QuestionPunkQuestionPunk
Empiece gratis
Todas las plantillas
Nonprofit & Civic

Confianza y rendición de cuentas de los residentes en el gobierno local

Mide las percepciones de los residentes sobre la confianza, la equidad, la transparencia y la rendición de cuentas en los servicios públicos locales. Diseñada para gobiernos municipales y organizaciones cívicas que buscan comentarios prácticos para mejorar la gobernanza y las relaciones con los residentes.

Usar esta plantillaVer más plantillas

Preguntas de ejemplo

Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.

26 preguntas · ~11 min
Q01
Mensaje

Le damos la bienvenida a esta encuesta sobre sus experiencias con el gobierno local. Esta encuesta se realiza para comprender cómo perciben los residentes la confianza, la equidad, la transparencia y la rendición de cuentas de los servicios públicos locales. Su participación es completamente voluntaria y puede detenerse en cualquier momento. No hay respuestas correctas ni incorrectas: nos interesan sus opiniones sinceras. Todas las respuestas son confidenciales y solo se informarán de forma agregada. La encuesta tarda aproximadamente 12 minutos en completarse. Al continuar, confirma que tiene al menos 18 años y da su consentimiento para participar.

Q02
Opción múltiple

¿Actualmente vive en la ciudad, el pueblo o el condado al que se refiere esta encuesta?

  • Sí
  • No
Q03
Opción múltiple

En los últimos 12 meses, ¿ha tenido contacto con algún servicio público local (por ejemplo, permisos, saneamiento, escuelas, clínicas de salud, seguridad pública o vivienda)?

  • Sí
  • No
Q04
Escala de opinión

En general, ¿cuánto confía en que su gobierno local hará lo correcto para los residentes?

Escala: 1 – 7
Mín:NadaMáx:Completamente
Q05
Escala de opinión

Indique cuánto está de acuerdo o en desacuerdo con cada afirmación sobre su gobierno local. «Mi gobierno local trata a todos los residentes de manera justa, independientemente de su origen.»

Escala: 1 – 7
Mín:Totalmente en desacuerdoMáx:Totalmente de acuerdo
Q06
Escala de opinión

¿Qué tan transparente es su gobierno local respecto a cómo se toman las decisiones y cómo se gastan los fondos públicos?

Escala: 1 – 7
Mín:Nada transparenteMáx:Completamente transparente
Q07
Texto largo

Según sus respuestas en esta encuesta, si pudiera cambiar una cosa para que el gobierno local fuera más justo, más transparente o rindiera más cuentas, ¿qué sería?

Q08
Lista desplegable

¿Cuál es su edad?

  • 18–24
  • 25–34
  • 35–44
  • 45–54
  • 55–64
  • 65 o más
  • Prefiero no decirlo
Q09
Mensaje

Gracias por completar esta encuesta. Sus respuestas son confidenciales y se utilizarán de forma agregada para ayudar a mejorar los servicios públicos locales. Si tiene preguntas sobre este estudio, comuníquese con [research team email].

Q10
Escala de opinión

Pensando en su interacción más reciente con un servicio público local, indique cuánto está de acuerdo o en desacuerdo: «Se me trató con cortesía y respeto.»

Escala: 1 – 7
Mín:Totalmente en desacuerdoMáx:Totalmente de acuerdo
Q11
Escala de opinión

¿Qué tan satisfecho está con la calidad general de los servicios que ofrece su gobierno local?

Escala: 1 – 7
Mín:Nada satisfechoMáx:Extremadamente satisfecho
Q12
Escala de opinión

«Los residentes tienen una voz significativa en las decisiones del gobierno local.»

Escala: 1 – 7
Mín:Totalmente en desacuerdoMáx:Totalmente de acuerdo
Q13
Opción múltiple

En los últimos 6 meses, ¿qué fuentes ha utilizado para obtener información de su gobierno local? Seleccione todas las que correspondan.

  • Sitio web de la ciudad/municipal
  • Redes sociales (cuentas oficiales del gobierno)
  • Medios de noticias locales (TV, radio, periódico)
  • Reuniones comunitarias o asambleas municipales
  • Línea 311/línea de ayuda o aplicación de servicios
  • Alertas o boletines por correo electrónico o mensaje de texto
  • Amigos, familiares o vecinos
  • Otro (especifique)
  • Ninguna — no he buscado información
Q14
Entrevista con IA

Gracias por sus respuestas hasta ahora. Nos gustaría explorar algunas de sus ideas con mayor profundidad. Un moderador de IA le hará hasta 2 preguntas breves de seguimiento; responda con toda la sinceridad que desee.

Q15
Opción múltiple

¿Cuál es su género?

  • Mujer
  • Hombre
  • No binario
  • Prefiero describirlo con mis propias palabras
  • Prefiero no decirlo
Q16
Escala de opinión

«El proceso fue sencillo y fácil de seguir.»

