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Estudio de referencia sobre uso de categoría y percepción de marca
Mide los patrones de uso de la categoría, los factores desencadenantes de ocasión, las necesidades no satisfechas y las percepciones de marca para establecer un punto de referencia del posicionamiento competitivo. Adecuado para investigadores de mercado que realizan estudios de salud de marca o panorama de categoría.
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Estudio de referencia sobre uso de categoría y percepción de marca
¡Bienvenido y gracias por participar en este estudio! Esta encuesta trata sobre sus experiencias con productos y servicios de esta categoría. Tardará aproximadamente entre 8 y 10 minutos en completarla. Su participación es completamente voluntaria; puede detenerse en cualquier momento. Todas las respuestas son anónimas y se informarán solo de forma agregada. No hay respuestas correctas o incorrectas; simplemente valoramos sus opiniones sinceras. Haga clic en 'Siguiente' para comenzar.
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Tema Predeterminado. Puedes cambiar los colores y las fuentes.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
26 preguntas · ~12 min
Q01
Lista desplegable
¿Ha utilizado productos o servicios de esta categoría en los últimos 12 meses?
- Sí, en los últimos 30 días
- Sí, hace 1 a 3 meses
- Sí, hace 4 a 12 meses
- No, no en los últimos 12 meses
- Nunca he utilizado esta categoría
Q02
Opción múltiple
¿Cuáles son las principales razones por las que actualmente no utiliza productos o servicios de esta categoría? Seleccione todas las que correspondan.
- Es demasiado caro
- No le veo necesidad
- Uso una solución alternativa
- No conozco lo suficiente las opciones
- Es difícil de encontrar o acceder
- Tuve una mala experiencia en el pasado
- Otra (especifique)
Q03
Lista desplegable
En los últimos 30 días, ¿aproximadamente cuántas veces utilizó productos o servicios de esta categoría?
- 0 veces
- 1 vez
- 2 a 3 veces
- 4 a 7 veces
- 8 a 15 veces
- 16 o más veces
Q04
Lista desplegable
¿Aproximadamente cuánto suele gastar en productos o servicios de esta categoría al mes?
- $0 (no gasto dinero en ello)
- Menos de $10
- $10 a $24
- $25 a $49
- $50 a $99
- $100 a $249
- $250 o más
- No estoy seguro
Q05
Opción múltiple
¿Dónde suele comprar o acceder a productos o servicios de esta categoría? Seleccione todas las que correspondan.
- Minorista en línea
- Sitio web o aplicación de la marca
- Aplicación de mercado (p. ej., Amazon, Flipkart)
- Supermercado, farmacia o minorista masivo
- Tienda especializada
- Servicio de suscripción o entrega
- Otra (especifique)
Q06
Opción múltiple
¿En cuáles de las siguientes situaciones utiliza con más frecuencia productos o servicios de esta categoría? Seleccione sus 3 principales.
- Rutina diaria
- En desplazamientos o mientras viaja
- En el trabajo o la escuela
- Ocasiones o eventos especiales
- Emergencias o necesidades de último momento
- Salud, ejercicio o cuidado personal
Q07
Opción múltiple
¿Qué suele motivarle a usar o comprar productos o servicios de esta categoría? Seleccione todas las que correspondan.
- Se me agotó o necesitaba reponerlo
- Programación o rutina planificada
- Recomendación de alguien de mi confianza
- Descuento o promoción
- Descubrí un nuevo producto o marca
- Necesidad estacional o situacional
- Otra (especifique)
Q08
Opción múltiple
¿De cuáles de las siguientes marcas de esta categoría ha oído hablar? Seleccione todas las que correspondan.
- Una gran marca nacional
- Una marca propia de tienda
- Una marca premium o especializada
- Una marca pequeña o independiente
- Ninguna de estas
- Otra (especifique)
Q09
Lista desplegable
¿Qué marca utiliza con más frecuencia en esta categoría?
