Q01
Mensaje
Todas las plantillasIndustry-Specific
Evaluación del Potencial para Servicios de Comercio Electrónico
Evalúa qué tan preparado y motivado está un negocio para lanzar, ampliar o mejorar sus capacidades de comercio electrónico — abarcando el rendimiento actual de las ventas en línea, las prioridades de funcionalidades, las compensaciones de presupuesto y la sensibilidad al precio. Diseñado para equipos que planifican una inversión en comercio digital, con un seguimiento de IA que profundiza en el mayor obstáculo que frena el crecimiento en línea.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
14 preguntas · ~7 min
Q02
Opción múltipleObligatoria
¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor cómo vende actualmente en línea su negocio?
- Todavía no vendemos en línea
- Vendemos a través de un sitio web o tienda en línea básica
- Vendemos a través de una plataforma de comercio electrónico con todas las funciones
- Vendemos principalmente a través de mercados de terceros (p. ej., Amazon, Etsy)
- Vendemos a través de múltiples canales en línea
Q03
Opción múltipleObligatoria
¿Aproximadamente qué porcentaje de sus ingresos totales proviene actualmente de las ventas en línea?
- 0% - todavía ninguno
- 1-10%
- 11-25%
- 26-50%
- 51-75%
- Más del 75%
Q04
Escala de opiniónObligatoria
¿Qué tan importante es hacer crecer su canal de ventas en línea durante los próximos 12 meses?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada importanteMáx:Extremadamente importante
Q05
MatrizObligatoria
¿Qué tan importante es cada uno de los siguientes aspectos para la decisión de compra en línea de sus clientes?
6 filas × 5 columnas
- Experiencia de compra desde el móvil
- Opciones de pago y de finalización de compra
- Velocidad y costo del envío
- Recomendaciones de productos personalizadas
- Atención al cliente / soporte por chat en vivo
- +1 más
Columnas: Nada importante · Ligeramente importante · Moderadamente importante · Muy importante · Crítico
Q06
Compensación mejor–peor (MaxDiff)Obligatoria
¿Cuáles de estas inversiones en comercio electrónico serían más importantes y cuáles menos para su negocio en este momento?
- Tienda optimizada para móviles
- Opciones de envío más rápidas o más económicas
- Métodos de pago ampliados (p. ej., billeteras digitales, compre ahora y pague después)
- Recomendaciones de productos personalizadas
- Atención al cliente en vivo / chat
- Herramientas de gestión de inventario y pedidos
- Soporte para ventas internacionales y monedas
- Automatización de marketing y promociones
Elija la mejor y la peor de cada conjuntoMejor:La más valiosa para invertirPeor:La menos valiosa para invertir
Q07
Reparto de puntosObligatoria
Si tuviera un presupuesto fijo para mejorar sus operaciones de comercio electrónico, ¿cómo distribuiría 100 puntos entre estas áreas?
- Tecnología del sitio web/plataforma
- Marketing y captación de clientes
- Cumplimiento de pedidos y envío
- Atención al cliente
- Contenido y diseño de productos
Reparta 100 puntos
Q08
Sensibilidad al precio (Van Westendorp)Obligatoria
Pensando en una suscripción a una plataforma de comercio electrónico de servicio completo para su negocio, responda lo siguiente sobre el precio mensual.
- ¿A qué precio mensual este servicio de comercio electrónico sería tan barato que dudaría de su calidad?
- ¿A qué precio mensual este servicio de comercio electrónico sería una ganga, una excelente relación calidad-precio?
- ¿A qué precio mensual este servicio de comercio electrónico empezaría a parecerle caro, aunque aún lo consideraría?
- ¿A qué precio mensual este servicio de comercio electrónico sería tan caro que no lo consideraría en absoluto?
Q09
Opción múltipleObligatoria
¿Qué tan probable es que invierta en capacidades de comercio electrónico nuevas o mejoradas en los próximos 6 meses?
- Definitivamente lo haré
- Probablemente lo haré
- No estoy seguro
- Probablemente no lo haré
- Definitivamente no lo haré
Q10
Entrevista con IA
Profundice en el mayor obstáculo que actualmente frena el crecimiento de las ventas en línea de este negocio — pregunte qué se ha intentado antes, por qué no funcionó y quién internamente es responsable de la decisión de invertir más. Si el encuestado calificó como baja la importancia del canal en línea o dijo que es poco probable que invierta, indague si eso refleja una verdadera falta de adecuación con su producto o una fricción sin resolver (costo, habilidad técnica, mala experiencia previa) que podría cambiar con el servicio adecuado.
Q11
Opción múltiple
¿Cuántos empleados tiene su negocio?
- 1-9 empleados
- 10-49 empleados
- 50-249 empleados
- 250+ empleados
- Prefiero no decirlo
Q12
Opción múltiple
¿Cuál describe mejor su sector?
