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Encuesta de Satisfacción de Residentes en Residencia de Ancianos
Captura cómo los residentes y sus familias experimentan la atención diaria, la capacidad de respuesta del personal, las comidas, las actividades y la comunicación en una residencia de ancianos o comunidad de vida asistida. Una entrevista de seguimiento con IA profundiza en la historia detrás de la experiencia peor valorada para que los administradores sepan exactamente qué corregir primero, no solo dónde bajó la puntuación.
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Encuesta de Satisfacción de Residentes en Residencia de Ancianos
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Ya sea que usted sea residente o responda en nombre de un ser querido, sus comentarios sinceros nos ayudan a mejorar la vida diaria aquí. Sus respuestas son completamente confidenciales y anónimas. Esto le tomará unos 5 minutos.
Powered by QuestionPunk
Tema Predeterminado. Puedes cambiar los colores y las fuentes.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
11 preguntas · ~7 min
Q01
Opción múltipleObligatoria
¿Quién está completando esta encuesta?
- El residente, yo mismo
- Un familiar o amigo, en nombre del residente
- Un miembro del personal que asiste al residente
Q02
Opción múltipleObligatoria
¿Cuánto tiempo lleva usted (o su ser querido) viviendo en esta comunidad?
- Menos de 3 meses
- 3–12 meses
- 1–3 años
- Más de 3 años
Q03
Escala de opiniónObligatoria
¿Qué probabilidad hay de que recomiende esta comunidad a otra familia que busque atención?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada probableMáx:Extremadamente probable
Q04
MatrizObligatoria
¿Cómo calificaría cada uno de los siguientes aspectos?
6 filas × 5 columnas
- Calidad de la atención de enfermería y médica
- Amabilidad y respeto mostrados por el personal
- Limpieza de las habitaciones y áreas comunes
- Calidad y variedad de las comidas
- Actividades y programas sociales
- +1 más
Columnas: Mala · Regular · Buena · Muy buena · Excelente
Q05
Opción múltipleObligatoria
En el último mes, ¿con qué frecuencia el personal respondió a los botones de llamada o solicitudes de ayuda en cuestión de minutos?
- Siempre
- La mayoría de las veces
- A veces
- Rara vez
- Nunca
Q06
Opción múltiple
En el último mes, ¿con qué frecuencia usted (o su ser querido) participó en actividades grupales o eventos sociales?
- A diario
- Varias veces a la semana
- Aproximadamente una vez a la semana
- Rara vez
- Nunca
Q07
OrdenaciónObligatoria
Si esta comunidad pudiera mejorar solo un área primero, ¿cómo priorizaría las siguientes?
- Capacidad de respuesta y atención del personal
- Experiencia de comidas y comedor
- Actividades y participación social
- Limpieza y mantenimiento
- Comunicación con la familia
- Relación calidad-precio
Arrastre para ordenar
Q08
Entrevista con IA
Indague en el razonamiento detrás de la puntuación de recomendación del encuestado y su ítem peor valorado en la batería de calificaciones. Obtenga un ejemplo específico y reciente — un momento, incidente o interacción que haya moldeado cómo se siente, no una impresión general. Si el residente mencionó una respuesta lenta a las solicitudes de ayuda o baja participación en actividades, pregunte qué ocurrió la última vez que sucedió esto y cómo reaccionaron el personal o el residente. Si la puntuación fue alta en todos los aspectos, pregunte qué es lo único que haría la experiencia aún mejor, e indague en detalles concretos en lugar de aceptar 'nada'.
Q09
Texto largo
¿Hay algo más que le gustaría que la gerencia supiera sobre la atención o la experiencia aquí?
Q10
Lista desplegable
¿Cuál es el rango de edad del residente? (Opcional — solo con fines de reporte)
- Menos de 65
- 65–74
- 75–84
- 85–94
- 95 o más
- Prefiero no decirlo
Q11
Opción múltiple
¿Cuál es el género del residente? (Opcional — solo con fines de reporte)
- Masculino
- Femenino
- No binario
- Prefiero describirlo yo mismo
- Prefiero no decirlo
Mensaje
Gracias por tomarse el tiempo de compartir estos comentarios. Sus respuestas serán revisadas por nuestro equipo de atención y se utilizarán para orientar mejoras en la atención diaria, el comedor y las actividades.
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Cómo se compara
Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.
Por qué esta plantilla
- Includes a dedicated AI follow-up interview that probes the reasoning behind the respondent's recommendation score and their lowest-rated experience, so administrators learn the story behind the number, not just the score itself
- Combines quantitative measures (opinion scale recommendation score, matrix ratings, frequency questions on call-button response and activity participation) with a ranking question so priorities are explicit, not inferred
- Separates resident vs. family respondent identification up front and collects optional demographic context (age range, gender) for reporting without forcing disclosure
- Closes the loop with an open-ended long-text question and a thank-you message confirming responses will be reviewed, giving respondents a clear sense of follow-through
SurveySparrow
Nursing Home Resident Satisfaction Survey TemplateA ready-to-field template built specifically for nursing home resident satisfaction, covering the same general topic area as ours. It's a static question set delivered through SurveySparrow's conversational-style form UI, but the 'conversation' is templated wording rather than adaptive follow-up logic. No mention of automated scoring or AI-generated reporting on the page.
Qué hace bien
- Purpose-built for the nursing home resident satisfaction use case
- SurveySparrow's chat-style UI can make static forms feel more personal to complete
- Likely offers easy customization within their survey builder
Dónde se queda corta
- No adaptive AI interview to dig deeper into a resident's lowest-rated experience — every respondent sees the same fixed questions
- No mention of automated per-response quality scoring or auto-generated administrator reports
- No transparent, published prompt/methodology since there's no AI-driven question logic to disclose
Jotform
Resident Satisfaction Survey Form TemplateA general resident satisfaction survey template (broader housing/community context, not nursing-home-specific by name) that can be adapted to senior care settings. It's a standard static form built on Jotform's drag-and-drop builder with typical form-logic branching, not adaptive interviewing. Good for basic data collection but not for uncovering the 'why' behind low scores.
Qué hace bien
- Highly customizable drag-and-drop form builder
- Broad template library allows mixing in related form elements
- Simple to deploy quickly for basic feedback collection
Dónde se queda corta
- No AI-driven follow-up interview — conditional logic can branch questions but can't probe reasoning like an adaptive interview
- No automated quality scoring of open-ended responses
- No auto-generated narrative reports summarizing themes across a community
SurveyMonkey
Resident Satisfaction Survey TemplateA general-purpose resident satisfaction template (property/community oriented) that could be repurposed for a nursing home context, though it isn't framed specifically for that audience. It's a static questionnaire relying on SurveyMonkey's standard analytics dashboard rather than any adaptive interviewing capability. Useful for benchmarking scores, but not for exploring the story behind a low rating.
Qué hace bien
- Established analytics and benchmarking tools for survey results
- Wide template library with easy sharing and distribution options
- Familiar respondent experience given SurveyMonkey's broad reach
Dónde se queda corta
- No adaptive AI follow-up interview or voice AI option to explore why a resident rated something poorly
- No automated per-response quality scoring
- No mention of transparent, published question-generation methodology
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Encuesta de Satisfacción de Residentes en Residencia de Ancianos»?
La plantilla incluye 11 preguntas listas para usar, empezando por: «¿Quién está completando esta encuesta?» · «¿Cuánto tiempo lleva usted (o su ser querido) viviendo en esta comunidad?» · «¿Qué probabilidad hay de que recomiende esta comunidad a otra familia que busque atención?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 11 preguntas en unos 7 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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