Encuesta sobre Expectativas de Divulgación y Transparencia de la IA

¡Bienvenido! Esta encuesta explora sus expectativas sobre cómo las empresas comunican el uso que hacen de la inteligencia artificial (IA). Completarla debería tomar aproximadamente 16 minutos. Su participación es completamente voluntaria y puede detenerse en cualquier momento. No hay respuestas correctas o incorrectas: nos interesan sus opiniones personales. Todas las respuestas son anónimas y se informarán únicamente de forma agregada. Haga clic en 'Siguiente' para comenzar.

¿Qué tan familiarizado está usted con la inteligencia artificial (IA) tal como se utiliza en los productos y servicios de consumo cotidianos?

En general, ¿qué tan importante es para usted que las empresas informen cuándo se utiliza IA en sus productos o servicios?

Si una empresa proporciona un aviso sobre el uso de IA, ¿qué tan necesario es que el aviso incluya cada uno de los siguientes elementos? Una declaración clara de que se está utilizando IA.

¿Cuáles de las siguientes etiquetas cree usted que comunican claramente que se está utilizando IA? Seleccione todas las que correspondan.

• Generado por IA
• Asistido por IA
• Decisión automatizada
• Generado por máquina
• Asistido por computadora
• Impulsado por IA
• Decisión algorítmica
• Bot
• Otro (especifique)

Nos gustaría explorar un poco más sus opiniones sobre la divulgación de la IA. ¿Qué cree usted que es lo más importante que las empresas deberían hacer en cuanto a ser transparentes sobre su uso de la IA?

¿Cuál es su edad?

• 18–24
• 25–34
• 35–44
• 45–54
• 55–64
• 65 o más
• Prefiero no decirlo

Gracias por completar esta encuesta. Sus respuestas son anónimas y se utilizarán para mejorar la forma en que las empresas comunican el uso que hacen de la IA. Agradecemos su tiempo.

En los últimos 30 días, ¿ha utilizado conscientemente un producto o servicio que emplea IA?

• Sí
• No
• No estoy seguro

¿Qué tan de acuerdo o en desacuerdo está con la siguiente afirmación: 'Las empresas tienen la responsabilidad de informar a los consumidores cada vez que la IA desempeña un papel en los productos o servicios que ofrecen.'

Si una empresa proporciona un aviso sobre el uso de IA, ¿qué tan necesario es que el aviso incluya cada uno de los siguientes elementos? Una explicación de lo que hace la IA y cómo le afecta a usted.

Ordene las siguientes ubicaciones para la divulgación de la IA, de la más preferida (1) a la menos preferida.

1. En la página o pantalla donde se utiliza la IA
2. En el pago o antes de confirmar
3. En los resultados de búsqueda o listados
4. Como etiqueta integrada en el contenido específico
5. En un correo electrónico o recibo posterior
6. En la configuración de la cuenta o un centro de privacidad

Con base en sus respuestas en esta encuesta, comparta cualquier pensamiento o sentimiento adicional sobre cómo las empresas deberían comunicar su uso de la IA.

¿Cómo describe su género?

• Hombre
• Mujer
• No binario
• Prefiero no decirlo

¿En cuáles de las siguientes áreas ha encontrado IA recientemente? Seleccione todas las que correspondan.

• Resultados o resúmenes de búsqueda
• Recomendaciones de productos en sitios de compras
• Chat de atención al cliente
• Feed de redes sociales o recomendaciones de contenido
• Redacción de correos o respuestas inteligentes
• Asistentes de imágenes o escritura
• Asesoramiento financiero o roboinversión
• Aplicaciones de consejos de salud o bienestar
• Navegación o planificación de viajes
• Asistentes de voz (p. ej., Siri, Alexa)
• Otro

¿Qué tan importante es que las empresas informen sobre el uso de IA en cada una de las siguientes situaciones? Cuando la IA ayuda a tomar decisiones sobre su salud o atención médica.

Si una empresa proporciona un aviso sobre el uso de IA, ¿qué tan necesario es que el aviso incluya cada uno de los siguientes elementos? Información sobre qué datos utiliza la IA.

Ordene las siguientes razones por las que la divulgación de la IA le importa, de la más importante (1) a la menos importante.

1. Para tomar decisiones informadas
2. Para comprender la precisión y las limitaciones
3. Para proteger la privacidad y el uso de datos
4. Para garantizar la equidad y la no discriminación
5. Para acceder a una alternativa humana o poder excluirse
6. Para exigir responsabilidad a las empresas
7. Por seguridad en situaciones de alto riesgo

¿Dónde vive actualmente?

• África
• Asia
• Europa
• América Latina y el Caribe
• Medio Oriente
• América del Norte
• Oceanía
• Prefiero no decirlo

Describa una interacción reciente que haya tenido con un producto o servicio que utilizara IA. ¿Qué sucedió y cómo se sintió al respecto?

¿Qué tan importante es que las empresas informen sobre el uso de IA en cada una de las siguientes situaciones? Cuando se utiliza IA para determinar su elegibilidad financiera (p. ej., préstamos, seguros).

Si una empresa proporciona un aviso sobre el uso de IA, ¿qué tan necesario es que el aviso incluya cada uno de los siguientes elementos? Una opción para excluirse o solicitar una alternativa humana.

¿Cuál es el nivel educativo más alto que ha completado?

• Menos que secundaria
• Secundaria o equivalente
• Estudios universitarios parciales o título técnico
• Título de licenciatura
• Título de posgrado
• Prefiero no decirlo

¿Qué tan importante es que las empresas informen sobre el uso de IA en cada una de las siguientes situaciones? Cuando la IA genera o personaliza el contenido que usted ve (p. ej., noticias, recomendaciones).

Si una empresa utiliza IA para tareas menores de bajo impacto (p. ej., corrección ortográfica o formato de texto), ¿qué tan aceptable o inaceptable es que no lo informe?

¿Cuál es su situación laboral actual?

• Tiempo completo
• Medio tiempo
• Trabajador por cuenta propia
• Estudiante
• Ama de casa
• Jubilado
• Desempleado
• Prefiero no decirlo

¿Qué tan importante es que las empresas informen sobre el uso de IA en cada una de las siguientes situaciones? Cuando se utiliza IA en interacciones de atención al cliente (p. ej., chatbots).

Si una empresa no informa sobre un uso significativo de IA, ¿cuáles de las siguientes acciones cree que deberían tomarse? Seleccione todas las que correspondan.

• No es necesaria ninguna acción
• Advertencia y exigir un aviso claro la próxima vez
• Permitir que las personas se excluyan o reciban reembolsos
• Multas regulatorias
• Informe público de transparencia
• Otro (especifique)

¿Qué tan importante es que las empresas informen sobre el uso de IA en cada una de las siguientes situaciones? Cuando la IA ayuda con tareas de bajo riesgo (p. ej., corrección ortográfica, autocompletado).