이커머스 API 개발자 경험 설문조사 (DX + NPS)

환영합니다! 본 설문조사는 문서, SDK, 웹훅 및 전반적인 개발자 경험을 포함하여 저희 이커머스 API 연동 경험에 관해 여쭤봅니다. 참여는 자발적이며 언제든지 중단하실 수 있습니다. 정답이나 오답은 없으며, 저희는 귀하의 솔직한 의견에 관심이 있습니다. 모든 응답은 기밀로 유지되며 종합된 형태로만 보고됩니다. 결과는 저희 플랫폼과 개발자 도구를 개선하기 위해 내부적으로만 사용됩니다. 예상 소요 시간: 6~8분입니다.

지난 6개월 이내에 저희 이커머스 API를 연동하거나 사용하신 적이 있습니까?

• 예
• 아니요

전반적으로, 가장 최근 저희 API 연동의 용이성을 어떻게 평가하시겠습니까?

작업에 맞는 적절한 문서를 찾기가 얼마나 쉬웠습니까?

지난 3개월 동안 저희 API와 함께 사용하신 SDK는 무엇입니까? 해당하는 모든 항목을 선택하십시오.

• JavaScript/TypeScript
• Python
• Ruby
• PHP
• Java
• Go
• .NET
• iOS (Swift/Objective-C)
• Android (Kotlin/Java)
• SDK를 사용하지 않았습니다

가장 최근 연동에서 웹훅 또는 이벤트를 구현하셨습니까?

• 예
• 아니요
• 해당 없음

가장 최근 연동에서 들인 노력의 정도에 따라 다음 영역을 노력을 가장 많이 들인 것부터 가장 적게 들인 것 순으로 순위를 매기십시오.

1. 기획/요구사항
2. 인증 및 구성
3. 데이터 모델링 및 검증
4. API 요청 및 페이지네이션
5. 웹훅/이벤트
6. 테스트 및 QA
7. 모니터링 및 로깅

귀하의 API 및 연동 경험에 대해 더 알아보고자 합니다. AI 진행자가 이전 응답을 바탕으로 몇 가지 후속 질문을 드립니다.

귀하의 주요 역할을 가장 잘 설명하는 것은 무엇입니까?

• 백엔드 엔지니어
• 프론트엔드 엔지니어
• 풀스택 엔지니어
• 모바일 엔지니어
• DevOps/SRE
• 데이터/분석 엔지니어
• 제품 매니저
• 엔지니어링 매니저/리드
• 솔루션/구현 엔지니어
• 기타

시간을 내주셔서 감사합니다 — 귀하의 피드백은 저희 API와 개발자 경험을 개선하는 데 직접적으로 도움이 됩니다.

해당 연동에서 첫 번째 성공적인 API 호출을 하기까지 대략 얼마나 걸렸습니까?

• 1시간 미만
• 1~4시간
• 5~8시간 (약 하루)
• 2~3일
• 4~7일
• 1~2주
• 2주 이상

어떤 문서 영역이 있다면 불명확하거나 사용하기 어렵다고 느끼십니까? 해당하는 모든 항목을 선택하십시오.

• 시작하기 / 빠른 시작 가이드
• API 레퍼런스 (엔드포인트, 매개변수)
• 코드 예제 및 스니펫
• 인증 및 보안
• 오류 코드 및 문제 해결
• 웹훅 및 이벤트
• 변경 로그 및 마이그레이션 가이드
• 없음 — 문서가 명확함
• 기타

사용하신 SDK에 대한 전반적인 경험을 어떻게 평가하시겠습니까?

웹훅을 구현하셨다면, 어떤 도구가 가장 유용했습니까? 해당하는 모든 항목을 선택하십시오.

• 재시도 큐/백오프
• 서명 검증 헬퍼
• 이벤트 시뮬레이터
• 대시보드 이벤트 로그
• 이 중 유용했던 것은 없습니다

저희 API와 개발자 경험에 전반적으로 얼마나 만족하십니까?

본 설문조사의 응답을 바탕으로, 귀하의 경험이나 개선 제안에 대해 저희가 알아야 할 다른 사항이 있습니까?

귀하의 회사 규모는 대략 어느 정도입니까?

• 직원 1~10명
• 직원 11~50명
• 직원 51~200명
• 직원 201~1,000명
• 직원 1,001~5,000명
• 직원 5,001명 이상

해당 연동에서 어디에서 마찰을 겪으셨습니까? 해당하는 모든 항목을 선택하십시오.

• 인증/권한 부여
• 페이지네이션 또는 쿼리
• 웹훅/이벤트
• 속도 제한
• 오류 처리/재시도
• 데이터 모델/필드
• SDK 설치 또는 설정
• 환경 구성 (키, 샌드박스 등)
• 테스트 및 QA
• 심각한 마찰을 겪지 않았습니다
• 기타

귀하에게 문서를 가장 크게 개선할 수 있는 한 가지 변화는 무엇입니까?

기대했으나 찾지 못한 SDK 메서드, 헬퍼 또는 기능이 있었습니까? 설명해 주십시오.

저희 플랫폼을 동료 개발자에게 추천하실 가능성은 얼마나 됩니까?

전문적인 소프트웨어 개발 경력은 몇 년입니까?

• 1년 미만
• 1~2년
• 3~5년
• 6~10년
• 11~15년
• 16~20년
• 20년 이상

겪으신 가장 심각한 마찰과 그것을 어렵게 만든 요인을 간략히 설명해 주십시오.

주로 어디에 위치해 계십니까?

• 북미
• 유럽
• 아시아 태평양
• 라틴 아메리카
• 중동 및 아프리카
• 기타