Q01
Mensaje
Todas las plantillasSales & Revenue
Análisis de Ganancias y Pérdidas: Entrevista con el Responsable de la Decisión
Recopila comentarios estructurados de los responsables de decisiones B2B que evaluaron pero no seleccionaron su solución, revelando brechas competitivas, fricciones en la experiencia de compra y conocimientos accionables para la recuperación.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
20 preguntas · ~9 min
Q02
Opción múltiple
¿Cuál describe mejor su rol en esta decisión de compra?
- Aprobador final
- Miembro del comité de compras
- Evaluador/influenciador
- Adquisiciones/legal
- Otro
Q03
Opción múltiple
¿Cuál fue el motivo principal por el que no fuimos seleccionados?
- Precio/costo total
- Capacidades/funciones del producto
- Integración/compatibilidad con sistemas existentes
- Requisitos de seguridad/cumplimiento
- Velocidad de implementación/tiempo hasta obtener valor
- Facilidad de uso/experiencia de usuario
- Fiabilidad/rendimiento
- Soporte/servicios
- Términos del contrato/legal
- Reputación/riesgo del proveedor
- Relación existente con el proveedor elegido
- Preferencia de la dirección/junta directiva
- Otro
Q04
Opción múltiple
¿Qué fortalezas demostró mejor el proveedor elegido en comparación con nosotros? (seleccione todas las que correspondan)
- Flexibilidad de precios/costo total
- Profundidad/amplitud de funciones
- Ecosistema de integraciones/conectores
- Credenciales de seguridad/cumplimiento
- Facilidad de uso/experiencia de usuario
- Rendimiento/escalabilidad
- Servicios de implementación/red de socios
- Referencias de clientes/casos de éxito
- Capacidad de respuesta/cobertura del soporte
- Flexibilidad/términos del contrato
- Marca/confianza
- Compromiso de la dirección
Q05
Escala de opinión
¿Qué tan cerca estuvimos de ganar este acuerdo?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada cercaMáx:Extremadamente cerca — casi ganamos
Q06
Escala de opinión
¿Qué probabilidad hay de que nos considere para una necesidad similar en los próximos 12 meses?
Escala: 1 – 5
Mín:Nada probableMáx:Extremadamente probable
Q07
Entrevista con IA
Nos gustaría entender su decisión con un poco más de profundidad. Un moderador de IA le hará un par de breves preguntas de seguimiento basadas en lo que ha compartido hasta ahora.
Q08
Texto largo
Según sus respuestas en esta encuesta, ¿hay algo más que debamos saber sobre su proceso de decisión o el proveedor ganador?
Q09
Texto largo
¿Cuál es su cargo?
Q10
Mensaje
Gracias por su tiempo y sus comentarios sinceros — sus conocimientos influirán directamente en cómo mejoramos nuestro producto y nuestra experiencia de compra.
Q11
Opción múltiple
¿Cuál fue el resultado de la evaluación?
- Se seleccionó otro proveedor
- Aplazado/pospuesto
- Desarrollado internamente
- Se canceló la iniciativa
Q12
Texto largo
En una o dos frases, ¿qué inclinó más la decisión a favor del ganador?
Q13
Opción múltiple
¿Qué capacidades esperaba de nosotros pero no vio demostradas con claridad? (seleccione todas las que correspondan)
- SSO/SAML
- SOC 2 o ISO 27001
- Controles de acceso basados en roles
- Disponibilidad de API/SDK
- Informes/exportaciones
- Opciones de residencia de datos
- SLA de tiempo de actividad/rendimiento
- Recursos de incorporación/capacitación
- Prueba en entorno aislado o prueba de concepto (POC)
- Integraciones clave (p. ej., CRM, ERP, datos)
- Precios/paquetes claros
- Documentación de cumplimiento
- Ninguna — se demostraron todas las capacidades esperadas
Q14
Opción múltiple
¿Qué partes de nuestro proceso de ventas le generaron fricción? (seleccione todas las que correspondan)
- Tiempos de respuesta lentos
- Estructura de precios/cotización poco clara
- La calidad de la demostración no reflejaba el uso real
- Poca profundidad técnica en la evaluación
- Adquisiciones/legal tardaron demasiado
- Deficiencias en la revisión de seguridad
- Plan de implementación inadecuado
- Acceso limitado a la dirección
- No noté ninguna fricción
Q15
Texto largo
¿Qué tendría que cambiar para que nos eligiera la próxima vez?
Q16
Opción múltiple
¿Cuál describe mejor el tamaño de su organización?
- 1–99 empleados
- 100–499
- 500–999
- 1.000–4.999
- 5.000+
Q17
Texto largo
¿Qué proveedor seleccionó finalmente?
Q18
Ordenación
Clasifique estos factores según su importancia en su decisión final (arriba = más importante).
- Precio/costo total
- Adecuación de funciones
- Facilidad de uso
- Velocidad de implementación
- Esfuerzo de integración
- Adecuación en riesgo/cumplimiento
Arrastre para ordenar
Q19
Opción múltiple
¿Qué único cambio habría aumentado más la probabilidad de elegirnos?
- Precios/términos más competitivos
- ROI/caso de negocio más claro
- Mayor garantía de cumplimiento
- Integraciones más profundas demostradas en vivo
- Referencias de clientes de mi sector
- Prueba/POC más larga o amplia
- Cronograma/recursos de implementación detallados
- Patrocinio ejecutivo/reunión con la dirección
- Puntos de referencia de rendimiento a mi escala
- Nada habría cambiado
- Otro
Q20
Opción múltiple
¿Cuál es su región principal?
- Norteamérica
- Europa
- Asia-Pacífico
- Latinoamérica
- Oriente Medio/África
- Múltiples regiones
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Por qué esta plantilla
Para qué está pensada esta plantilla: no encontramos ninguna plantilla directamente comparable en otras herramientas de encuestas.
Qué la diferencia
- Goes beyond static multiple-choice by including an AI follow-up interview that probes deeper into the decision-maker's reasoning after the structured questions are complete
- Combines closed-ended diagnostic questions (role, outcome, biggest reason not selected, friction points) with open-text fields so respondents can explain nuance in their own words
- Uses a ranking question to force-rank decision factors by importance, plus opinion-scale questions to quantify how close the deal was and future re-consideration likelihood
- Captures both competitive-loss detail (vendor strengths, capability gaps, sales friction) and firmographic context (job title, org size, region) in a single structured flow, framed with warm opening/closing chat messages
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Análisis de Ganancias y Pérdidas: Entrevista con el Responsable de la Decisión»?
La plantilla incluye 20 preguntas listas para usar, empezando por: «Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios sobre su reciente evaluación. Esta breve encuesta (aproximada…» · «¿Cuál describe mejor su rol en esta decisión de compra?» · «¿Cuál fue el motivo principal por el que no fuimos seleccionados?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 20 preguntas en unos 9 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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