Escala: 1 – 7
Mín:Totalmente en desacuerdoMáx:Totalmente de acuerdo
Q17
Texto largo

¿Qué es lo que más influye, si acaso, en su nivel de confianza en el gobierno local, ya sea de forma positiva o negativa? Comparta cualquier ejemplo específico.

Q18
Escala de opinión

«Los funcionarios locales escuchan y se preocupan por las inquietudes de los residentes.»

Escala: 1 – 7
Mín:Totalmente en desacuerdoMáx:Totalmente de acuerdo
Q19
Ordenación

De la siguiente lista, clasifique las tres acciones que más contribuirían a mejorar la rendición de cuentas del gobierno local (arrastre para reordenar; 1 = la más útil).

  1. Publicar paneles de rendimiento claros
  2. Auditorías y supervisión independientes más sólidas
  3. Proceso de quejas y apelaciones más sencillo y rápido
  4. Publicar información detallada sobre gastos y contratos
  5. Más presupuestos participativos y aportes de los residentes
  6. Datos abiertos sobre servicios y resultados
Arrastre para ordenar
Q20
Lista desplegable

¿Cuál es el nivel educativo más alto que ha completado?

  • Menos que secundaria
  • Secundaria o equivalente
  • Estudios universitarios parciales / título técnico
  • Grado universitario (licenciatura)
  • Posgrado
  • Prefiero no decirlo
Q21
Escala de opinión

«Recibí una respuesta en un plazo razonable.»

Escala: 1 – 7
Mín:Totalmente en desacuerdoMáx:Totalmente de acuerdo
Q22
Escala de opinión

«Los procesos de toma de decisiones prestan igual atención a todos los barrios y comunidades.»

Escala: 1 – 7
Mín:Totalmente en desacuerdoMáx:Totalmente de acuerdo
Q23
Escala de opinión

¿Qué tan seguro está de que los funcionarios locales rinden cuentas cuando ocurren errores o mala conducta?

Escala: 1 – 7
Mín:Nada seguroMáx:Completamente seguro
Q24
Opción múltiple

¿Cuál describe mejor la zona donde vive?

  • Centro urbano
  • Zona suburbana
  • Pueblo pequeño
  • Zona rural
  • Prefiero no decirlo
Q25
Escala de opinión

«Se me trató de manera justa, independientemente de mi origen.»

Escala: 1 – 7
Mín:Totalmente en desacuerdoMáx:Totalmente de acuerdo
Q26
Escala de opinión

«Se me explicaron claramente el resultado o los próximos pasos.»

Escala: 1 – 7
Mín:Totalmente en desacuerdoMáx:Totalmente de acuerdo

Qué incluye

  • Seguimientos con IA

    Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.

  • Controles de atención

    Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.

  • Textos redactados por IA

    Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.

  • Informe automático

    Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.

Cómo se compara

Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.

Por qué esta plantilla

  • Includes a series of opinion-scale statements specifically isolating fairness, responsiveness, transparency, and accountability rather than a single blended satisfaction score
  • Features an AI follow-up interview segment that can probe deeper into residents' stated reasons for trust or distrust, going beyond fixed-choice responses
  • Includes a ranking question asking residents to prioritize the top actions that would improve trust, giving municipalities directly actionable priorities
  • Closes with open-text questions on what most influences trust and what one change residents would make, paired with demographic breakdowns (age, gender, education, area type) for segmented analysis

Jotform

Resident Feedback Form Template

This is a static, customizable form template built on Jotform's general form-builder platform, aimed at collecting general resident feedback. It's easy to embed and edit but is not structured as a research instrument with validated trust/accountability constructs. No adaptive interviewing or automated analysis is described.

Qué hace bien

  • Highly customizable drag-and-drop form fields
  • Easy embedding and integration with Jotform's broader form ecosystem
  • Simple setup for basic feedback collection

Dónde se queda corta

  • Static question set with no adaptive AI follow-up probing based on individual answers
  • No automated per-response quality scoring or AI-generated analysis reports
  • No published methodology or prompt transparency, since it's a form builder, not an interview platform

SurveyMonkey

Resident Satisfaction Survey Template

A standard fielding-ready survey template focused on resident satisfaction with local services. It benefits from SurveyMonkey's established survey logic and distribution tools but relies on fixed question paths rather than dynamic follow-up. Useful for broad satisfaction tracking rather than deep qualitative exploration of trust drivers.

Qué hace bien

  • Established survey platform with reliable distribution and reporting tools
  • Pre-built satisfaction-focused question set ready to field quickly
  • Familiar interface for municipal staff already using SurveyMonkey

Dónde se queda corta

  • No adaptive AI-driven follow-up questions tailored to individual responses
  • No voice AI interview option or guided screen-share tasks
  • No automated response-quality scoring or transparent AI prompt documentation

SurveySparrow

Resident Satisfaction Survey Template

SurveySparrow offers a conversational, chat-style survey format for resident satisfaction, which can feel more engaging than a traditional form. However, the conversational flow is scripted rather than AI-adaptive, meaning follow-up questions don't dynamically change based on open-text answer content. It's a ready-to-field template but not an interview-based research tool.

