QuestionPunkQuestionPunk
무료로 시작하기
모든 템플릿

모바일 앱 만족도 및 피드백 설문

사용자가 앱에 얼마나 만족하는지, 어디에서 불편을 겪는지, 그리고 어떤 개선이 가장 중요한지를 측정하여 릴리스 상태를 추적하는 제품 및 모바일 팀을 위한 설문입니다. AI 후속 인터뷰가 각 사용자의 만족도 점수 이면의 이야기를 파고들어, 그 점수를 형성한 구체적인 순간이나 기능을 드러냅니다.

이 템플릿 사용하기템플릿 더 둘러보기

샘플 질문

템플릿에 포함된 내용을 미리 확인해 보세요. 모든 질문은 설문 공개 전에 자유롭게 수정할 수 있습니다.

질문 12개 · 약 7분
Q01
메시지

앱에 대한 피드백을 나눠 주셔서 감사합니다! 응답 내용은 완전히 기밀로 유지되며 익명으로 처리됩니다. 약 4~5분 정도 소요되며, 무엇을 개선하고 다음에 무엇을 만들지 결정하는 데 도움이 됩니다.

Q02
의견 척도필수

이 앱을 친구나 동료에게 추천하실 의향이 얼마나 되십니까?

척도: 0 – 10
최소:전혀 그렇지 않다최대:매우 그렇다
Q03
평점 척도필수

지난 30일간의 경험을 바탕으로, 전반적으로 이 앱에 얼마나 만족하십니까?

범위: 1 – 5
최소:매우 불만족최대:매우 만족
Q04
객관식필수

지난 30일 동안 이 앱을 얼마나 자주 사용하셨습니까?

  • 하루에 여러 번
  • 하루에 한 번 정도
  • 일주일에 몇 번
  • 일주일에 한 번 정도
  • 일주일에 한 번 미만
  • 이번이 처음 사용하는 것입니다
Q05
매트릭스필수

다음 각 항목에 대해 이 앱을 어떻게 평가하시겠습니까?

5개 행 × 5개 열
  • 사용 편의성
  • 속도 및 성능
  • 디자인과 외관 및 느낌
  • 안정성(충돌 또는 버그 없음)
  • 가격 대비 가치
열: 나쁨 · 보통 · 좋음 · 매우 좋음 · 훌륭함
Q06
객관식

지난 30일 동안 앱을 사용하시면서 충돌, 멈춤 또는 오류 메시지를 경험하신 적이 있습니까?

  • 예, 자주 있었습니다
  • 예, 가끔 있었습니다
  • 예, 한두 번 있었습니다
  • 아니요
  • 잘 모르겠습니다
Q07
최선·최악 선택형(MaxDiff)필수

다음 중 어느 영역의 개선을 우선시해야 한다고 생각하십니까? (템플릿 참고: 출시 전에 아래의 자리 표시자 항목을 실제 앱의 기능 또는 개선 목록으로 교체하십시오.)

  • (기능 A로 교체 - 예: 검색)
  • (기능 B로 교체 - 예: 알림)
  • (기능 C로 교체 - 예: 결제 흐름)
  • 앱 로딩 속도
  • 시각적 디자인과 레이아웃
  • 버그 및 충돌 감소
  • (기능 D로 교체 - 예: 오프라인 모드)
  • 앱 내 고객 지원
세트별 최선·최악 선택최선:개선이 가장 중요함최악:개선이 가장 덜 중요함
Q08
AI 인터뷰

응답자의 만족도 및 추천 점수 이면의 구체적인 경험을 재구성하십시오. 그렇게 느끼게 만든 앱의 마지막 사용 당시 무슨 일이 있었는지 물어보고, 일반적인 인상이 아니라 구체적인 순간에 초점을 맞추십시오. 충돌/버그나 낮은 우선순위 영역을 지적했다면, 정확히 무엇이 잘못되었는지, 언제였는지, 그다음에 무엇을 했는지(재시도, 포기, 지원 문의) 파고드십시오. 점수가 높았다면, 팀이 단 하나만 유지할 수 있다면 지키고 싶은 기능이나 순간이 무엇인지 파고드십시오.

Q09
장문형

앱에 대한 경험과 관련하여 저희가 알았으면 하는 다른 내용이 있으십니까?