- Una gran marca nacional
- Una marca propia de tienda
- Una marca premium o especializada
- Una marca pequeña o independiente
- Otra marca
- No tengo una marca principal
Q10
Opción múltiple
¿Qué marcas consideró seriamente la última vez que realizó una compra en esta categoría? Seleccione todas las que correspondan.
- Una gran marca nacional
- Una marca propia de tienda
- Una marca premium o especializada
- Una marca pequeña o independiente
- Otra marca
- No consideré varias marcas
Q11
Escala de opinión
Pensando en la marca que utiliza con más frecuencia, ¿qué tan satisfecho está con ella en general?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada satisfechoMáx:Extremadamente satisfecho
Q12
Escala de opinión
¿Qué probabilidad hay de que recomiende su marca principal a un amigo o colega?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada probableMáx:Extremadamente probable
Q13
Escala de opinión
Pensando en la marca que utiliza con más frecuencia, ¿en qué medida está de acuerdo con que ofrece productos o servicios de alta calidad?
Escala: 1 – 7
Mín:Totalmente en desacuerdoMáx:Totalmente de acuerdo
Q14
Escala de opinión
¿En qué medida está de acuerdo con que esta marca ofrece una buena relación calidad-precio?
Escala: 1 – 7
Mín:Totalmente en desacuerdoMáx:Totalmente de acuerdo
Q15
Escala de opinión
¿En qué medida está de acuerdo con que esta marca es confiable y fiable?
Escala: 1 – 7
Mín:Totalmente en desacuerdoMáx:Totalmente de acuerdo
Q16
Escala de opinión
¿En qué medida está de acuerdo con que esta marca es innovadora y visionaria?
Escala: 1 – 7
Mín:Totalmente en desacuerdoMáx:Totalmente de acuerdo
Q17
Ordenación
Ordene los siguientes factores de mayor a menor importancia al elegir un producto o servicio de esta categoría.
- Precio / asequibilidad
- Calidad / rendimiento
- Comodidad / facilidad de acceso
- Reputación / confianza en la marca
- Características / innovación
Arrastre para ordenar
Q18
Escala de opinión
¿Qué probabilidad hay de que compre o utilice productos o servicios de esta categoría en los próximos 3 meses?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada probableMáx:Extremadamente probable
Q19
Lista desplegable
¿Cuánto más, si acaso, estaría dispuesto a pagar por la mejor opción en esta categoría en comparación con una opción de precio promedio?
- No pagaría más
- Hasta un 10% más
- 11 a 25% más
- 26 a 50% más
- 51 a 100% más
- Más del 100% más
- No estoy seguro
Q20
Texto largo
Según sus respuestas en esta encuesta, ¿hay algo más que le gustaría compartir sobre sus necesidades, preferencias u opiniones acerca de las marcas de esta categoría?
Q21
Entrevista con IA
Nos encantaría comprender su perspectiva con mayor profundidad. Un moderador de IA le hará un par de breves preguntas de seguimiento sobre sus experiencias con la categoría y las marcas.
Q22
Lista desplegable
¿Cuál es su edad?
- 18 a 24
- 25 a 34
- 35 a 44
- 45 a 54
- 55 a 64
- 65 o más
- Prefiero no decirlo
Q23
Lista desplegable
¿Cuál describe mejor su género?
- Mujer
- Hombre
- No binario
- Prefiero describirlo con mis propias palabras
- Prefiero no decirlo
Q24
Lista desplegable
¿Cuál es el nivel educativo más alto que ha completado?
- Menos que secundaria
- Secundaria o equivalente
- Estudios universitarios parciales o formación técnica
- Título de grado (licenciatura)
- Posgrado
- Prefiero no decirlo
Q25
Lista desplegable
¿Cuál es su situación laboral actual?
- Empleado a tiempo completo
- Empleado a tiempo parcial
- Trabajador autónomo
- Estudiante
- Amo de casa o cuidador
- Jubilado
- Actualmente sin empleo
- Prefiero no decirlo
Q26
Lista desplegable
¿En qué región vive actualmente?
