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Encuesta sobre la Experiencia de Respuesta a Solicitudes de Prensa
Mide cómo los periodistas, colaboradores independientes y otros profesionales de los medios experimentan el proceso de enviar solicitudes de entrevistas, citas o información a su equipo de prensa: velocidad de respuesta, precisión y si obtuvieron lo que necesitaban. Un seguimiento con IA reconstruye exactamente qué ocurrió en su solicitud más reciente, revelando dónde falló el proceso. Diseñada para equipos de comunicación y relaciones con los medios.
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Encuesta sobre la Experiencia de Respuesta a Solicitudes de Prensa
Gracias por tomarse un momento para compartir su experiencia trabajando con nuestro equipo de prensa. Esto nos ayuda a responder a los medios de forma más rápida y útil. Sus respuestas son totalmente confidenciales y anónimas. Debería tomar unos 5 minutos.
Powered by QuestionPunk
Tema Predeterminado. Puedes cambiar los colores y las fuentes.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
11 preguntas · ~7 min
Q01
Opción múltipleObligatoria
Pensando en su solicitud de prensa más reciente, ¿qué tipo de solicitud fue?
- Solicitud de entrevista
- Solicitud de una cita o declaración
- Solicitud de verificación de datos o información
- Solicitud de acreditación o acceso a un evento
- Solicitud de fotos, video o material de archivo (b-roll)
Q02
Opción múltipleObligatoria
¿Cómo envió esa solicitud?
- Correo electrónico
- Llamada telefónica
- Formulario en línea para solicitudes de prensa
- Redes sociales o mensaje directo
- En persona
Q03
Número
¿Aproximadamente cuántas horas pasaron antes de recibir una primera respuesta (aunque solo fuera un acuse de recibo)?
Q04
Escala de opiniónObligatoria
¿Qué tan satisfecho quedó con la velocidad de esa respuesta en relación con su fecha límite?
Escala: 1 – 5
Mín:Mucho más lenta de lo que necesitabaMáx:Tan rápida como necesitaba
Q05
MatrizObligatoria
¿En qué medida está de acuerdo con cada afirmación sobre su interacción con nuestro equipo de prensa en esta solicitud?
5 filas × 5 columnas
- La información proporcionada fue precisa y completa
- La persona que me atendió fue profesional y fácil de tratar
- Fue fácil comunicarme con el contacto adecuado
- El equipo estuvo dispuesto a respetar mi fecha límite
- Sentí que era una prioridad, no algo secundario
Columnas: Totalmente en desacuerdo · En desacuerdo · Neutral · De acuerdo · Totalmente de acuerdo
Q06
Compensación mejor–peor (MaxDiff)Obligatoria
Cuando solicita información o acceso al equipo de prensa de una organización, ¿cuál de estos aspectos le importa más y cuál le importa menos?
- Respuesta inicial rápida
- Acceso directo a un vocero
- Precisión e integridad de la información
- Flexibilidad respecto a mi fecha límite
- Disponibilidad para preguntas de seguimiento
- Acceso exclusivo o prioritario a la información
- Un único punto de contacto claro durante todo el proceso
Elija la mejor y la peor de cada conjuntoMejor:Me importa másPeor:Me importa menos
Q07
Opción múltipleObligatoria
¿Finalmente obtuvo lo que necesitaba para su nota o cobertura?
- Sí, obtuve todo lo que necesitaba
- Parcialmente: obtuve algo, pero no todo lo que necesitaba
- No, no obtuve lo que necesitaba
- Todavía estoy esperando una respuesta
Q08
Entrevista con IA
Reconstruya exactamente qué ocurrió con la solicitud de prensa más reciente de este encuestado: qué solicitó, quién respondió y con qué rapidez, y si la información o el acceso final coincidieron con lo que necesitaba para su nota. Si indicó que solo obtuvo parcialmente lo que necesitaba o que sigue esperando, profundice específicamente en qué faltó o se retrasó y cómo habría sido un mejor resultado. Si la solicitud transcurrió sin problemas, pregunte qué fue lo que específicamente la hizo fácil para poder repetirlo.
Q09
Escala de opiniónObligatoria
¿Qué tan probable es que vuelva a contactar a este equipo de prensa para una nota futura?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada probableMáx:Extremadamente probable
Q10
Opción múltiple
¿Cuál describe mejor dónde trabaja?
- Periódico o revista
- Televisión o radio
- Medio de noticias en línea o blog
- Publicación especializada o del sector
- Podcast o boletín informativo
- Independiente (freelance)
- Otro
- Prefiero no decirlo
Q11
Opción múltiple
¿Cuál describe mejor su función?
- Reportero o periodista
- Editor
- Productor
- Colaborador independiente (freelance)
- Profesional de comunicación o relaciones públicas en otra organización
- Otro
- Prefiero no decirlo
Mensaje
Eso es todo: gracias por sus comentarios sinceros. Sus respuestas van directamente a nuestro equipo de comunicación para ayudarnos a responder a las solicitudes de prensa de forma más rápida y útil en el futuro.
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Cómo se compara
Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.
Por qué esta plantilla
- Includes a numeric time-to-first-response question paired with a deadline-relative satisfaction scale, so speed is measured against what actually mattered to the journalist
- Uses a matrix of agreement statements plus a max-diff question to rank what journalists value most when working with a press team, not just a single satisfaction score
- An AI follow-up interview reconstructs exactly what happened on the respondent's most recent request, surfacing where the process broke down in their own words
- Captures outcome (did they get what they needed) and future intent (likelihood to reach out again) alongside role and outlet context, then rolls it all into an auto-generated report
Typeform
Media Request Form TemplateThis is an intake form for receiving media requests (e.g., interview or comment requests coming into a press team), not a survey measuring how journalists experienced that process afterward. It's a fielding-ready static form with Typeform's typical conversational UI, but it collects request details rather than feedback or satisfaction data. Useful as a front-door form, it doesn't overlap with post-interaction experience measurement.
Qué hace bien
- Clean, conversational form-filling experience typical of Typeform
- Easy to share/embed for journalists submitting a request
- Simple setup for basic intake fields
Dónde se queda corta
- Captures the request itself, not the requester's experience or satisfaction with how it was handled
- Static question flow with no adaptive follow-up to probe delays or breakdowns
- No mechanism to reconstruct what happened, score response quality, or auto-generate an experience report
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Encuesta sobre la Experiencia de Respuesta a Solicitudes de Prensa»?
La plantilla incluye 11 preguntas listas para usar, empezando por: «Pensando en su solicitud de prensa más reciente, ¿qué tipo de solicitud fue?» · «¿Cómo envió esa solicitud?» · «¿Aproximadamente cuántas horas pasaron antes de recibir una primera respuesta (aunque solo fuera un acuse de recibo)?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 11 preguntas en unos 7 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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