Q01
Mensaje
Todas las plantillasMarket Research
Encuesta JTBD de Innovación Orientada a Resultados para Usuarios Actuales
Identifica los resultados no satisfechos y sobreatendidos entre los usuarios actuales del producto utilizando la metodología Jobs-to-Be-Done. Úsela para calcular puntuaciones de oportunidad, priorizar funciones y validar decisiones del roadmap.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
29 preguntas · ~12 min
Q02
Opción múltiple
¿Ha utilizado nuestro producto para completar una tarea o trabajo específico en los últimos 30 días?
- Sí
- No
Q03
Opción múltiple
En los últimos 30 días, ¿con qué frecuencia utilizó nuestro producto para este trabajo?
- A diario
- Varias veces por semana
- Semanalmente
- Cada 2–3 semanas
- Mensualmente o menos
Q04
Texto largo
Piense en la última vez que realizó este trabajo con nuestro producto. Describa brevemente la situación: ¿qué intentaba lograr y cuál era el contexto?
Q05
Escala de opinión
En general, ¿qué tan satisfecho está con la manera en que nuestro producto le ayuda a realizar este trabajo?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy insatisfechoMáx:Muy satisfecho
Q06
Ordenación
A continuación se presentan los resultados que las personas suelen desear al realizar este trabajo. Ordénelos de mayor a menor importancia para usted (arrastre para reordenar; arriba = más importante).
- Minimizar el tiempo para completar el trabajo
- Reducir errores y retrabajo
- Aumentar la confianza en el resultado
- Ver el progreso y el estado de un vistazo
- Coordinarse sin problemas con los demás
- Encontrar fácilmente la información necesaria
- Evitar interrupciones y traspasos innecesarios
Arrastre para ordenar
Q07
Escala de opinión
¿Qué tan satisfecho está con la capacidad de nuestro producto para ayudarle a minimizar el tiempo para completar este trabajo?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy insatisfechoMáx:Muy satisfecho
Q08
Opción múltiple
¿Qué resultados le gustaría más que mejoráramos a continuación? Seleccione hasta tres.
- Minimizar el tiempo para completar el trabajo
- Reducir errores y retrabajo
- Aumentar la confianza en el resultado
- Ver el progreso y el estado de un vistazo
- Coordinarse sin problemas con los demás
- Encontrar fácilmente la información necesaria
- Evitar interrupciones y traspasos innecesarios
Q09
Entrevista con IA
Nos ha indicado qué resultados le importan más y dónde está menos satisfecho. Exploremos esto con más detalle. Comparta más sobre por qué esos resultados son importantes para usted y qué específicamente no funciona bien hoy en día.
Q10
Texto largo
¿Qué hizo que este trabajo resultara difícil o insatisfactorio, si es que ocurrió algo? Comparta un ejemplo reciente.
Q11
Opción múltiple
Además de nuestro producto, ¿qué otras herramientas utiliza para este trabajo? Seleccione todas las que correspondan.
- Hojas de cálculo
- Correo electrónico
- Chat de equipo (p. ej., Slack, Teams)
- Documentos / wikis
- Herramientas de gestión de proyectos
- Herramientas de BI / analítica
- Scripts / automatización personalizados
- Ninguna de estas
- Otro (especifique)
Q12
Opción múltiple
¿Cuál describe mejor su nivel de rol?
- Colaborador individual
- Gerente de personas
- Líder sénior / ejecutivo
- Otro (especifique)
Q13
Texto largo
Con base en sus respuestas en esta encuesta, ¿hay algo más que le gustaría compartir sobre su experiencia realizando este trabajo con nuestro producto?
Q14
Mensaje
¡Gracias por su tiempo! Sus aportes influyen directamente en nuestro roadmap de producto. Si tiene alguna pregunta sobre esta investigación, comuníquese con [research team email].
Q15
Lista desplegable
¿Aproximadamente cuántas veces realizó este trabajo con nuestro producto en los últimos 30 días?
- 1–2 veces
- 3–5 veces
- 6–10 veces
- 11–20 veces
- 21–40 veces
- Más de 40 veces
Q16
Escala de opinión
¿Qué tan satisfecho está con la capacidad de nuestro producto para ayudarle a reducir errores y retrabajo?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy insatisfechoMáx:Muy satisfecho
Q17
Ordenación
Si tuviéramos que hacer concesiones, ordene lo que más importa para este trabajo (arrastre para reordenar; arriba = más importante).
