UX 리서치

사용자 행동 뒤에 숨은 이유를 이해하세요

구조를 유지하면서 맥락을 드러내는 대화형 인터뷰를 진행하고, 근거 기반의 제품 의사결정을 뒷받침하세요.

적응형 후속 질문

응답자가 집중하고 있을 때 모호한 답변을 파고들어, 답변에 맥락을 담아냅니다.

품질 점검

일관성이 떨어지거나 성의 없는 응답이 제품 의사결정에 영향을 주기 전에 잡아냅니다.

확인할 수 있는 근거

불투명한 요약에 의존하지 않고 각 주제를 원문 인용으로 추적할 수 있습니다.

자주 쓰이는 UX 워크플로

유저 저니 매핑과 페인 포인트 발견

프로토타입 및 컨셉 검증

정보 구조(IA) 평가

접근성과 포용적 디자인 리서치

경쟁 UX 벤치마킹

출시 이후 만족도 조사

행동과 이유

단순 평점이 아니라, 사용자가 무엇을 했고 왜 그랬는지까지 함께 수집합니다.

사용성 평가

플로우, IA, 상호작용 마찰 포인트를 체계적으로 테스트합니다.

더 빠른 반복

디자인 변경을 검증해야 할 때 후속 연구를 빠르게 실행할 수 있습니다.

샘플 설문을 열어 흐름을 직접 체험해 보세요.