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Encuesta de Opinión sobre la Experiencia en el Restaurante
Recoge cómo los comensales valoran la comida, el servicio, la relación calidad-precio y el ambiente tras una visita concreta, además de su probabilidad de recomendar y volver. Una entrevista de seguimiento con IA profundiza en el momento concreto detrás de su puntuación de recomendación —qué destacó o qué salió mal— para que el equipo obtenga detalles accionables, no solo calificaciones con estrellas.
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Encuesta de Opinión sobre la Experiencia en el Restaurante
¡Gracias por cenar con nosotros! Nos encantaría conocer su opinión sincera sobre su reciente visita para poder seguir mejorando. Sus respuestas son totalmente confidenciales y anónimas. Esto le tomará unos 7 minutos.
Powered by QuestionPunk
Tema Predeterminado. Puedes cambiar los colores y las fuentes.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
11 preguntas · ~7 min
Q01
Opción múltipleObligatoria
¿Con qué frecuencia come en restaurantes como el nuestro?
- Esta fue mi primera visita
- Algunas veces al año
- Aproximadamente una vez al mes
- Algunas veces al mes
- Semanalmente o más
Q02
Opción múltipleObligatoria
¿Qué describe mejor su visita más reciente?
- Almuerzo rápido
- Cena con familia o amigos
- Cita romántica
- Comida de negocios
- Para llevar o a domicilio
- Ocasión especial (cumpleaños, aniversario, etc.)
- Otro
Q03
Escala de opiniónObligatoria
En general, ¿qué tan satisfecho quedó con su visita?
Escala: 1 – 5
Mín:Muy insatisfechoMáx:Muy satisfecho
Q04
MatrizObligatoria
Por favor, valore los siguientes aspectos de su visita.
7 filas × 5 columnas
- Calidad de la comida
- Temperatura y frescura de la comida
- Rapidez del servicio
- Amabilidad del personal
- Limpieza del restaurante
- +2 más
Columnas: Deficiente · Regular · Bueno · Muy bueno · Excelente
Q05
Escala de valoraciónObligatoria
En comparación con lo que esperaba antes de llegar, ¿cómo resultó la comida?
Rango: 1 – 5
Mín:Quedó muy por debajo de las expectativasMáx:Superó ampliamente las expectativas
Q06
Escala de opiniónObligatoria
¿Qué tan probable es que nos recomiende a un amigo o colega?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada probableMáx:Extremadamente probable
Q07
Entrevista con IA
Reconstruya el momento concreto detrás de la puntuación de recomendación que acaba de dar el encuestado: qué plato, interacción con el personal o tiempo de espera la motivó. Si la puntuación fue 8 o superior, encuentre el detalle único que más le encantó y si es algo que esperaría en cada visita. Si la puntuación fue 6 o inferior, identifique exactamente qué salió mal (exactitud del pedido, ritmo, temperatura, actitud del personal, precio) y si fue algo puntual o un patrón de visitas anteriores. Haga una pregunta de seguimiento natural para aclarar respuestas vagas como 'más o menos' o 'nada especial.'
Q08
Opción múltipleObligatoria
¿Qué tan probable es que vuelva a cenar con nosotros?
- Definitivamente sí
- Probablemente sí
- No estoy seguro
- Probablemente no
- Definitivamente no
Q09
Opción múltiple
¿Ocurrió alguna de las siguientes situaciones durante su visita? Seleccione todas las que correspondan.
- Larga espera para ser sentado
- Larga espera por la comida
- El pedido estaba equivocado o faltaban artículos
- La comida estaba fría o poco cocida
- El personal parecía desatento o apurado
- La mesa o el baño no estaban limpios
- Problema con la cuenta o los precios
Q10
Texto corto
¿Hubo algún plato o miembro del personal que quisiera destacar, para bien o para mal? (Opcional)
Q11
Opción múltiple
¿En qué rango de edad se encuentra?
- Menos de 18
- 18-24
- 25-34
- 35-44
- 45-54
- 55-64
- 65 o más
- Prefiero no decirlo
Mensaje
Eso es todo — ¡gracias por compartir su experiencia! Su opinión llega directamente a nuestros equipos de cocina y de atención al cliente para ayudarnos a mejorar cada visita.
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Cómo se compara
Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.
Por qué esta plantilla
- Goes beyond star ratings with an AI follow-up interview that reconstructs the specific moment behind a diner's recommendation score, surfacing concrete, actionable detail instead of just a number
- Combines structured measurement (satisfaction scale, a matrix rating food/service/value/atmosphere, expectation comparison, recommend and return-likelihood scales) with open-ended probing in one flow
- Includes a multiple-select 'what happened during your visit' question plus an optional callout field for specific dishes or staff, giving both quantifiable and narrative feedback
- Built on a transparent-prompt AI platform with automated per-response quality scoring and auto-generated reports, available on a free tier or the $50/mo Business plan
Jotform
Restaurant Feedback Form TemplateA ready-to-use static form template covering typical restaurant satisfaction questions, built on Jotform's drag-and-drop form builder. It's easy to customize and embed but relies on fixed question sets with no dynamic follow-up. Good for quick deployment, less suited to uncovering the 'why' behind a rating.
Qué hace bien
- Fast to deploy and customize via Jotform's widely used form builder
- Likely includes ready-made fields for common restaurant metrics (food, service, cleanliness)
- Broad integration ecosystem typical of Jotform templates
Dónde se queda corta
- Static form with no adaptive AI follow-up to probe the reasoning behind a score
- No voice AI interview option
- No published methodology on how questions were designed or scored
SurveyMonkey
Restaurant Feedback Survey Template & QuestionsA pre-built questionnaire from a major survey platform, offering standard satisfaction and NPS-style questions with SurveyMonkey's analytics and benchmarking. It's a solid fielding-ready template but stays within fixed-question, self-report format. No mechanism to dig deeper when a diner gives a low or high recommendation score.
Qué hace bien
- Backed by SurveyMonkey's established analytics and reporting dashboard
- Likely offers benchmark comparisons against other survey data
- Simple to launch across channels (email, web, QR)
Dónde se queda corta
- No adaptive AI interview to explore the specific moment behind a rating
- No voice-based interview option
- Quality of individual responses isn't automatically scored the way QuestionPunk scores each answer
Typeform
Free Restaurant Feedback Form TemplateA conversational-style form template using Typeform's one-question-at-a-time format, which feels more engaging than a traditional grid form. It still uses fixed, pre-written questions rather than AI-generated follow-ups tailored to each response. Good for a polished respondent experience, but limited for deep qualitative detail.
Qué hace bien
- Clean, conversational UI that Typeform is known for, likely improving completion rates
- Free to use as a starting template
- Simple logic branching between fixed questions
Dónde se queda corta
- No adaptive AI follow-up interview — logic jumps are pre-set, not generated from the actual answer content
- No voice AI interview capability
- No automated per-response quality scoring or transparent prompt methodology
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Encuesta de Opinión sobre la Experiencia en el Restaurante»?
La plantilla incluye 11 preguntas listas para usar, empezando por: «¿Con qué frecuencia come en restaurantes como el nuestro?» · «¿Qué describe mejor su visita más reciente?» · «En general, ¿qué tan satisfecho quedó con su visita?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 11 preguntas en unos 7 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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