- Velocidad / ahorro de tiempo
- Precisión / fiabilidad
- Visibilidad / trazabilidad
- Facilidad de colaboración
- Flexibilidad / personalización
- Simplicidad / bajo esfuerzo
Arrastre para ordenar
Q18
Texto largo
Si pudiéramos mejorar solo una cosa para facilitar este trabajo, ¿cuál debería ser?
Q19
Opción múltiple
Al coordinarse con otras personas para este trabajo, ¿qué canales utiliza con más frecuencia? Seleccione todos los que correspondan.
- Correo electrónico
- Chat de equipo (p. ej., Slack, Teams)
- Documentos / wikis
- Tableros de proyectos / herramientas de tareas
- Reuniones programadas
- Llamadas espontáneas
- Otro (especifique)
Q20
Opción múltiple
¿Qué área funcional describe mejor su trabajo?
- Operaciones
- Producto / Diseño
- Ingeniería / Técnica
- Datos / Analítica
- Ventas / Marketing
- Soporte / Éxito del cliente
- Finanzas / RR. HH. / Administración
- Otro (especifique)
Q21
Opción múltiple
¿Cuál describe mejor el trabajo principal para el que utiliza nuestro producto?
- Planificar o decidir qué hacer
- Ejecutar o completar el trabajo
- Monitorear y reportar resultados
- Otro (especifique)
Q22
Escala de opinión
¿Qué tan satisfecho está con la capacidad de nuestro producto para ayudarle a sentirse seguro con el resultado?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy insatisfechoMáx:Muy satisfecho
Q23
Opción múltiple
¿Cuánto tiempo lleva usando nuestro producto?
- Menos de 3 meses
- 3–12 meses
- 1–2 años
- Más de 3 años
Q24
Escala de opinión
¿Qué tan satisfecho está con la capacidad de nuestro producto para ayudarle a ver el progreso y el estado de un vistazo?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy insatisfechoMáx:Muy satisfecho
Q25
Opción múltiple
¿Aproximadamente cuántas personas colaboran regularmente con usted en este trabajo?
- Solo yo
- 2–5
- 6–10
- 11–25
- 26+
Q26
Escala de opinión
¿Qué tan satisfecho está con la capacidad de nuestro producto para ayudarle a coordinarse sin problemas con los demás?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy insatisfechoMáx:Muy satisfecho
Q27
Lista desplegable
¿Aproximadamente cuántos empleados tiene su empresa?
- 1
- 2–10
- 11–50
- 51–200
- 201–1000
- 1001–5000
- 5001+
Q28
Escala de opinión
¿Qué tan satisfecho está con la capacidad de nuestro producto para ayudarle a encontrar fácilmente la información que necesita?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy insatisfechoMáx:Muy satisfecho
Q29
Escala de opinión
¿Qué tan satisfecho está con la capacidad de nuestro producto para ayudarle a evitar interrupciones y traspasos innecesarios?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy insatisfechoMáx:Muy satisfecho
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Por qué esta plantilla
Para qué está pensada esta plantilla: no encontramos ninguna plantilla directamente comparable en otras herramientas de encuestas.
Qué la diferencia
- Includes a dedicated outcomes ranking exercise plus seven opinion-scale ratings on specific JTBD outcome statements (speed, error reduction, confidence, progress visibility, coordination, findability, avoiding rework), enabling real opportunity-score calculation, not just satisfaction averages
- Pairs quantitative outcome ratings with an AI follow-up interview that dynamically probes on whichever outcomes the respondent rated as most important yet least satisfied, surfacing root causes static surveys miss
- Captures firmographic and role context (company size, functional area, role level, tenure, collaborator count) so opportunity scores can be segmented for roadmap prioritization
- Closes with an open-ended catch-all question and thank-you message referencing that responses directly inform the product roadmap, reinforcing respondent motivation and data usability
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Encuesta JTBD de Innovación Orientada a Resultados para Usuarios Actuales»?
La plantilla incluye 29 preguntas listas para usar, empezando por: «¡Bienvenido y gracias por participar! Esta encuesta toma unos 13 minutos y pregunta sobre su experiencia usando nuestro…» · «¿Ha utilizado nuestro producto para completar una tarea o trabajo específico en los últimos 30 días?» · «En los últimos 30 días, ¿con qué frecuencia utilizó nuestro producto para este trabajo?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 29 preguntas en unos 12 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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