Q10
객관식

어느 연령대에 해당하십니까?

  • 18세 미만
  • 18~24세
  • 25~34세
  • 35~44세
  • 45~54세
  • 55~64세
  • 65세 이상
  • 답변하지 않겠습니다
Q11
객관식

본인을 어떻게 인식하십니까?

  • 여성
  • 남성
  • 논바이너리
  • 직접 설명하겠습니다
  • 답변하지 않겠습니다
Q12
메시지

이것으로 모두 끝났습니다 — 피드백 주셔서 감사합니다! 귀하의 응답은 저희 제품 로드맵 검토에 직접 반영되어, 문제가 있는 부분을 고치고 귀하에게 가장 중요한 것을 만드는 데 도움이 됩니다.

포함된 기능

  • AI 후속 질문

    정형화된 설문이 놓치는 세부 내용을, 주관식 답변에 맞춰 AI가 심층 질문으로 끌어냅니다.

  • 주의력 확인 장치

    성의 없는 답변과 저품질 응답자를 걸러내는 내장 안전장치입니다.

  • AI가 작성한 문안

    문구, 질문 순서, 분기 로직까지 AI가 연구 목표에 맞춰 작성합니다.

  • 자동 리포트

    응답이 모이면 주요 주제, 인용문, 이해하기 쉬운 요약이 자동으로 작성됩니다.

다른 서비스와 비교

다른 설문 도구의 가장 유사한 템플릿을 검토했습니다. 그 도구들이 잘하는 점과, 이 템플릿이 한발 더 나아가는 지점을 정리했습니다.

이 템플릿을 선택하는 이유

  • Includes an AI follow-up interview that reconstructs the specific experience behind each respondent's satisfaction and recommendation scores, rather than stopping at a static rating.
  • Pairs quantitative measures (recommend likelihood, satisfaction rating, usage frequency, feature-level matrix ratings, crash/error incidence, MaxDiff prioritization) with open-ended probing, so teams get both the 'what' and the 'why' in one flow.
  • Closing long-text and chat-message steps give respondents a natural way to add anything the structured questions missed, which the AI interview can then build on.
  • Runs on QuestionPunk's free tier or $50/mo Business plan with transparent prompts and automated per-response quality scoring — no academic pricing tier, just straightforward access to adaptive interviewing.

SurveyMonkey

Mobile App Survey Template & Questions

A ready-to-field static template covering standard mobile app feedback questions (satisfaction, usage, feature ratings). It's backed by SurveyMonkey's mature survey logic and reporting tools, but the question set itself is fixed once deployed. Good for quick baseline measurement, less suited to uncovering the story behind a given score.

잘하는 점

  • Well-established survey platform with broad question-type support and analytics
  • Template is purpose-built for mobile app feedback, so it maps closely to this use case
  • Likely integrates with SurveyMonkey's existing reporting and benchmarking features

아쉬운 점

  • No adaptive AI follow-up interview — every respondent sees the same fixed question set regardless of their answers
  • No voice AI interview or guided screen-share task option for observing friction directly
  • No published methodology for how responses are scored or synthesized into insights

SurveySparrow

Mobile App Feedback Survey Questionnaire Template

A conversational-style template aimed at collecting mobile app feedback, leveraging SurveySparrow's chat-like survey format for a friendlier respondent experience. It's still a predetermined question flow rather than a dynamically probing interview. Useful for quick, engaging feedback collection but not for deep, respondent-specific follow-up.

잘하는 점

  • Conversational UI style may improve completion rates compared to traditional grid-style forms
  • Positioned specifically for mobile app feedback within a marketing template category
  • Part of a platform with broader survey distribution and reporting features

아쉬운 점

  • Conversational tone does not equal adaptive intelligence — follow-up questions are pre-scripted, not generated from each individual's response
  • No option for AI-moderated voice interviews or guided tasks with screen share
  • No automated per-response quality scoring or transparent prompt visibility

설문을 공개할 준비가 되셨나요?

이 템플릿을 편집기에서 열어 보세요. 첫 응답자가 보기 전에 모든 부분을 원하는 대로 바꿀 수 있습니다.

Use this template무료로 시작하기