Q01
Mensaje
Todas las plantillasIndustry-Specific
Encuesta sobre la Experiencia de Visita a Comida Rápida y la Satisfacción con el Pedido
Captura cómo experimentan realmente los clientes una visita a un restaurante de comida rápida — rapidez, precisión, sabor, relación calidad-precio y elección de canal — además de qué mejoras importarían más y cómo piensan los clientes sobre los precios. Una entrevista de seguimiento con IA reconstruye exactamente qué ocurrió en la visita más reciente del encuestado en lugar de basarse en puntuaciones de satisfacción imprecisas. Diseñada para operadores de restaurantes, grupos de franquicias y equipos de marketing de QSR.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
14 preguntas · ~7 min
Q02
Opción múltipleObligatoria
En los últimos 30 días, ¿cuántas veces ha pedido en un restaurante de comida rápida?
- Ninguna vez
- 1-2 veces
- 3-5 veces
- 6-10 veces
- Más de 10 veces
Q03
Opción múltipleObligatoria
¿Cómo realizó su pedido de comida rápida más reciente?
- Autoservicio para vehículos (drive-thru)
- Pedido en el mostrador dentro del local
- Quiosco de autoservicio
- Aplicación móvil
- Aplicación de reparto de terceros
- Sitio web (recogida o entrega)
Q04
Escala de opiniónObligatoria
En general, ¿qué tan satisfecho quedó con su visita más reciente a un restaurante de comida rápida?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy insatisfechoMáx:Muy satisfecho
Q05
Escala de opiniónObligatoria
¿Qué tan probable es que recomiende este restaurante a un amigo o colega?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada probableMáx:Extremadamente probable
Q06
MatrizObligatoria
Pensando en esa misma visita, ¿cómo calificaría cada uno de los siguientes aspectos?
6 filas × 5 columnas
- Rapidez del servicio
- Precisión del pedido
- Sabor y calidad de la comida
- Relación calidad-precio
- Limpieza del restaurante
- +1 más
Columnas: Deficiente · Por debajo del promedio · Promedio · Bueno · Excelente
Q07
Compensación mejor–peor (MaxDiff)
¿Cuál de los siguientes cambios haría más — y cuál haría menos — para mejorar su experiencia con la comida rápida?
- Entrega más rápida del pedido
- Que mi pedido salga correcto siempre
- Precios más bajos
- Opciones de menú más saludables
- Áreas de comedor más limpias
- Mayor variedad en el menú
- Personal más amable
- Una mejor aplicación móvil o experiencia de pedido
- Calidad de la comida más consistente
Elija la mejor y la peor de cada conjuntoMejor:Es lo que más mejoraría mi experienciaPeor:Es lo que menos mejoraría mi experiencia
Q08
Sensibilidad al precio (Van Westendorp)
Ahora piense en una comida combo típica — un plato principal, un acompañamiento y una bebida. (Nota de plantilla: reemplace 'comida combo' con un artículo del menú específico cuyo precio desee probar antes del lanzamiento.)
- ¿A qué precio esta comida combo sería tan barata que dudaría de la calidad de la comida o de los ingredientes?
- ¿A qué precio esta comida combo empezaría a parecerle una ganga — una gran oferta por su dinero?
- ¿A qué precio esta comida combo empezaría a parecerle cara, aunque aún consideraría comprarla?
- ¿A qué precio esta comida combo sería tan cara que no consideraría comprarla en absoluto?
Q09
Entrevista con IA
Reconstruya exactamente qué ocurrió en la visita más reciente del encuestado a un restaurante de comida rápida: qué restaurante y canal usó, si el pedido salió correcto y con qué rapidez, y qué impulsó específicamente su puntuación de satisfacción. Si calificó la visita como baja o señaló un problema de precisión o rapidez, indague qué salió mal, si el personal lo resolvió y si esto cambiaría la frecuencia de sus futuras visitas.
Q10
Mensaje
Solo unas pocas preguntas opcionales sobre usted y habremos terminado.
Q11
Opción múltiple
¿En qué rango de edad se encuentra?
- Menos de 18
- 18-24
- 25-34
- 35-44
- 45-54
- 55-64
- 65 o más
- Prefiero no decirlo
Q12
Opción múltiple
¿Cómo describe su género?
- Mujer
- Hombre
- No binario
- Prefiero describirlo yo mismo
- Prefiero no decirlo
Q13
Opción múltiple
¿Cuál es su ingreso familiar anual aproximado?
- Menos de $25,000
- $25,000-$49,999
- $50,000-$74,999
- $75,000-$99,999
- $100,000-$149,999
- $150,000 o más
- Prefiero no decirlo
Q14
Mensaje
¡Eso es todo — gracias! Sus respuestas alimentarán directamente un informe sobre dónde podemos agilizar el servicio, corregir la precisión de los pedidos y priorizar los cambios que más les importan a los clientes.
