암호화폐 지갑 설정 및 복구 UX 연구

암호화폐 지갑 설정 경험에 관한 본 연구에 참여해 주셔서 감사합니다. 귀하의 응답은 자발적이며 비밀이 보장됩니다—언제든지 중단하실 수 있습니다. 정답이나 오답은 없으며, 저희는 오직 귀하의 솔직한 의견과 경험에 관심이 있습니다. 모든 응답은 익명 처리되어 지갑 디자인 개선을 위해 종합적으로 보고됩니다. 본 설문은 완료하는 데 약 6~8분이 소요됩니다.

암호화폐 지갑(예: MetaMask, Trust Wallet, Ledger)을 설정해 본 적이 있으십니까?

• 예, 지갑을 설정해 본 적이 있습니다
• 아니요, 이번이 처음일 것입니다
• 잘 모르겠음 / 기억나지 않음

다음 문장에 어느 정도 동의하거나 동의하지 않으십니까: "내 시드 문구를 잃어버리고 다른 백업이 없다면, 지갑 회사를 포함한 그 누구도 내 자금을 복구할 수 없습니다."

비수탁형 지갑에 대해 들어보신 복구 방식은 무엇입니까? 해당하는 항목을 모두 선택해 주십시오.

• 시드 문구(12/24 단어)를 안전하게 적거나 저장
• 암호화된 클라우드 백업(비밀번호 또는 패스키로 보호)
• 하드웨어 기기 백업(예: 하드웨어 지갑)
• 신뢰할 수 있는 연락처를 통한 소셜 복구
• 이메일/SMS 일회용 코드
• 기기 기반 복구(MPC, 시드 문구 없음)
• 회사에서 신원 확인을 통한 수탁형 복구
• 위에 해당하는 것 없음

지갑 설정 또는 첫 사용 시 발생하는 네트워크 수수료('가스비'라고도 함)에 대한 귀하의 현재 이해도를 가장 잘 설명하는 것은 무엇입니까?

• 수수료가 언제 발생하고 누가 받는지 알고 있습니다
• 수수료를 어느 정도 이해하지만 세부 사항은 모두 알지 못합니다
• 수수료가 지갑 회사에서 부과하는 것이라고 생각했습니다
• 설정 중에 수수료를 알아차리지 못했습니다
• 잘 모르겠습니다

새 지갑의 설정 과정 길이로 어느 것을 선호하십니까?

• 지금은 빠른 한 단계로; 이후 필요에 따라 안내받기
• 간결한 3~5단계의 안내형 과정
• 설명이 포함된 6~8단계의 상세한 과정
• 잘 모르겠음

지갑 앱이 귀하가 선호한다고 답한 설정 과정을 사용한다면, 전체 설정 과정을 완료할 가능성이 얼마나 됩니까?

귀하의 지갑 설정 및 복구 경험을 좀 더 깊이 탐구하고자 합니다. AI 진행자가 몇 가지 후속 질문을 드릴 것입니다.

귀하의 연령은 어떻게 되십니까?

• 18~24세
• 25~34세
• 35~44세
• 45~54세
• 55~64세
• 65세 이상

시간 내어 참여해 주셔서 감사합니다! 귀하의 피드백은 모든 사용자를 위한 지갑 설정, 복구, 수수료 투명성 개선에 도움이 될 것입니다.

본 설문에서는 오늘 새로운 비수탁형(자기 보관) 암호화폐 지갑을 설정한다고 상상해 주십시오. 지난 12개월 이내에 이를 해보신 적이 있다면, 가장 최근의 설정 경험을 바탕으로 답변해 주십시오. 그렇지 않다면, 명확한 설정 과정에서 기대하는 바를 바탕으로 답변해 주십시오.

암호화폐 및 Web3 개념에 대해 얼마나 잘 알고 계십니까?

다음 문장에 어느 정도 동의하거나 동의하지 않으십니까: "내 개인 키는 지갑 앱 회사에 저장되어 있으며, 필요하면 회사가 나를 위해 재설정해 줄 수 있습니다."

새 비수탁형 지갑을 위해 하나의 주요 복구 방식을 선택해야 한다면, 어느 것을 선호하시겠습니까?

• 시드 문구 백업(12/24 단어)
• 비밀번호/패스키를 사용한 암호화된 클라우드 백업
• 신뢰할 수 있는 연락처를 통한 소셜 복구
• 기기 기반 복구(MPC, 시드 문구 없음)
• 신원 확인을 통한 수탁형 복구
• 아직 잘 모르겠습니다

지갑 설정 과정 중 어느 부분이 가장 혼란스럽거나 위험하다고 느껴지십니까? 해당하는 항목을 모두 선택해 주십시오.

• 복구 방식 선택
• 시드 문구 작성 / 저장
• 클라우드 저장소에 백업
• 실제로 무엇이 백업되는지 이해하기
• 네트워크 수수료 추정 또는 승인
• 두 번째 기기에서 연결 또는 복원
• 앱 권한 또는 개인정보 고지
• 혼란스럽거나 위험하다고 느낀 부분 없음

비수탁형 지갑을 스스로 관리하는 것에 대한 전반적인 자신감을 어떻게 평가하시겠습니까?

본 설문에서의 응답을 바탕으로, 지갑 설정 및 복구를 더 명확하게 만들기 위한 추가 의견이나 제안을 공유해 주십시오.

귀하의 성별은 어떻게 되십니까?

• 여성
• 남성
• 논바이너리
• 직접 기술하기를 원함
• 답변하지 않기를 원함

다음 문장에 어느 정도 동의하거나 동의하지 않으십니까: "나는 수탁형 지갑(예: Coinbase 계정)과 비수탁형 지갑(예: MetaMask)의 차이를 이해합니다."

휴대폰을 잃어버렸을 경우 지갑 접근 권한을 복구할 수 있다는 것에 대해 얼마나 자신이 있으십니까?

현재 어느 국가 또는 지역에 거주하고 계십니까?

• 미국
• 캐나다
• 영국
• 유럽연합
• 호주
• 인도
• 싱가포르
• 라틴 아메리카
• 아프리카
• 기타

지갑 복구 방식을 선택할 때 다음 요소들이 귀하에게 얼마나 중요한지에 따라 가장 중요한 것부터 가장 덜 중요한 것 순으로 순위를 매겨 주십시오.

1. 보안 / 견고성
2. 사용 편의성
3. 내 데이터의 프라이버시
4. 비용 / 수수료
5. 복구 속도
6. 여러 기기에서 작동
7. 단일 장애 지점 없음(회복력)

귀하가 완료한 최고 학력은 무엇입니까?

• 고등학교 졸업 이하
• 대학 중퇴 / 전문학사
• 학사 학위
• 대학원 / 전문 학위
• 기타

귀하 본인의 표현으로, 시드 문구란 무엇이며 언제 사용하시겠습니까?

다음 중 귀하의 현재 고용 상태를 가장 잘 설명하는 것은 무엇입니까?

• 정규직
• 시간제 근무
• 자영업
• 학생
• 무직
• 은퇴
• 답변하지 않기를 원함