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Marketing & Growth

Encuesta de Rendimiento y Salud de Marca

Realiza un seguimiento de cómo se recuerda, se percibe y se elige su marca frente a la competencia — reconocimiento, valoración de atributos y probabilidad de recomendación — y luego utiliza un seguimiento con IA para descubrir las verdaderas razones detrás de la puntuación de recomendación de cada participante. Diseñada para equipos de marketing que realizan controles trimestrales o anuales de la salud de marca.

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Preguntas de ejemplo

Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.

13 preguntas · ~7 min
Q01
Mensaje

Gracias por dedicar unos minutos a compartir sus impresiones sinceras sobre (Reemplazar con el nombre de la marca). Esto nos ayuda a comprender cómo se percibe realmente la marca — no hay respuestas correctas ni incorrectas. Sus respuestas son totalmente confidenciales y anónimas. Alrededor de 6-7 minutos.

Q02
Texto cortoObligatoria

Pensando en (Reemplazar con la categoría de producto, p. ej. 'zapatillas para correr'), ¿cuál es la primera marca que le viene a la mente? (Nota de plantilla: reemplace el marcador de la categoría antes de publicar.)

Q03
Opción múltipleObligatoria

¿De cuáles de las siguientes marcas ha oído hablar, aunque nunca las haya usado?

  • (Reemplazar con el nombre de la marca)
  • (Reemplazar con competidor A)
  • (Reemplazar con competidor B)
  • (Reemplazar con competidor C)
Q04
Escala de opiniónObligatoria

¿Qué probabilidad hay de que recomiende (Reemplazar con el nombre de la marca) a un amigo o colega?

Escala: 0 – 10
Mín:Nada probableMáx:Extremadamente probable
Q05
MatrizObligatoria

¿En qué medida está de acuerdo con que (Reemplazar con el nombre de la marca) sea cada una de las siguientes cosas?

5 filas × 5 columnas
  • Confiable
  • Buena relación calidad-precio
  • Innovadora
  • Alta calidad
  • Fácil para hacer negocios
Columnas: Totalmente en desacuerdo · En desacuerdo · Neutral · De acuerdo · Totalmente de acuerdo
Q06
Compensación mejor–peor (MaxDiff)Obligatoria

Al elegir una marca en esta categoría, ¿cuáles de estos aspectos le importan más y cuáles le importan menos?

  • Precio
  • Calidad del producto
  • Atención al cliente
  • Reputación de la marca
  • Disponibilidad / conveniencia
  • Innovación
  • Prácticas de sostenibilidad
  • Recompensas por fidelidad
Elija la mejor y la peor de cada conjuntoMejor:Importa másPeor:Importa menos
Q07
Ordenación

Ordene estas marcas de la más preferida a la menos preferida, según su impresión general.

  1. (Reemplazar con el nombre de la marca)
  2. (Reemplazar con competidor A)
  3. (Reemplazar con competidor B)
  4. (Reemplazar con competidor C)
Arrastre para ordenar
Q08
Escala de valoraciónObligatoria

En general, ¿cómo calificaría hoy su impresión de (Reemplazar con el nombre de la marca)?

Rango: 1 – 5
Mín:MalaMáx:Excelente
Q09
Entrevista con IA

Indague en las razones detrás de la puntuación de probabilidad de recomendación del participante. Si puntuó 9-10, descubra el momento o atributo específico que ganó esa lealtad y si se trata de una experiencia reciente o de una impresión de larga data. Si puntuó 0-6, profundice en qué erosionó específicamente la confianza o la satisfacción, si fue un incidente aislado o un patrón, y qué tendría que cambiar para aumentar su puntuación. Base las preguntas en experiencias concretas, no en actitudes generales.

Q10
Texto corto

En una palabra o frase corta, ¿cómo describiría (Reemplazar con el nombre de la marca) a alguien que no la conoce?

Q11
Opción múltiple

¿En qué rango de edad se encuentra?

  • Menos de 18
  • 18-24
  • 25-34
  • 35-44
  • 45-54
  • 55-64
  • 65+
  • Prefiero no decirlo
Q12
Opción múltiple

¿Cómo describe su género?

  • Mujer
  • Hombre
  • No binario
  • Prefiero describirlo yo mismo/a
  • Prefiero no decirlo
Q13
Mensaje

Eso es todo — ¡gracias por sus comentarios sinceros! Sus respuestas alimentan directamente nuestro informe de seguimiento de la salud de marca, ayudándonos a ver la marca tal como usted realmente la experimenta.

