도움말 센터
QuestionPunk는 사용자가 직접 제어할 수 있는 빠르고 유연하며 확장 가능한 실시간 AI 인터뷰를 제공합니다. 질문은 응답에 맞춰 실시간으로 조정되고, 여러 언어로 응답을 수집·검토할 수 있습니다. 프롬프트, 모델, 흐름을 직접 설정해 설문 규모에서도 인터뷰 수준의 인사이트를 얻을 수 있습니다. 도움이 필요하신가요? 아래 도움말을 살펴보거나 저희 팀에 문의해 주세요.
도움말 주제
시작하기
첫 설문을 만들고, AI로 생성하고, 템플릿을 선택해 보세요.
설문 설계
문항 유형, 로직, 분기, 플로우 캔버스, 그리고 설계 모범 사례.
AI와 모델
AI 인터뷰의 작동 방식, 모델 선택, 음성 인터뷰, 프롬프트 팁.
테스트와 품질
가상 응답자 테스트, 부정 응답 탐지, 설문 검토 도구.
콘셉트 테스트
로고, 패키지, 광고 등 크리에이티브를 AI로 평가합니다.
대상 그룹과 응답자
응답자 패널 관리, 가상 페르소나 생성, 코드 태깅, 코멘트 추가.
공유와 배포
링크 공유, 웹사이트 삽입, QR 코드, 패널 연동.
데이터와 내보내기
결과 내보내기, 보고서 보기, AI 분석, 정성 코딩, 프레젠테이션.
언어, 브랜딩, 설정
다국어 설문, 맞춤 테마, 일정 예약, 버전 관리, 개인정보 설정.
개발자와 연동
REST API, 웹훅, Slack, Google Sheets, Zapier, Make, Prolific 연동.
문제 해결
자주 발생하는 문제와 빠른 해결 방법.
자주 묻는 질문
QuestionPunk란 무엇인가요?
QuestionPunk는 전통적인 설문을 적응형 대화로 바꾸는 AI 기반 설문·리서치 플랫폼입니다. 연구 목표를 설명하면 완성된 설문 초안을 받고, 동적 후속 질문이 있는 AI 진행 인터뷰를 실시하며, 저품질 응답을 탐지하고, 인사이트를 자동으로 생성할 수 있습니다. 정성·정량 리서치 전반에서 빠르고, 유연하며, 확장 가능합니다.
첫 설문은 어떻게 만드나요?
회원가입 후 만드는 방법을 선택하세요. 연구 목표를 설명해 AI가 설문을 생성하게 하거나, 템플릿을 고르거나, 처음부터 직접 만들 수 있습니다. 문항 유형을 추가하고, 로직을 설정하고, 미리 본 뒤 공유하세요.
AI가 프롬프트로 설문을 생성할 수 있나요?
네. 연구 목표를 일상적인 표현으로 설명하면 QuestionPunk가 적절한 문항 유형, 순서, AI 후속 질문 로직을 갖춘 완성된 설문을 작성합니다. 공개 전에 자유롭게 수정할 수 있습니다.
어떤 문항 유형을 사용할 수 있나요?
QuestionPunk는 50개 이상의 문항 유형을 지원합니다. 의견 척도, 슬라이더, 슬라이더 매트릭스, 평점, 객관식, 드롭다운, 순위, 매트릭스, 고정 합계(constant sum), 분포 구성(distribution builder), 숫자, 맥스디프(MaxDiff), 컨조인트 분석, 반 베스텐도르프(Van Westendorp 가격 민감도), 비네트 실험, 리스트 실험, AI 인터뷰(텍스트·음성), AI 질문, AI 이미지 생성, 콘셉트 테스트(다단계 AI 콘셉트 테스트), 콘셉트 라벨, 장문, 단문, 이메일, 전화번호, 날짜, 주소, 웹사이트, 오디오·비디오 녹화, 사진 응답, 파일 업로드, 서명, 히트맵 클릭, 텍스트 하이라이트, 디자인 평가, 카드 소팅, 결제, 연락처 양식, 동의(consent), 인증 블록(LinkedIn, Google, 이메일, 전화)을 사용할 수 있습니다. 채팅 메시지, 대화 초기화, 버튼, 페이지 나누기 같은 흐름 제어 블록도 제공합니다.
AI 인터뷰는 어떻게 작동하나요?
