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Encuesta de Evaluación del Desempeño del Vendedor
Registra cómo un cliente vivió la experiencia con un vendedor específico: conocimiento, escucha, capacidad de respuesta, honestidad y cumplimiento, además de una entrevista de seguimiento con IA que reconstruye el momento detrás de su valoración general en lugar de una impresión genérica. Diseñada para gerentes de ventas, equipos de CX y responsables de CRM que auditan el desempeño individual de un representante tras una llamada, reunión o negociación.
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Encuesta de Evaluación del Desempeño del Vendedor
Gracias por dedicar unos minutos a compartir su opinión sobre el vendedor con quien trabajó. Su comentario sincero le ayuda a mejorar y permite a su gerente brindarle un mejor acompañamiento. Sus respuestas son completamente confidenciales y anónimas. Esto toma aproximadamente 7 minutos.
Powered by QuestionPunk
Tema Predeterminado. Puedes cambiar los colores y las fuentes.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
10 preguntas · ~7 min
Q01
Opción múltipleObligatoria
¿Cómo interactuó más recientemente con este vendedor?
- Reunión presencial
- Llamada telefónica
- Videollamada
- Solo por correo electrónico o chat
- Una combinación de estas
Q02
Número
En los últimos 3 meses, ¿cuántas veces distintas ha interactuado con este vendedor?
Q03
Escala de valoraciónObligatoria
En general, ¿cómo calificaría a este vendedor?
Rango: 1 – 5
Mín:DeficienteMáx:Excelente
Q04
MatrizObligatoria
Califique a este vendedor en cada uno de los siguientes aspectos:
5 filas × 5 columnas
- Conocimiento del producto o servicio
- Escuchó y comprendió mis necesidades
- Capacidad de respuesta a mis preguntas o solicitudes
- Honestidad y transparencia
- Cumplió con lo que prometió
Columnas: Deficiente · Regular · Bueno · Muy bueno · Excelente
Q05
Escala de opiniónObligatoria
¿Qué tan probable es que recomiende trabajar con este vendedor a un amigo o colega?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada probableMáx:Extremadamente probable
Q06
Opción múltipleObligatoria
¿El vendedor dio seguimiento cuando dijo que lo haría?
- Sí, a tiempo
- Sí, pero más tarde de lo esperado
- No, no dio seguimiento
- No aplica: no era necesario dar seguimiento
Q07
Entrevista con IA
Indague en el razonamiento detrás de la puntuación de recomendación que dio el encuestado, enfocándose en la conducta que calificó más bajo en las valoraciones anteriores (por ejemplo, capacidad de respuesta o cumplimiento). Pida un momento específico de su interacción con el vendedor que haya moldeado su impresión, qué hizo o dejó de hacer el vendedor, y qué habría hecho subir o bajar su puntuación en un punto. Si calificó todo alto, pregunte qué distingue específicamente a este vendedor en comparación con otros con los que ha trabajado.
Q08
Compensación mejor–peor (MaxDiff)
Al trabajar con un vendedor, ¿cuáles de estas cualidades le importan más y cuáles le importan menos?
- Profundo conocimiento del producto o servicio
- Escuchar atentamente mis necesidades
- Rapidez de respuesta
- Honestidad, incluso cuando la respuesta es incómoda
- Cumplir con los compromisos
- Resolución creativa de problemas
- Flexibilidad en precios o condiciones
- Profesionalismo general
Elija la mejor y la peor de cada conjuntoMejor:Importa másPeor:Importa menos
Q09
Texto largo
¿Hay algo más que le gustaría compartir sobre su experiencia con este vendedor, ya sea positivo o negativo?
Q10
Opción múltiple
¿Cuál describe mejor su papel en esta decisión de compra?
- Tomador de la decisión final
- Influenciador/recomendador
- Usuario final del producto o servicio
- Otro
- Prefiero no decirlo
Mensaje
Eso es todo, ¡gracias! Su opinión se comparte directamente con el gerente del vendedor para reconocer el buen desempeño y brindar acompañamiento donde sea necesario.
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Cómo se compara
Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.
Por qué esta plantilla
- Goes beyond a single overall rating with a matrix scoring knowledge, listening, responsiveness, honesty, and follow-through side by side
- Includes an AI follow-up interview that probes the reasoning behind the recommendation score, reconstructing the actual moment behind the number instead of stopping at a scale
- Uses a max-diff exercise to reveal which qualities (e.g., honesty vs. responsiveness) actually matter most to the respondent, not just how the rep scored on each
- Captures interaction context (recency, frequency, role in purchase decision, whether follow-through happened) so managers can act on findings with the right context, not just a raw score
QuestionPro
Salesperson Evaluation Survey TemplateA directly comparable fielding-ready template for evaluating salesperson performance from the customer's perspective. It appears to rely on standard rating and multiple-choice question types typical of QuestionPro's survey builder. There's no indication it includes any adaptive or voice-based follow-up interview component.
Qué hace bien
- Purpose-built for evaluating individual salesperson performance
- Backed by an established, full-featured survey platform with broad question-type support
- Likely quick to deploy for teams already on QuestionPro
Dónde se queda corta
- No adaptive AI follow-up interview to probe the reasoning behind a rating — responses are limited to static question types
- No mention of voice AI interview capability or guided screen-share tasks
- No transparent, published methodology or prompt logic for how deeper feedback would be gathered
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Encuesta de Evaluación del Desempeño del Vendedor»?
La plantilla incluye 10 preguntas listas para usar, empezando por: «¿Cómo interactuó más recientemente con este vendedor?» · «En los últimos 3 meses, ¿cuántas veces distintas ha interactuado con este vendedor?» · «En general, ¿cómo calificaría a este vendedor?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 10 preguntas en unos 7 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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