Q01
Mensaje
Todas las plantillasNonprofit & Civic
Encuesta de Opinión sobre Programas Comunitarios y Participación
Mide qué tan satisfechos están los miembros de la comunidad con los programas, servicios y la comunicación de una organización, y qué mejoraría más su experiencia. Diseñada para organizaciones sin fines de lucro, grupos cívicos y asociaciones de vecinos; la entrevista de seguimiento con IA profundiza en la experiencia específica detrás de la calificación de satisfacción y la prioridad principal de cada persona, en lugar de conformarse con un número.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
14 preguntas · ~7 min
Q02
Escala de opiniónObligatoria
En general, ¿qué tan satisfecho está con su experiencia con nuestra organización durante el último año?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy insatisfechoMáx:Muy satisfecho
Q03
Opción múltipleObligatoria
En los últimos 12 meses, ¿con qué frecuencia ha asistido a un evento o participado en un programa que ofrecemos?
- Nunca
- Una vez
- Algunas veces
- Mensualmente
- Semanalmente o más
Q04
Opción múltiple
¿Cuáles de los siguientes programas o servicios ha utilizado durante el último año? Seleccione todas las opciones que correspondan.
- (Reemplazar con Programa A, p. ej. Despensa de Alimentos)
- (Reemplazar con Programa B, p. ej. Mentoría Juvenil)
- (Reemplazar con Programa C, p. ej. Eventos Comunitarios)
- (Reemplazar con Programa D, p. ej. Oportunidades de Voluntariado)
- (Reemplazar con Programa E, p. ej. Grupos de Apoyo)
Q05
MatrizObligatoria
¿Cómo nos calificaría en cada uno de los siguientes aspectos?
5 filas × 5 columnas
- Comunicación sobre eventos y novedades
- Amabilidad y disposición del personal/voluntarios
- Variedad de programas ofrecidos
- Accesibilidad de horarios, ubicaciones e instalaciones
- Valor por las tarifas o el tiempo invertido
Columnas: Deficiente · Regular · Bueno · Muy bueno · Excelente
Q06
Compensación mejor–peor (MaxDiff)Obligatoria
Si solo pudiéramos abordar algunas mejoras este año, ¿cuáles son las más importantes para usted?
- Más horarios de programas por la tarde o el fin de semana
- Menores costos o tarifas para los participantes
- Mejor comunicación sobre eventos y fechas límite
- Más variedad en los programas ofrecidos
- Mayor accesibilidad (estacionamiento, transporte, acceso para personas con discapacidad)
- Más oportunidades de voluntariado
- Formas más claras de dar retroalimentación o plantear inquietudes
- Mayor sentido de comunidad y pertenencia en los eventos
Elija la mejor y la peor de cada conjuntoMejor:Más importante de mejorarPeor:Menos importante de mejorar
Q07
Entrevista con IA
Indague en el razonamiento detrás de la calificación de satisfacción general del encuestado y la mejora que clasificó como más importante en el ejercicio de compensación. Pídale que describa un programa, evento o interacción reciente y específico que haya influido en esa opinión, qué sucedió exactamente y qué se podría haber hecho de otra manera. Si la satisfacción fue alta pero aun así señaló una prioridad urgente, explore esa brecha directamente.
Q08
Escala de opiniónObligatoria
¿Qué tan probable es que recomiende participar con nosotros a un amigo o vecino?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada probableMáx:Extremadamente probable
Q09
Texto largo
¿Hay algo más que le gustaría que supiéramos: una idea, una inquietud o algo que hicimos bien y que deberíamos seguir haciendo?
Q10
Mensaje
Por último, algunas preguntas rápidas y opcionales para ayudarnos a entender a quién estamos escuchando.
Q11
Opción múltiple
¿Cuánto tiempo lleva involucrado con nuestra organización o comunidad?
- Menos de 6 meses
- De 6 meses a 2 años
- De 2 a 5 años
- Más de 5 años
- Prefiero no decirlo
Q12
Opción múltiple
¿En qué rango de edad se encuentra?
- Menos de 18
- 18-24
- 25-34
- 35-44
- 45-54
- 55-64
- 65 o más
- Prefiero no decirlo
Q13
Texto corto
¿En qué vecindario o zona vive? (Opcional: nos ayuda a ver dónde nuestro alcance es más fuerte y más débil).
Q14
Mensaje
¡Gracias por compartir su tiempo y su sinceridad! Nuestro equipo revisará sus respuestas para dar forma a los programas del próximo año, y ninguna respuesta individual se compartirá fuera de la organización.
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Cómo se compara
Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.
Por qué esta plantilla
- Includes a dedicated AI follow-up interview that probes the reasoning behind each person's satisfaction rating and their top-priority improvement, instead of stopping at a number
- Pairs a matrix rating of specific program/service dimensions with a MaxDiff prioritization question, so you learn both how you're doing and what to fix first
- Captures usage patterns (frequency of attendance, which programs/services used) and tenure/demographics for segmenting who is satisfied and who isn't
- Closes with an open-ended long-text question and a clear closing message about how responses will be reviewed, plus optional light demographic and neighborhood questions for context
Jotform
Community Education Feedback Form TemplateA static, fielding-ready form aimed at gathering feedback on community education programs. It's easy to customize and deploy quickly, but it collects fixed-choice and open-text responses with no mechanism to dig deeper into any individual answer.
Qué hace bien
- Ready-to-use template with drag-and-drop form builder customization
- Focused specifically on education/community program feedback
- Simple to deploy without technical setup
Dónde se queda corta
- No adaptive follow-up questioning — every respondent sees the same static fields regardless of their answers
- No voice interview option or guided screen-share tasks
- No automated per-response quality scoring or AI-generated analysis report
SurveyMonkey
HOA Survey Template: Questions for HomeownersA homeowner/neighborhood association-focused survey template, relevant to civic and community groups similar to QuestionPunk's target audience. It's a standard fixed-question template built for broad distribution rather than deep individual follow-up.
Qué hace bien
- Backed by SurveyMonkey's established survey distribution and benchmarking tools
- Purpose-built for HOA/neighborhood association use cases
- Quick to launch for broad community distribution
Dónde se queda corta
- Static question set with no adaptive AI follow-up interview to probe individual responses
- No voice AI interview or guided task capability
- No transparent, published methodology for how responses are analyzed
Typeform
Post-Program Feedback Form TemplateA conversational-style template for collecting feedback after a program ends, with Typeform's typical clean one-question-at-a-time flow. It's well suited for general post-program satisfaction capture but doesn't adapt its questions based on what a respondent says.
Qué hace bien
- Polished, conversational one-question-at-a-time interface
- Good general fit for post-program satisfaction capture
- Easy visual customization within Typeform's builder
Dónde se queda corta
- No adaptive AI follow-up questioning tied to a respondent's specific rating or priority
- No voice interview or screen-share guided task option
- No automated quality scoring or auto-generated report on responses
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Encuesta de Opinión sobre Programas Comunitarios y Participación»?
La plantilla incluye 14 preguntas listas para usar, empezando por: «Gracias por dedicar unos minutos a compartir su opinión sobre nuestros programas y participación comunitaria. Su aporte…» · «En general, ¿qué tan satisfecho está con su experiencia con nuestra organización durante el último año?» · «En los últimos 12 meses, ¿con qué frecuencia ha asistido a un evento o participado en un programa que ofrecemos?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 14 preguntas en unos 7 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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