Qué incluye

  • Seguimientos con IA

    Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.

  • Controles de atención

    Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.

  • Textos redactados por IA

    Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.

  • Informe automático

    Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.

Cómo se compara

Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.

Por qué esta plantilla

  • Combines standard brand-tracking metrics (unaided awareness, attribute matrix, recommendation likelihood, ranking vs. competitors, MaxDiff on category priorities) in one flow rather than a single static question set
  • Uses an AI follow-up interview to probe the reasoning behind each respondent's recommendation score, turning a single NPS-style number into qualitative insight at scale
  • Includes automated per-response quality scoring and an auto-generated report, so marketing teams get analysis-ready output instead of just raw responses to tabulate themselves
  • Built specifically for repeatable quarterly/annual brand health checks, with open-ended brand description and demographic questions to segment perception over time

SurveyMonkey

Brand Performance Survey Template

A ready-to-field template covering core brand health metrics like awareness and perception. It's a static question set aimed at broad usability across teams rather than a specialized brand-tracking instrument. Good starting point for teams wanting quick deployment with minimal customization.

Qué hace bien

  • Fielding-ready template usable immediately
  • Backed by a large, well-known survey platform with broad distribution options
  • Simple setup suited to teams without dedicated market research staff

Dónde se queda corta

  • No adaptive AI follow-up to probe why respondents feel the way they do about the brand
  • No published methodology or prompt transparency behind question design
  • No automated per-response quality scoring on open-ended feedback

SurveySparrow

Sample Brand Tracking Survey Questionnaire

Presents a sample questionnaire structure for brand tracking, likely covering awareness, perception, and preference questions similar to standard brand health frameworks. It reads as an example/reference questionnaire rather than a deeply customized instrument for competitive benchmarking. Useful as a starting outline for teams building their own survey.

Qué hace bien

  • Clear example structure for brand tracking questions
  • Platform supports conversational-style survey delivery
  • Applicable to general marketing teams needing a template baseline

Dónde se queda corta

  • No AI-driven follow-up interview to explore the 'why' behind ratings
  • No guided task or screen-share capability for deeper qualitative probing
  • No transparent, published prompt logic behind any adaptive elements

QuestionPro

Brand mindset IQ survey questions + sample questionnaire template

Offers a sample questionnaire focused on brand perception and mindset metrics, positioned as a reference template within a broader enterprise research platform. It provides structured static questions but nothing described as adaptive to individual responses. Suited to teams already using QuestionPro's research suite.

Qué hace bien

  • Sample template grounded in an established market-research platform
  • Covers brand mindset-style perception questions
  • Part of a larger suite of research tools for enterprise use

Dónde se queda corta

  • No adaptive AI interview follow-up on recommendation or attribute scores
  • No automated quality scoring of individual open-ended responses
  • No stated voice AI interview option for richer qualitative capture

Jotform

300+ Performance Tracking Forms

This is a broad directory/category page of 300+ general performance-tracking forms (e.g., employee, project, fitness tracking), not a dedicated brand health or brand perception template. It's a form-building starting point rather than a purpose-built brand tracking questionnaire. Relevant only tangentially, since brand-specific tracking isn't the page's focus.

Qué hace bien

  • Large library of customizable form templates across many use cases
  • Drag-and-drop form builder for quick edits
  • Useful if a team wants to build a brand form from scratch using generic components

Dónde se queda corta

  • No brand-specific questionnaire structure (awareness, attribute ratings, ranking vs. competitors) provided out of the box
  • No adaptive AI follow-up interview or voice AI interview capability
  • No automated quality scoring or auto-generated brand health report

Preguntas frecuentes

¿Qué preguntas incluye la plantilla «Encuesta de Rendimiento y Salud de Marca»?

La plantilla incluye 13 preguntas listas para usar, empezando por: «Gracias por dedicar unos minutos a compartir sus impresiones sinceras sobre (Reemplazar con el nombre de la marca). Esto…» · «Pensando en (Reemplazar con la categoría de producto, p. ej. 'zapatillas para correr'), ¿cuál es la primera marca que le…» · «¿De cuáles de las siguientes marcas ha oído hablar, aunque nunca las haya usado?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.

¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?

Los participantes suelen terminar las 13 preguntas en unos 7 minutos.

¿Puedo personalizar esta plantilla?

Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.

¿Esta plantilla es gratuita?

Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.

¿Listo para publicar?

Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.

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