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Encuesta de Evaluación Preventa y Proceso de Compra
Captura cómo experimentan los posibles clientes su proceso de preventa —desde el primer contacto hasta las demostraciones, las conversaciones sobre precios y la aceptación de los responsables internos— antes de decidir comprar. Diseñada para equipos de ventas y RevOps que desean detectar la fricción de forma temprana, con un seguimiento de IA que profundiza en el verdadero obstáculo que bloquea un acuerdo en lugar de una respuesta genérica de 'todavía lo estamos evaluando'.
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Encuesta de Evaluación Preventa y Proceso de Compra
Gracias por dedicar unos minutos a compartir su opinión sobre su experiencia al evaluarnos hasta ahora. Sus comentarios ayudan a nuestro equipo de ventas a apoyarle mejor. Sus respuestas son completamente confidenciales y anónimas. Esto debería tomar unos 5 minutos.
Powered by QuestionPunk
Tema Predeterminado. Puedes cambiar los colores y las fuentes.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
11 preguntas · ~7 min
Q01
Opción múltipleObligatoria
¿Qué etapa describe mejor en qué punto se encuentra en la evaluación de nuestro producto?
- Apenas empezando a investigar opciones
- Comparando activamente varios proveedores
- En revisión final con nuestros responsables de decisión
- Listo para decidir, ultimando detalles
- Ya decidimos no avanzar
Q02
Opción múltiple
¿Cómo se enteró por primera vez de nosotros?
- Recomendación de un colega o compañero
- Búsqueda en línea
- Redes sociales
- Evento o conferencia del sector
- Contenido (blog, seminario web, caso de éxito)
- Contacto proactivo de su equipo de ventas
Q03
OrdenaciónObligatoria
Clasifique los siguientes factores de mayor a menor importancia al decidir si comprar una solución como esta.
- Precio y coste total de propiedad
- Funciones y capacidades del producto
- Facilidad de implementación
- Calidad de la atención al cliente
- Reputación y estabilidad del proveedor
- Integración con nuestras herramientas actuales
Arrastre para ordenar
Q04
MatrizObligatoria
Valore su experiencia con los siguientes aspectos de nuestro proceso de ventas hasta ahora:
5 filas × 5 columnas
- Capacidad de respuesta del equipo de ventas
- Claridad de la información sobre precios y paquetes
- Calidad de la demostración del producto
- Experiencia técnica de los representantes de ventas
- Comprensión de sus necesidades empresariales específicas
Columnas: Deficiente · Regular · Buena · Muy buena · Excelente
Q05
Escala de opiniónObligatoria
¿Qué tan seguro está de que nuestro producto resolverá el problema que intenta solucionar?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada seguroMáx:Extremadamente seguro
Q06
Sensibilidad al precio (Van Westendorp)
Las siguientes preguntas son sobre el precio de nuestro producto.
- ¿A qué precio consideraría que nuestro producto es tan económico que dudaría de su calidad?
- ¿A qué precio lo consideraría una ganga, una excelente relación calidad-precio?
- ¿A qué precio consideraría que empieza a resultar caro, pero aún vale la pena considerarlo?
- ¿A qué precio lo consideraría demasiado caro como para siquiera considerarlo?
Q07
Opción múltipleObligatoria
¿Cuál es el mayor obstáculo que se interpone en este momento entre usted y una decisión de compra?
- Precio o aprobación del presupuesto
- Lograr que otros responsables se sumen
- Incertidumbre sobre si el producto dará los resultados esperados
- Necesidad de más revisión técnica o de seguridad
- Momento: no es una prioridad ahora mismo
- Comparación con otro proveedor
Q08
Entrevista con IA
Indague sobre el mayor obstáculo que seleccionó el encuestado: comprenda exactamente qué tendría que ocurrir para resolverlo, a quién más habría que convencer y con qué plazo está trabajando. Si dijo que la capacidad del producto para dar resultados es incierta, pregunte qué prueba (casos de éxito, una versión de prueba, referencias) cambiaría su opinión. Si ya decidió no avanzar, averigüe cuál es el verdadero factor decisivo y si algo podría reabrir la conversación.
Q09
Escala de valoraciónObligatoria
En general, ¿cómo valoraría su experiencia con nuestro equipo de ventas hasta ahora?
Rango: 1 – 5
Mín:DeficienteMáx:Excelente
Q10
Opción múltiple
¿Cuál es el tamaño aproximado de su organización?
- 1-50 empleados
- 51-200 empleados
- 201-1.000 empleados
- 1.001-5.000 empleados
- Más de 5.000 empleados
- Prefiero no decirlo
Q11
Opción múltiple
¿Cuál describe mejor su papel en esta decisión de compra?
