Q01
Mensaje
Todas las plantillasSales & Revenue
Encuesta de Análisis de Decisión de Compradores Ganados
Recopila comentarios estructurados posteriores a la compra de compradores ganados sobre su proceso de evaluación, comparaciones competitivas, factores de decisión y satisfacción para informar la estrategia de ventas y mejorar las tasas de éxito.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
23 preguntas · ~10 min
Q02
Opción múltiple
¿Cuándo completó su compra con nosotros?
- En los últimos 30 días
- Hace 31–90 días
- Hace 91–180 días
- Hace más de 180 días
Q03
Opción múltiple
¿Cuál describe mejor su proceso de evaluación?
- Solo evalué su empresa
- Evalué su empresa y al menos otro proveedor
Q04
Opción múltiple
¿Cuál fue la única razón más importante por la que nos eligió?
- Capacidades/funciones del producto
- Facilidad de uso
- Precio/relación calidad-precio
- Rapidez de implementación/tiempo de generación de valor
- Integración con las herramientas existentes
- Atención y servicio al cliente
- Seguridad y cumplimiento normativo
- Marca/confianza
- Referencias/casos de éxito disponibles
- Condiciones/flexibilidad del contrato
- Otro (especifique)
Q05
Escala de opinión
En general, ¿qué tan satisfecho está con su decisión de elegirnos?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada satisfechoMáx:Extremadamente satisfecho
Q06
Entrevista con IA
Nos gustaría comprender más sobre su proceso de toma de decisiones. Comparta sus opiniones y nuestro moderador de IA le hará un par de preguntas de seguimiento.
Q07
Opción múltiple
¿Cuál describe mejor su función laboral?
- Directivo/Propietario
- Finanzas
- Operaciones
- TI/Ingeniería
- Ventas/Desarrollo de negocio
- Marketing
- Producto/Diseño
- Atención/Éxito del cliente
- Otro
- Prefiero no decirlo
Q08
Mensaje
Gracias por su tiempo y sus aportes: apreciamos enormemente sus comentarios, que influirán directamente en cómo mejoramos nuestros productos y servicios.
Q09
Opción múltiple
¿Cuál fue su papel en la decisión de compra?
- Fui el principal responsable de la decisión
- Formé parte de un comité de decisión
- Influí en la decisión
- Solo soy usuario final
- No participé en la decisión
Q10
Texto largo
¿Qué otro proveedor o solución fue la principal alternativa que consideró?
Q11
Ordenación
Clasifique los siguientes factores según cuánto influyeron en su decisión, del más al menos importante.
- Capacidades/funciones del producto
- Facilidad de uso
- Precio/relación calidad-precio
- Rapidez de implementación/tiempo de generación de valor
- Integración con las herramientas existentes
- Atención y servicio al cliente
- Seguridad y cumplimiento normativo
- Marca/confianza
- Condiciones/flexibilidad del contrato
Arrastre para ordenar
Q12
Escala de opinión
¿Qué tan probable es que nos recomiende a un colega o compañero?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada probableMáx:Extremadamente probable
Q13
Texto largo
Según sus respuestas en esta encuesta, ¿hay algo más que le gustaría compartir sobre su experiencia de compra o su decisión?
Q14
Opción múltiple
¿Cuál es su nivel de antigüedad?
- Directivo (nivel C/Fundador)
- VP/Director
- Gerente
- Colaborador individual
- Otro
- Prefiero no decirlo
Q15
Opción múltiple
¿Cuál describe mejor esta compra?
- Compra nueva
- Reemplazo de una solución existente
- Ampliación/licencias adicionales
- Renovación
- Prueba/piloto que pasó a versión de pago
Q16
Opción múltiple
En comparación con su principal alternativa, ¿en qué áreas nuestra solución tuvo una ventaja clara? (Seleccione todas las que correspondan)
- Capacidades/funciones del producto
- Facilidad de uso
- Precio/relación calidad-precio
- Rapidez de implementación/tiempo de generación de valor
- Integración con las herramientas existentes
- Atención y servicio al cliente
- Seguridad y cumplimiento normativo
- Marca/confianza/reputación
- Referencias/casos de éxito
- Condiciones/flexibilidad del contrato
- Ninguna de las anteriores
Q17
Texto largo
¿Qué, si es que hubo algo, estuvo a punto de impedir que nos eligiera?
Q18
Opción múltiple
¿Cuántos empleados tiene su organización?
- 1–10
- 11–50
- 51–200
- 201–1000
- 1001–5000
- 5001–10 000
- 10 001+
- Prefiero no decirlo
Q19
Texto largo
¿Qué problema u objetivo lo llevó a buscar una solución?
Q20
Opción múltiple
¿En qué áreas, si las hubo, fue la alternativa más fuerte que nuestra solución? (Seleccione todas las que correspondan)
- Capacidades/funciones del producto
- Facilidad de uso
- Precio/relación calidad-precio
- Rapidez de implementación/tiempo de generación de valor
- Integración con las herramientas existentes
- Atención y servicio al cliente
- Seguridad y cumplimiento normativo
- Marca/confianza/reputación
- Referencias/casos de éxito
- Condiciones/flexibilidad del contrato
- Ninguna: nuestra solución fue más fuerte en todas las áreas
Q21
Opción múltiple
¿Qué industria describe mejor a su organización?
- Tecnología/Software
- Servicios profesionales
- Servicios financieros
- Salud/Ciencias de la vida
- Manufactura
- Comercio minorista/eCommerce
- Educación
- Gobierno/Sin fines de lucro
- Otro
- Prefiero no decirlo
Q22
Lista desplegable
¿Qué región describe mejor la ubicación principal de su organización?
- Norteamérica
- América Latina y el Caribe
- Europa Occidental
- Europa del Este
- Oriente Medio y Norte de África
- África subsahariana
- Asia del Sur
- Asia Oriental y Sudoriental
- Oceanía
- Prefiero no decirlo
Q23
Opción múltiple
¿Podemos contactarlo para una breve conversación de seguimiento si fuera necesario?
- Sí
- No
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Por qué esta plantilla
Para qué está pensada esta plantilla: no encontramos ninguna plantilla directamente comparable en otras herramientas de encuestas.
Qué la diferencia
- Pairs structured screening (purchase timing, buyer role, purchase type, firmographics) with an AI follow-up interview that adaptively probes each buyer's actual decision narrative, not just fixed-choice answers
- Includes explicit competitive-comparison questions — naming the top alternative considered, where the solution was clearly stronger, and where the alternative was stronger — which most generic satisfaction or process templates omit entirely
- Captures ranked decision-driver factors, satisfaction and recommend-likelihood scales, and an open-text question on what almost prevented the purchase, giving sales teams both quantifiable and narrative signal
- Closes with consent to re-contact the buyer and feeds into an auto-generated report, connecting raw responses directly to sales-strategy follow-up
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Encuesta de Análisis de Decisión de Compradores Ganados»?
La plantilla incluye 23 preguntas listas para usar, empezando por: «Gracias por aceptar compartir sus comentarios. Esta encuesta trata sobre su experiencia de compra reciente y los factore…» · «¿Cuándo completó su compra con nosotros?» · «¿Cuál describe mejor su proceso de evaluación?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 23 preguntas en unos 10 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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