Q01
Mensaje
Todas las plantillasProduct & UX
Encuesta de Reseña y Satisfacción del Producto
Captura el grado de satisfacción de los clientes con un producto, qué atributos importan más y dónde falla la experiencia — para equipos que hacen seguimiento de la calidad, el valor y la intención de recompra del producto. Una entrevista de seguimiento con IA profundiza en la historia real detrás de cada puntuación en lugar de una simple valoración con estrellas.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
11 preguntas · ~6 min
Q02
Opción múltipleObligatoria
En los últimos 30 días, ¿con qué frecuencia ha usado este producto?
- A diario
- Varias veces a la semana
- Una vez a la semana
- Algunas veces al mes
- Nunca
Q03
Escala de opiniónObligatoria
En general, ¿qué tan satisfecho está con este producto?
Escala: 1 – 5
Mín:Muy insatisfechoMáx:Muy satisfecho
Q04
Escala de opiniónObligatoria
¿Qué tan probable es que recomiende este producto a un amigo o colega?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada probableMáx:Extremadamente probable
Q05
MatrizObligatoria
Por favor, valore el producto en cada uno de los siguientes aspectos:
6 filas × 5 columnas
- Calidad general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Diseño/apariencia
- Atención al cliente
- +1 más
Columnas: Deficiente · Aceptable · Bueno · Muy bueno · Excelente
Q06
Compensación mejor–peor (MaxDiff)Obligatoria
Cuando piensa en lo que le mantiene usando este producto, ¿cuál de estos aspectos importa más y cuál importa menos?
- Calidad general
- Precio/valor
- Facilidad de uso
- Diseño
- Atención al cliente
- Completitud de funciones
- Fiabilidad
Elija la mejor y la peor de cada conjuntoMejor:Lo que más importa para mantenerle como clientePeor:Lo que menos importa
Q07
Texto largo
Si pudiera cambiar una cosa de este producto, ¿qué sería y por qué?
Q08
Entrevista con IA
Explore el momento o la función específica que dio forma a la satisfacción y a la puntuación de recomendación del encuestado: pregunte qué ocurrió y contrástelo con el atributo que haya valorado más bajo en la cuadrícula de valoraciones. Insista en obtener un ejemplo concreto en lugar de una impresión general. Si la puntuación fue baja, indague exactamente qué tendría que cambiar para que la aumentaran; si fue alta, pregunte qué haría que dejaran de usar o recomendar el producto.
Q09
Opción múltiple
¿En qué rango de edad se encuentra?
- Menos de 18
- 18-24
- 25-34
- 35-44
- 45-54
- 55-64
- 65 o más
- Prefiero no decirlo
Q10
Opción múltiple
¿Cómo describe su género?
- Mujer
- Hombre
- No binario
- Prefiero describirlo yo mismo
- Prefiero no decirlo
Q11
Mensaje
Eso es todo — ¡gracias por sus comentarios sinceros! Sus respuestas alimentan directamente nuestra hoja de ruta del producto y nuestras revisiones de calidad.
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Cómo se compara
Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.
Por qué esta plantilla
- Goes beyond a star rating with an AI follow-up interview that explores the specific moment or feature that shaped each respondent's satisfaction score
- Combines quantitative measures (satisfaction, likelihood to recommend, attribute matrix, max-diff on what keeps people using the product) with open-ended and conversational depth
- Includes a long-text 'one thing you'd change' question plus an adaptive interview, so teams get both the what and the why behind product satisfaction and repurchase intent
- Built-in demographic questions and a friendly chat-based intro/outro make the survey feel conversational rather than a cold form, with results feeding an auto-generated report
Jotform
Product Review Form TemplateA fielding-ready, customizable form builder template for collecting product reviews, likely with rating fields and basic form logic. It's designed for quick deployment and easy embedding rather than deep qualitative exploration. No mention of adaptive follow-up questioning or voice-based interviewing.
Qué hace bien
- Easy drag-and-drop customization typical of Jotform's builder
- Quick to deploy and embed on websites or share via link
- Likely supports basic rating/star and multiple-choice fields out of the box
Dónde se queda corta
- Static form fields only — no adaptive AI follow-up to probe the reasoning behind a rating
- No voice AI interview option or guided screen-share tasks
- No automated per-response quality scoring or transparent prompt methodology
SurveyMonkey
Product Review Template: Turn Feedback Into Product WinsA structured survey template aimed at turning ratings and feedback into actionable product insights, backed by SurveyMonkey's established survey infrastructure and analytics dashboards. It relies on standard closed-ended questions and text boxes rather than conversational follow-up. Good for benchmarking trends over time but static once fielded.
Qué hace bien
- Established survey platform with strong reporting/analytics dashboards
- Likely includes benchmarking and trend-tracking features across responses
- Simple to distribute across multiple channels (email, link, embed)
Dónde se queda corta
- No adaptive AI interviewing — every respondent gets the same static question set regardless of their answer
- No voice AI interview or guided task/screen-share capability
- No transparent, inspectable prompt logic behind question flow
Typeform
Product Review Form TemplateA conversational, one-question-at-a-time form template known for polished UX and branching logic. It's a fielding-ready template well-suited to a friendly review-collection experience, but its 'conversational' feel is still pre-scripted logic rather than a genuine adaptive AI interview. No qualitative probing beyond preset branches.
Qué hace bien
- Polished, conversational one-question-at-a-time UI that reduces respondent fatigue
- Logic jumps allow some branching based on prior answers
- Strong design/visual customization options
Dónde se queda corta
- Branching logic is pre-scripted, not a genuine adaptive AI follow-up that digs into the 'real story' behind a score
- No voice AI interview mode or guided screen-share tasks
- No automated quality scoring per response or transparent AI prompt documentation
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Encuesta de Reseña y Satisfacción del Producto»?
La plantilla incluye 11 preguntas listas para usar, empezando por: «¡Gracias por tomarse un momento para reseñar este producto! Sus respuestas son completamente confidenciales y anónimas.…» · «En los últimos 30 días, ¿con qué frecuencia ha usado este producto?» · «En general, ¿qué tan satisfecho está con este producto?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 11 preguntas en unos 6 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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