- Responsable principal de la decisión
- Influenciador / recomendador
- Usuario final, no involucrado en la decisión
- Aprobador del presupuesto
- Prefiero no decirlo
Mensaje
Gracias por compartir en qué punto se encuentra todo; esto ayuda a nuestro equipo a apoyarle mejor, a usted y a compradores como usted, a lo largo de todo el proceso. Sus respuestas van directamente a nuestros equipos de ventas y producto y nunca se usarán en su contra en las negociaciones.
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Cómo se compara
Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.
Por qué esta plantilla
- Includes a dedicated multiple-choice question that pinpoints the single biggest obstacle standing between the prospect and a purchase decision, then an AI follow-up interview that probes that exact obstacle instead of stopping at a generic 'still evaluating' answer
- Combines a Van Westendorp pricing module with a ranking of decision factors and a matrix rating of sales-process aspects, giving RevOps both quantitative pricing sensitivity and qualitative friction points in one flow
- Captures deal context (organization size, buyer role, how they heard about you, evaluation stage) alongside confidence and satisfaction ratings, so responses can be segmented by segment and role
- Closes with a transparent, on-brand chat message thanking respondents and framing the ask around helping their internal buy-in process, which supports response completion
Jotform
Sales Evaluation Form TemplateA static, drag-and-drop form for capturing sales evaluation feedback, built on Jotform's general form platform rather than a survey-science-specific tool. It's fielding-ready out of the box but relies on fixed fields rather than any adaptive questioning logic. Good for quick internal use, less suited to uncovering deal-specific blockers in depth.
Qué hace bien
- Fielding-ready template usable immediately with Jotform's drag-and-drop builder
- Broad integration ecosystem typical of Jotform (payments, notifications, workflows)
- Simple to customize for non-technical sales teams
Dónde se queda corta
- Static question set with no adaptive AI follow-up to dig into a respondent's specific stated obstacle
- No published methodology or transparent prompt logic for how questions are scored or interpreted
- No built-in automated quality scoring of open-ended responses
QuestionPro
Purchase Process and Evaluation Survey TemplateA structured survey template focused on the buyer's purchase and evaluation journey, built on QuestionPro's established survey platform. It offers standard survey logic (branching, skip logic) but the page presents a fixed questionnaire rather than a conversational or voice-based interview experience. Useful for benchmarking against a fielding-ready survey, though it doesn't dynamically probe individual blockers.
Qué hace bien
- Backed by a mature survey platform with reporting and analytics tooling
- Template is ready to field with standard question types
- Likely supports conditional/skip logic common to QuestionPro surveys
Dónde se queda corta
- No adaptive AI interview or voice AI capability to explore a specific stated obstacle in real time
- No indication of automated per-response quality scoring
- No transparent prompt-level documentation of how any AI-assisted analysis works
SurveySparrow
Pre-Sales Questionnaire TemplateA conversational-style questionnaire template aimed at capturing pre-sales feedback, leveraging SurveySparrow's chat-like UI for a friendlier respondent experience. It's a ready-to-use template but the conversational format is scripted rather than adaptive to answer content. It covers similar pre-sales ground but without deal-specific probing.
Qué hace bien
- Conversational, chat-style UI that can feel more approachable than a traditional form
- Fielding-ready template within SurveySparrow's platform
- Mobile-friendly presentation typical of SurveySparrow surveys
Dónde se queda corta
- No adaptive AI follow-up or voice AI interview option to probe individual purchase blockers
- No automated quality scoring of responses mentioned
- No transparent prompt/methodology documentation for any AI-driven elements
Typeform
Pre-sales Questionnaire TemplateA polished, one-question-at-a-time template built on Typeform's well-known conversational form design, ready to field for general pre-sales feedback collection. It's a static template rather than an interview experience, so branching is limited to standard form logic rather than content-aware follow-up questions. Good for lightweight, high-completion-rate data collection but not for probing specific stated obstacles.
Qué hace bien
- Polished, high-completion-rate conversational form design Typeform is known for
- Fielding-ready and easy to customize/share
- Clean visual design suited to prospect-facing surveys
Dónde se queda corta
- No adaptive AI follow-up interview or voice AI option to explore a respondent's specific blocker
- No automated per-response quality scoring
- No transparent, published prompt logic since there's no AI interview component
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Encuesta de Evaluación Preventa y Proceso de Compra»?
La plantilla incluye 11 preguntas listas para usar, empezando por: «¿Qué etapa describe mejor en qué punto se encuentra en la evaluación de nuestro producto?» · «¿Cómo se enteró por primera vez de nosotros?» · «Clasifique los siguientes factores de mayor a menor importancia al decidir si comprar una solución como esta.». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 11 preguntas en unos 7 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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