Escala de opinión
En general, ¿qué tan clara fue la guía dentro del producto que experimentó?
Escala: 1 – 5
Mín:Nada claraMáx:Extremadamente clara
Q21
Texto largo
Describa cualquier aspecto de la guía que le pareciera poco claro o mal cronometrado (por ejemplo, redacción, ubicación o flujo).
Q22
Escala de opinión
¿Qué tan seguro se sintió al completar su primera tarea sin la guía dentro del producto?
Escala: 1 – 5
Mín:Nada seguroMáx:Extremadamente seguro
Q23
Opción múltiple
¿Aproximadamente cuánto tiempo duró su primera sesión?
- Menos de 5 minutos
- 5 a 15 minutos
- 16 a 30 minutos
- 31 a 60 minutos
- Más de 60 minutos
- No estoy seguro
Q24
Escala de opinión
En general, ¿cómo describiría la cantidad de guía dentro del producto que recibió?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy pocaMáx:Demasiada
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Por qué esta plantilla
Para qué está pensada esta plantilla: no encontramos ninguna plantilla directamente comparable en otras herramientas de encuestas.
Qué la diferencia
- Includes a dedicated AI follow-up interview segment that lets users explain their onboarding experience in their own words, going beyond fixed-choice ratings
- Combines opinion-scale questions on usefulness, timing, clarity, and amount of guidance with open-text follow-ups so friction points can be quantified and explained
- Branches based on what guidance users actually noticed (or didn't), including a path for users who saw no guidance at all, capturing how they oriented themselves without it
- Collects context like role, industry, device, and session length alongside the AI interview and quality-scored responses, enabling segmented analysis of activation friction with auto-generated reporting
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Encuesta de Evaluación de la Guía UX en el Primer Uso»?
La plantilla incluye 24 preguntas listas para usar, empezando por: «¡Bienvenido! Esta breve encuesta le pregunta sobre su experiencia con la guía dentro del producto durante su primer uso…» · «¿Hace aproximadamente cuántos días utilizó este producto por primera vez?» · «Durante su primera sesión, ¿qué tipos de guía dentro del producto notó? (Seleccione todas las que correspondan.)». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 24 preguntas en unos 11 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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