Qué hace bien

  • Conversational, chat-like survey experience that may improve completion rates
  • Ready-to-use template tailored to resident satisfaction topics
  • Mobile-friendly presentation format

Dónde se queda corta

  • Conversational UI is scripted, not adaptive AI probing based on respondent answers
  • No voice AI interview capability or guided task/screen-share functionality
  • No automated quality scoring or transparent prompt-level methodology disclosed

Typeform

Resident Satisfaction Survey Template

Typeform provides a polished, one-question-at-a-time survey template well-suited for resident satisfaction tracking, with conditional logic for branching. It is a static, pre-scripted questionnaire rather than an AI-driven interview, so it cannot probe unexpected answers in real time. Good for aesthetics and basic logic branching, less suited for deep qualitative trust analysis.

Qué hace bien

  • Clean, engaging one-question-at-a-time interface
  • Conditional logic branching based on prior answers
  • Strong template design and ease of distribution

Dónde se queda corta

  • Logic branching is pre-scripted, not adaptive AI follow-up generated in real time
  • No voice AI interview option or automated per-response quality scoring
  • No transparent AI prompt methodology, since it's a form-logic tool rather than an AI interviewer

Preguntas frecuentes

¿Qué preguntas incluye la plantilla «Confianza y rendición de cuentas de los residentes en el gobierno local»?

La plantilla incluye 26 preguntas listas para usar, empezando por: «Le damos la bienvenida a esta encuesta sobre sus experiencias con el gobierno local. Esta encuesta se realiza para compr…» · «¿Actualmente vive en la ciudad, el pueblo o el condado al que se refiere esta encuesta?» · «En los últimos 12 meses, ¿ha tenido contacto con algún servicio público local (por ejemplo, permisos, saneamiento, escue…». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.

¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?

Los participantes suelen terminar las 26 preguntas en unos 11 minutos.

¿Puedo personalizar esta plantilla?

Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.

¿Esta plantilla es gratuita?

Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.

¿Listo para publicar?

Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.

Usar esta plantillaEmpezar gratis

Plantillas relacionadas

Más estudios sobre temas similares.

Ver todas
Nonprofit & Civic

Opinión de los Residentes sobre las Prioridades del Presupuesto Municipal

Recopila la opinión de los residentes sobre la satisfacción con los servicios de la ciudad, las prioridades de gasto y las decisiones fiscales para orientar la planificación presupuestaria del gobierno local y las decisiones de asignación de recursos.

Ver plantilla
Nonprofit & Civic

Encuesta de Participación Comunitaria sobre Proyecto del Gobierno Local

Mide el conocimiento, el apoyo y las inquietudes de los residentes respecto a un proyecto del gobierno local, además de qué opción de diseño prefieren y cómo desean recibir actualizaciones continuas. Un seguimiento con IA indaga en el razonamiento detrás de cada puntuación de apoyo, revelando qué haría cambiar de opinión a un opositor o reforzaría el respaldo de un partidario.

Ver plantilla
Nonprofit & Civic

Encuesta sobre Usabilidad y Accesibilidad de los Servicios de Administración Electrónica

Mide la satisfacción ciudadana con los servicios públicos en línea en cuanto a usabilidad, accesibilidad, transparencia y preferencias de atención. Diseñada para organismos del sector público que buscan comentarios accionables para mejorar la prestación de servicios digitales.

Ver plantilla
Nonprofit & Civic

Encuesta sobre la Confianza en la Administración Electoral

Una medida no partidista de la confianza pública en cómo se llevan a cabo las elecciones: la confianza en el recuento de votos, la conducta del personal electoral, el voto por correo y las fuentes de información en las que la gente confía. No pregunta sobre candidatos ni partidos. Un seguimiento con IA profundiza en el 'por qué' detrás de la calificación de confianza de cada participante, para que los administradores puedan ver qué paso específico del proceso está impulsando la confianza o la duda.

Ver plantilla
Nonprofit & Civic

Confianza de los usuarios en los informes de transparencia de las plataformas

Mide cómo los usuarios interpretan, confían e interactúan con los informes de transparencia de las plataformas en línea. Diseñado para investigadores y equipos de cumplimiento que evalúan la claridad, credibilidad y oportunidades de mejora percibidas.

Ver plantilla
Nonprofit & Civic

Encuesta sobre habitabilidad del vecindario y opiniones de la comunidad

Recoge cómo se sienten realmente los residentes respecto a la seguridad, el mantenimiento, los servicios y el espíritu comunitario del lugar donde viven, con un seguimiento por IA que profundiza en el problema que más afecta a la calidad de vida. Diseñada para urbanistas, asociaciones de vecinos y organizaciones comunitarias que monitorean la salud del vecindario a lo largo del tiempo.

Ver plantilla