AI 인터뷰는 응답자와 적응형 대화를 진행합니다. AI는 응답자의 답변을 바탕으로 후속 질문을 이어가며 답변의 의미를 명확히 하고 더 깊이 파고듭니다. 성격, 말투, 모델(Anthropic Claude, OpenAI, Google Gemini 등에서 선택), 질문 모드(고정 개수, AI가 종료 시점 결정, 시간 기준)를 직접 제어할 수 있습니다. 음성 대화를 위한 오디오 인터뷰도 지원합니다.
공개 전에 설문을 테스트할 수 있나요?
네. 가상 테스트를 사용해 AI 페르소나를 만들고 설문을 실행해 볼 수 있습니다. 실제 응답자가 보기 전에 문항 흐름, 로직, 표현의 문제를 잡아내는 데 도움이 됩니다.
지원되는 언어는 몇 개인가요?
QuestionPunk는 140개 이상의 언어를 지원합니다. 설문 편집기에서 언어를 추가하고, 문항을 자동 번역하며, 언어별 링크를 공유할 수 있습니다. AI 인터뷰도 응답자의 언어에 자동으로 맞춰집니다.
설문을 어떻게 공유하나요?
직접 링크(맞춤 슬러그 선택 가능), 웹사이트 삽입(iframe 또는 스크립트), Prolific 패널 연동, 오프라인 배포용 QR 코드, 설문 완료 시 기프트 카드를 지급하는 응답자 보상 기능을 통해 공유할 수 있습니다.
설문 결과를 내보낼 수 있나요?
네. 응답 데이터를 CSV(표준 또는 확장 레이아웃)나 Excel(XLSX)로, 설문 구조를 PDF나 Word로 내보내고, 차트·주제·AI 요약이 담긴 PowerPoint(PPTX) 보고서를 생성할 수 있습니다. 내보내기 전에 의심 수준, 응답 유형, 언어, 기간으로 필터링할 수 있습니다.
QuestionPunk는 부정 응답을 탐지하나요?
네. 모든 응답은 주의력 확인 문항, 응답 시간, 행동 신호를 바탕으로 의심 수준(낮음/중간/높음)이 자동으로 분류됩니다. 결과 탭에서 표시된 응답을 필터링할 수 있습니다.
요금제는 어떻게 되나요?
Basic(무료): 월 응답 20건, AI 크레딧 $3.00, 일일 AI 채팅 편집 20회. Business(월 $50 또는 연 $500): 월 응답 5,000건, AI 크레딧 $25.00, 일일 AI 채팅 편집 100회, 우선 지원. Enterprise(맞춤형): 무제한 설문, 무제한 응답, 맞춤 AI 크레딧, 브랜딩 제거, 전용 Slack 채널, 맞춤 도메인. 추가 AI 크레딧은 언제든 구매할 수 있습니다.
QuestionPunk에서 응답자 패널을 관리할 수 있나요?
네. 대상 그룹 페이지에서 이름을 지정한 그룹을 만들고, 실제 응답자(이메일, 전화번호, 메모 포함)나 가상 페르소나를 추가하며, 여러 설문에 걸친 참여를 추적할 수 있습니다. 대상 그룹을 활용해 모집 패널을 정리하고 테스트용 페르소나를 재사용하세요.
개별 응답에 태그와 메모를 달 수 있나요?
네. 응답자 코드를 사용하면 분류와 필터링을 위해 응답에 색상 라벨을 지정할 수 있습니다. 코드는 설문 단위로 적용되며 CSV·XLSX 내보내기에 포함할 수 있습니다. 또한 모든 응답자에게 내부 메모를 추가할 수 있으며, 작성 시각과 작성자 정보가 팀에 함께 표시됩니다.
QuestionPunk에 API가 있나요?
네. 설정 > 개발자에서 API 키를 생성해 설문, 응답 등 리소스에 프로그래밍 방식으로 접근할 수 있습니다. 이벤트 발생 시 실시간 알림을 받도록 웹훅 엔드포인트를 등록할 수도 있습니다. Slack, Google Sheets, Zapier(7,000개 이상 앱), Make(1,500개 이상 앱) 연동은 설정 > 연동에서 사용할 수 있습니다.
지원팀 답변은 얼마나 걸리나요?
24시간 이내에 답변드리며, 보통은 훨씬 빠릅니다. 더 빠른 지원을 위해 메시지에 핵심 정보를 포함해 주세요.