- Comercio minorista / bienes de consumo
- Fabricación o distribución B2B
- Servicios profesionales o empresariales
- Alimentos y bebidas
- Otro
- Prefiero no decirlo
Q13
Opción múltiple
¿Cuál es su función en el negocio?
- Propietario / Fundador
- Marketing
- Comercio electrónico / Digital
- Operaciones
- TI
- Otro
- Prefiero no decirlo
Q14
Mensaje
¡Eso es todo — gracias! Sus respuestas alimentarán directamente un informe que evalúa dónde la inversión en comercio electrónico podría marcar la mayor diferencia para su negocio.
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Cómo se compara
Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.
Por qué esta plantilla
- Combines standard e-commerce readiness questions (current online sales channel, revenue share, 12-month growth priority) with a matrix on what drives customers' buying decisions and a max-diff ranking of investment priorities
- Uses constant-sum budget allocation and a Van Westendorp price-sensitivity module to quantify real budget trade-offs and willingness to pay for a full-service platform, not just stated importance
- Includes an AI follow-up interview that adaptively digs into the single biggest obstacle blocking online growth, going beyond what a fixed-choice question can surface
- Automatically compiles responses (including the AI interview) into a report, with per-response quality scoring and transparent prompts so you can trust the data behind the recommendation
QuestionPro
Evaluation of Potential for E-Commerce Services Survey Template + Sample QuestionnaireThis is a direct topical match — a static questionnaire covering similar ground (readiness, feature priorities, investment likelihood) for assessing e-commerce potential. It's a fixed-question template with a sample questionnaire rather than an adaptive interview, so every respondent gets the same fixed set of questions regardless of their answers.
Qué hace bien
- Established, well-known survey platform with a large template library
- Provides a ready-to-use sample questionnaire covering the same general e-commerce evaluation topic
- Likely supports standard question types (multiple choice, scales) for quick fielding
Dónde se queda corta
- Fixed-question template with no adaptive AI follow-up to probe the specific obstacle a business faces
- No voice AI interview option for richer, conversational responses
- No automated per-response quality scoring or transparent prompt methodology published
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Evaluación del Potencial para Servicios de Comercio Electrónico»?
La plantilla incluye 14 preguntas listas para usar, empezando por: «Gracias por dedicar unos minutos a ayudarnos a evaluar el potencial de los servicios de comercio electrónico para su neg…» · «¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor cómo vende actualmente en línea su negocio?» · «¿Aproximadamente qué porcentaje de sus ingresos totales proviene actualmente de las ventas en línea?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 14 preguntas en unos 7 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
Plantillas relacionadas
Más estudios sobre temas similares.
Industry-Specific
Encuesta sobre el sentido personal de significado y propósito
Explora dónde encuentran las personas significado actualmente, cómo priorizan ámbitos de la vida que compiten entre sí y en qué medida la vida cotidiana coincide con lo que dicen que más les importa, con un seguimiento por IA que profundiza en la historia detrás de sus fuentes de propósito más fuertes y más débiles. Útil para investigadores, coaches o programas de bienestar que estudian el propósito y la satisfacción con la vida.
Ver plantillaIndustry-Specific
Encuesta de Priorización de Funciones y Preparación para la Adopción en Operaciones de E-commerce
Un instrumento de descubrimiento de producto para profesionales de operaciones de e-commerce que identifica puntos de fricción operativos, prioriza posibles funcionalidades y mide la preparación para la adopción y la disposición a pagar.
Ver plantillaIndustry-Specific
Auditoría de preparación para eCommerce: Materiales, Capacitación y Habilitación
Una encuesta de diagnóstico interno para equipos de eCommerce con el fin de evaluar la disponibilidad de materiales, la eficacia de la capacitación, la confianza en el manejo de objeciones y la fricción en los procesos. Diseñada para participantes interfuncionales, ofrece información accionable para la priorización.
Ver plantillaIndustry-Specific
Encuesta de Experiencia y Retención en Comercio Electrónico
Mide el cumplimiento de objetivos, los puntos de fricción, el comportamiento competitivo y los factores de retención de los compradores en línea para priorizar mejoras de alto impacto en la experiencia de usuario y el servicio.
Ver plantillaIndustry-Specific
Prueba de Concepto de Comercio Electrónico: Atractivo, Claridad y Diferenciación
Una encuesta estructurada de prueba de concepto para evaluar nuevas ideas de comercio electrónico con compradores en línea. Mide el atractivo, la claridad, la diferenciación percibida y la intención de prueba para fundamentar decisiones de posicionamiento antes del lanzamiento.
Ver plantillaIndustry-Specific
Evaluación de la Experiencia de Compra en el Sitio Web Minorista
Evalúa la facilidad con la que los clientes pueden encontrar productos, completar compras y navegar por su sitio web minorista, abarcando búsqueda, pago, velocidad y diseño. Una entrevista de seguimiento con IA profundiza en lo que ocurrió durante la visita en sí, especialmente para los compradores que dudaron o abandonaron su compra, para equipos que optimizan la conversión y la usabilidad.
Ver plantilla