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Cómo se compara
Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.
Por qué esta plantilla
- Reconstructs the respondent's actual most recent visit through an AI follow-up interview instead of relying on a single satisfaction score
- Captures channel choice (drive-thru, app, in-store, delivery) alongside order frequency to segment behavior, not just overall sentiment
- Uses a matrix question to rate speed, accuracy, taste, and value separately for that same visit, plus a max-diff exercise to rank which improvements would matter most
- Includes a Van Westendorp pricing exercise on a typical combo meal so operators get real price-sensitivity data, not just a satisfaction number
QuestionPro
Food survey questions | Food-related survey questions & templateThis is a broad food-survey question bank/guide page covering food-related topics generally, rather than a dedicated, fielding-ready fast food ordering experience template. It's useful as a starting reference for sample question wording, but it doesn't focus specifically on order channel, visit accuracy, or combo-meal pricing the way a purpose-built QSR template would. As a category page it also mixes topics, so an operator would need to hand-pick and rebuild relevant questions.
Qué hace bien
- Backed by an established survey platform with standard logic, branching, and reporting tools
- Offers a wide question bank spanning multiple food-related survey topics, which can speed up initial drafting
- Likely supports common question types (rating scales, multiple choice) out of the box
Dónde se queda corta
- Static question list with no adaptive AI follow-up to reconstruct what actually happened on a specific visit
- No automated per-response quality scoring or transparent AI prompt methodology
- Presented as a general food-survey guide/category rather than a ready-to-field fast food ordering experience survey
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Encuesta sobre la Experiencia de Visita a Comida Rápida y la Satisfacción con el Pedido»?
La plantilla incluye 14 preguntas listas para usar, empezando por: «¡Gracias por dedicar unos minutos a contarnos sobre sus experiencias con la comida rápida! Sus respuestas son completame…» · «En los últimos 30 días, ¿cuántas veces ha pedido en un restaurante de comida rápida?» · «¿Cómo realizó su pedido de comida rápida más reciente?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 14 preguntas en unos 7 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
Plantillas relacionadas
Más estudios sobre temas similares.
Industry-Specific
Encuesta sobre las actitudes públicas hacia la pena de muerte
Mide la postura de las personas respecto a la pena de muerte: el apoyo general, qué delitos consideran que la justifican y cómo valoran la disuasión, el coste, la equidad y el riesgo de condenas erróneas, con un seguimiento mediante IA que revela el razonamiento y las tensiones detrás de su postura. Diseñada para investigadores de políticas públicas, grupos de defensa y encuestadores.
Ver plantillaIndustry-Specific
Encuesta de experiencia y lealtad del cliente de comida rápida
Mide la satisfacción con la rapidez, la exactitud, la calidad de la comida y la relación calidad-precio en un restaurante de servicio rápido, además de lo que impulsa las visitas recurrentes y las recomendaciones. Una entrevista de seguimiento con IA reconstruye exactamente lo que ocurrió en la visita más reciente del cliente —especialmente cuando algo salió mal— en lugar de conformarse con una calificación de estrellas.
Ver plantillaIndustry-Specific
Encuesta de Opinión sobre la Experiencia en el Restaurante
Recoge cómo los comensales valoran la comida, el servicio, la relación calidad-precio y el ambiente tras una visita concreta, además de su probabilidad de recomendar y volver. Una entrevista de seguimiento con IA profundiza en el momento concreto detrás de su puntuación de recomendación —qué destacó o qué salió mal— para que el equipo obtenga detalles accionables, no solo calificaciones con estrellas.
Ver plantillaIndustry-Specific
Encuesta de Experiencia y Satisfacción en Restaurante
Recopila cómo los comensales valoran una visita específica al restaurante — comida, servicio, ambiente y relación calidad-precio — además de su probabilidad de recomendarlo. Diseñada para dueños de restaurantes y grupos de hostelería, con una entrevista de seguimiento con IA que profundiza en el plato, momento o interacción específica detrás de una puntuación de recomendación baja o alta, en lugar de dejarla como un simple número.
Ver plantillaIndustry-Specific
Encuesta sobre la Experiencia y Satisfacción del Cliente en Autoservicio (Drive-Thru)
Mide la rapidez, la precisión, la hospitalidad del personal y la satisfacción general en las visitas a autoservicios de comida rápida para identificar los factores clave de la experiencia y las prioridades de mejora.
Ver plantillaIndustry-Specific
Evaluación de la Experiencia de Visita a la Tienda
Captura cómo los compradores califican una visita específica a la tienda: limpieza, personal, existencias, disposición, pago, además de la satisfacción general y la probabilidad de recomendar o volver. Una entrevista de seguimiento con IA profundiza en la fricción real detrás de cualquier calificación baja, como la falta de un producto específico o una mala experiencia en el pago, para que los equipos de operaciones de la tienda sepan exactamente qué corregir.
Ver plantilla