- África
- Asia
- Europa
- América del Norte
- América Central / Caribe
- América del Sur
- Oceanía
- Prefiero no decirlo
Mensaje
¡Gracias por completar esta encuesta! Sus respuestas son valiosas y nos ayudarán a comprender mejor las experiencias con productos y servicios de esta categoría. Todas las respuestas se mantendrán confidenciales y se informarán solo de forma agregada.
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Cómo se compara
Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.
Por qué esta plantilla
- Includes a dedicated AI follow-up interview segment that adapts questions based on each respondent's prior answers, going beyond fixed-choice brand metrics
- Covers the full funnel from category usage frequency, spend, and purchase channels through brand awareness, consideration, and multi-attribute brand perception (satisfaction, NPS, trust, innovation, value)
- Uses a ranking exercise to force-rank purchase decision factors, giving relative-importance data that flat rating scales can't provide
- Pairs quantitative brand health metrics with open-ended and AI-moderated qualitative depth in a single fielding-ready instrument, plus automated scoring and reporting
SurveySparrow
Brand Perception Survey TemplateA ready-to-field brand perception template covering awareness and perception-style questions on SurveySparrow's conversational form builder. It focuses narrowly on brand perception rather than full category usage, occasion, and purchase-funnel benchmarking. Distribution and reporting are handled through SurveySparrow's standard survey tooling.
Qué hace bien
- Conversational, chat-like survey UI that can improve completion rates
- Ready-to-use template requiring minimal setup
- Part of a broader survey platform with dashboards and integrations
Dónde se queda corta
- No adaptive AI follow-up interviewing — question flow is fixed regardless of answers
- No voice AI interview option for richer qualitative capture
- No published methodology on how questions were validated or scored
Jotform
Brand Perception Survey Form TemplateA basic drag-and-drop form template for collecting brand perception feedback, built on Jotform's general-purpose form platform rather than a research-specific survey tool. It's easily customizable but offers limited native support for benchmarking category usage, competitive consideration sets, or occasion-based behavior.
Qué hace bien
- Highly customizable drag-and-drop form builder
- Easy to embed on websites or share via link
- Free tier available for basic form usage
Dónde se queda corta
- Static question set with no adaptive follow-up probing based on responses
- No AI-moderated interview or voice interview capability
- No automated per-response quality scoring for open-ended answers
SurveyMonkey
Brand Perception Survey Template & QuestionsAn established market-research template covering standard brand perception metrics like awareness, favorability, and associations, backed by SurveyMonkey's broad survey infrastructure and panel options. It's a solid quantitative instrument but doesn't natively include adaptive qualitative interviewing or task-based screen-share exercises.
Qué hace bien
- Backed by a mature, widely-used survey platform with strong analytics
- Access to survey panel/audience options for respondent sourcing
- Established template library informed by market research practices
Dónde se queda corta
- No adaptive AI follow-up interviews — all respondents see the same fixed question path
- No option for guided screen-share tasks or voice AI moderation
- Reporting relies on standard cross-tabs rather than AI-generated qualitative synthesis
Typeform
Brand Perception Survey TemplateA conversational, one-question-at-a-time template well-suited for engaging respondents on brand perception topics, built on Typeform's design-forward form platform. It's oriented toward user experience and completion rates rather than deep category-usage segmentation or adaptive qualitative probing.
Qué hace bien
- Polished, engaging one-question-at-a-time interface known to boost completion rates
- Easy customization of branding and question logic
- Simple conditional logic for basic branching
Dónde se queda corta
- No adaptive AI-driven follow-up interviewing beyond preset branching logic
- No voice AI interview or guided task/screen-share functionality
- No automated quality scoring of open-ended responses or AI-generated reporting
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Estudio de referencia sobre uso de categoría y percepción de marca»?
La plantilla incluye 26 preguntas listas para usar, empezando por: «¿Ha utilizado productos o servicios de esta categoría en los últimos 12 meses?» · «¿Cuáles son las principales razones por las que actualmente no utiliza productos o servicios de esta categoría? Seleccio…» · «En los últimos 30 días, ¿aproximadamente cuántas veces utilizó productos o servicios de esta categoría?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 26 preguntas en unos 12 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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