Q01
Mensaje
Todas las plantillasCustomer Experience
Post-Purchase Voice Interview: Choice, Fit & Recommend
A voice-first interview for customers who recently bought your product, capturing why they chose it over alternatives, how the first-use experience went, and whether they'd recommend it. Short closed questions anchor the context; the AI voice interview does the real work, reconstructing the purchase story and probing the reasoning behind their recommendation score. Built for CX and product marketing teams.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
8 preguntas · ~10 min
Q02
Opción múltipleObligatoria
What was the single biggest reason you decided to purchase (Replace with your product name)?
- Price
- Quality or durability
- A recommendation from someone I trust
- Brand reputation
- It was the only option that met my need
- Convenience or availability
Q03
Opción múltipleObligatoria
Which other products or brands did you seriously consider before choosing (Replace with your product name)? (Template note: replace the placeholder options below with your real competitors before launching.)
- (Replace with Competitor A)
- (Replace with Competitor B)
- (Replace with Competitor C)
- Made my own solution / did nothing
Q04
Escala de valoraciónObligatoria
How would you rate your very first time using (Replace with your product name)?
Rango: 1 – 5
Mín:FrustratingMáx:Effortless
Q05
Escala de opiniónObligatoria
How likely are you to recommend (Replace with your product name) to a friend or colleague?
Escala: 0 – 10
Mín:Not at all likelyMáx:Extremely likely
Q06
Entrevista por voz con IA
Voice interview: your purchase story, alternatives, and first use
Reconstruct the respondent's actual purchase story: what triggered the search, why they picked (Replace with your product name) over the alternatives they named, and what specifically ruled the others out. Walk them step…
Q07
Lista desplegable
What's your age range?
- Under 18
- 18-24
- 25-34
- 35-44
- 45-54
- 55-64
- 65 or older
- Prefer not to say
Q08
Mensaje
That's everything — thank you for sharing your story! Your voice responses will be reviewed alongside other customers' to understand what actually drives people to choose and stick with (Replace with your product name).
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Por qué esta plantilla
Para qué está pensada esta plantilla: no encontramos ninguna plantilla directamente comparable en otras herramientas de encuestas.
Qué la diferencia
- Closed multiple-choice and rating questions (reason for purchase, alternatives considered, first-use rating, recommend score, age range) anchor hard context before the open-ended part begins
- A dedicated AI voice interview turns the purchase story into a real spoken conversation, reconstructing why the customer chose you over alternatives and probing the reasoning behind their recommend score rather than stopping at a number
- Framing messages at the start and end set expectations for a voice-first, story-driven interview rather than a static form
- Purpose-built for post-purchase reflection (choice, fit, first use, recommend) rather than a pre-purchase product-finder or shopping-preference quiz
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Post-Purchase Voice Interview: Choice, Fit & Recommend»?
La plantilla incluye 8 preguntas listas para usar, empezando por: «Thanks for picking up the phone (well, the mic)! We'd love to hear the story of how you decided on (Replace with your pr…» · «What was the single biggest reason you decided to purchase (Replace with your product name)?» · «Which other products or brands did you seriously consider before choosing (Replace with your product name)? (Template no…». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 8 preguntas en unos 10 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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