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Encuesta sobre la Experiencia y el Uso de la Biblioteca Pública
Mide con qué frecuencia las personas usan su biblioteca pública local, de qué servicios dependen y qué tan satisfechas están con el personal, las colecciones, el horario y el acceso digital. Una entrevista de seguimiento con IA profundiza en el momento específico detrás de su puntuación de satisfacción o recomendación, revelando qué haría que realmente volvieran con más frecuencia — útil para directores de bibliotecas y equipos de planificación municipal o del condado.
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Encuesta sobre la Experiencia y el Uso de la Biblioteca Pública
¡Gracias por dedicar unos minutos a compartir su experiencia con la biblioteca! Sus comentarios ayudan a definir los horarios, las colecciones y los programas. Sus respuestas son completamente confidenciales y anónimas. Esto debería tomar unos 5 minutos y no hay respuestas incorrectas.
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Tema Predeterminado. Puedes cambiar los colores y las fuentes.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
10 preguntas · ~7 min
Q01
Opción múltipleObligatoria
En los últimos 3 meses, ¿con qué frecuencia ha visitado en persona una sucursal de la biblioteca pública?
- Ninguna vez
- Una vez
- 2-3 veces
- Aproximadamente una vez al mes
- Semanalmente o más
Q02
Opción múltipleObligatoria
¿Cuáles de los siguientes servicios ha utilizado en la biblioteca en los últimos 6 meses?
- Préstamo de libros, películas o música físicos
- Préstamo de libros electrónicos o medios digitales
- Computadoras o acceso a internet
- Salas de estudio o de reuniones
- Programas infantiles o juveniles
- Clases o talleres para adultos
- Ayuda de referencia o investigación por parte del personal
- Eventos comunitarios o exposiciones
Q03
MatrizObligatoria
¿Qué tan de acuerdo está con cada afirmación sobre su biblioteca local?
5 filas × 5 columnas
- El personal es servicial y competente
- La colección (libros, medios, recursos digitales) satisface mis necesidades
- Las instalaciones están limpias y son cómodas
- El horario de atención es conveniente para mi rutina
- Los recursos digitales (libros electrónicos, aplicaciones, sitio web) son fáciles de usar
Columnas: Totalmente en desacuerdo · En desacuerdo · Neutral · De acuerdo · Totalmente de acuerdo
Q04
Escala de opiniónObligatoria
¿Qué tan probable es que recomiende su biblioteca local a un amigo, vecino o compañero de trabajo?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada probableMáx:Extremadamente probable
Q05
Entrevista con IA
Indague en el razonamiento detrás de la puntuación de recomendación del encuestado y sus valoraciones de acuerdo sobre el personal, la colección, los horarios y los recursos digitales. Ancle la conversación en una visita o interacción reciente y específica en lugar de impresiones generales, y pregunte qué estuvo a punto de impedirle recomendar la biblioteca o, si la puntuación fue baja, qué tendría que cambiar para que la aumentara. Si menciona una experiencia negativa específica, pregunte qué podrían haber hecho de otra manera el personal o la biblioteca en ese momento.
Q06
Compensación mejor–peor (MaxDiff)
Si su biblioteca solo pudiera invertir en algunas de estas mejoras, ¿cuáles le importarían más y cuáles menos?
- Horario extendido por las tardes o los fines de semana
- Más títulos de libros electrónicos y medios digitales
- Más computadoras o internet más rápido
- Mayor variedad de programas y eventos
- Mejor estacionamiento o accesibilidad
- Espacios de estudio más silenciosos
- Recogida de reservas y devoluciones más rápidas
- Mejora del sitio web o la aplicación móvil
Elija la mejor y la peor de cada conjuntoMejor:Importa másPeor:Importa menos
Q07
Opción múltiple
¿Cuál fue el motivo principal de su visita más reciente a la biblioteca?
- Pedir prestados libros o medios
- Usar computadoras o internet
- Asistir a un programa o evento
- Estudiar o usar una sala de reuniones
- Obtener ayuda de investigación o referencia
- Llevar a los niños a actividades
- Otro
Q08
Texto largo
¿Cuál es un cambio que le haría visitar la biblioteca con más frecuencia, o usarla más?
Q09
Opción múltiple
¿En qué rango de edad se encuentra?
- Menor de 18
- 18-24
- 25-34
- 35-44
- 45-54
- 55-64
- 65 o más
- Prefiero no decirlo
Q10
Opción múltiple
¿Tiene hijos menores de 18 años en su hogar?
- Sí
- No
- Prefiero no decirlo
Mensaje
¡Gracias por compartir su experiencia con la biblioteca! Sus respuestas, junto con las de todos los demás, se incorporan directamente en un informe que la biblioteca utiliza para planificar horarios, colecciones y programas.
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Cómo se compara
Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.
Por qué esta plantilla
- Goes beyond static rating questions with an AI follow-up interview that probes the specific moment behind a patron's recommendation and agreement scores, surfacing the 'why' instead of just the 'what'
- Combines usage frequency, service reliance (multiple-choice), and a satisfaction matrix with a MaxDiff trade-off question to prioritize which improvements (hours, collections, digital access, staff) matter most
- Includes an open-ended open-text question capturing concrete changes that would drive more visits, paired with demographic and household context (age range, children under 18) for segmentation
- Delivers an auto-generated report from the responses plus the adaptive interview data, useful for library directors and city/county planning teams making budget or hours decisions
QuestionPro
Public Library Survey Questions + Sample Questionnaire TemplateThis is a genuinely comparable template covering library usage, satisfaction, and service questions for patron feedback. It appears to function more as a sample questionnaire/reference page with question examples rather than a ready-to-field adaptive survey. It's a reasonable starting point for teams wanting to build their own static questionnaire.
Qué hace bien
- Covers core library patron topics like usage frequency, services used, and satisfaction
- Presented as a structured questionnaire template that's easy to skim and adapt
- Backed by an established survey platform with broad question-type support
Dónde se queda corta
- No adaptive AI follow-up interview to probe the reasoning behind a satisfaction or recommendation score — respondents just pick an answer with no deeper 'why' captured
- No voice AI interview option or guided screen-share tasks for richer qualitative input
- No per-response quality scoring or transparent prompt methodology published on the page
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Encuesta sobre la Experiencia y el Uso de la Biblioteca Pública»?
La plantilla incluye 10 preguntas listas para usar, empezando por: «En los últimos 3 meses, ¿con qué frecuencia ha visitado en persona una sucursal de la biblioteca pública?» · «¿Cuáles de los siguientes servicios ha utilizado en la biblioteca en los últimos 6 meses?» · «¿Qué tan de acuerdo está con cada afirmación sobre su biblioteca local?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 10 preguntas en unos 7 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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