Q01
Mensaje
Todas las plantillasIndustry-Specific
Evaluación de la Confianza de los Huéspedes en Alquileres a Corto Plazo
Mide la confianza de los huéspedes en cuanto a la exactitud del anuncio, la credibilidad de las reseñas, la comunicación con el anfitrión y la confianza al reservar, con el fin de identificar impulsores y barreras. Diseñado para equipos de plataformas de alquiler a corto plazo e investigadores del sector de la hospitalidad que se dirigen a huéspedes recientes.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
27 preguntas · ~12 min
Q02
Opción múltiple
¿Se ha alojado en una propiedad de alquiler a corto plazo (por ejemplo, Airbnb, Vrbo, alquiler vacacional) en los últimos 12 meses?
- Sí
- No
Q03
Lista desplegable
¿Cuándo fue su estancia más reciente en un alquiler a corto plazo?
- En los últimos 30 días
- Hace 31–90 días
- Hace 3–6 meses
- Hace 7–12 meses
Q04
Escala de opinión
¿Qué tan exacta fue la información del anuncio en comparación con su estancia real?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada exactaMáx:Extremadamente exacta
Q05
Escala de opinión
¿Qué tan importantes son para usted las reseñas de los huéspedes al elegir un alquiler a corto plazo?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada importantesMáx:Extremadamente importantes
Q06
Opción múltiple
¿Qué canales utilizó para comunicarse con el anfitrión, si es que utilizó alguno? Seleccione todas las opciones que correspondan.
- Mensajería dentro de la aplicación
- Correo electrónico
- Llamada telefónica
- Mensaje de texto/SMS
- Videollamada
- No hubo comunicación antes/durante la estancia
Q07
Escala de opinión
En el momento de reservar, ¿qué tan seguro estaba de que la estancia cumpliría con sus expectativas?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada seguroMáx:Extremadamente seguro
Q08
Texto largo
Con base en sus experiencias, ¿qué único cambio aumentaría más su confianza en las estancias de alquiler a corto plazo?
Q09
Lista desplegable
¿Cuál es su grupo de edad?
- 18–24
- 25–34
- 35–44
- 45–54
- 55–64
- 65+
- Prefiero no decirlo
Q10
Mensaje
¡Gracias por completar esta encuesta! Sus comentarios ayudarán a mejorar la experiencia de alquiler a corto plazo para futuros huéspedes. Sus respuestas son anónimas y se informarán únicamente de forma agregada.
Q11
Opción múltiple
¿Cuál fue el propósito principal de su viaje más reciente con alquiler a corto plazo?
- Ocio/vacaciones
- Negocios
- Visitar amigos o familiares
- Evento (por ejemplo, boda, conferencia)
- Trabajo remoto/estancia prolongada
- Reubicación/vivienda temporal
- Otro
Q12
Escala de opinión
Antes de su estancia, ¿qué tan seguro estaba de que las fotos del anuncio reflejaban con exactitud la propiedad?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada seguroMáx:Extremadamente seguro
Q13
Escala de opinión
¿Cuánto influye la calificación general con estrellas de un anuncio en su confianza en el mismo?
Escala: 1 – 7
Mín:Ninguna influenciaMáx:Influencia muy fuerte
Q14
Escala de opinión
Si se comunicó con el anfitrión antes o durante su estancia, ¿cómo calificaría su rapidez de respuesta?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy lentaMáx:Muy rápida
Q15
Opción múltiple
Antes del registro de entrada, ¿cuáles de las siguientes preocupaciones tuvo, si es que tuvo alguna? Seleccione todas las opciones que correspondan.
- Limpieza/higiene
- Seguridad del vecindario
- Fiabilidad/presencia del anfitrión
- Problemas de acceso/registro de entrada
- Riesgo de cancelación
- Seguridad del pago
- Privacidad (cámaras, datos)
- Ninguna de las anteriores
Q16
Entrevista con IA
Ha compartido varias reflexiones sobre la confianza en su experiencia de alquiler a corto plazo. Nos gustaría explorar un par de ellas con un poco más de profundidad.
Q17
Lista desplegable
¿Cómo describe su género?
- Mujer
- Hombre
- No binario
- Autodescribirse
- Prefiero no decirlo
Q18
Opción múltiple
¿Qué plataforma utilizó para reservar su estancia más reciente de alquiler a corto plazo?
- Airbnb
- Booking.com
- Vrbo
- Expedia
- Reservé directamente con la propiedad/anfitrión
- Otro
- No estoy seguro/No lo recuerdo
Q19
Opción múltiple
¿Qué partes del anuncio, si es que hubo alguna, le parecieron inexactas o poco claras? Seleccione todas las opciones que correspondan.
- Fotos con ángulo demasiado amplio
- La edición/los filtros cambiaron el aspecto del espacio
- Servicios que no eran como se describían
- Ubicación o vecindario que no eran como se describían
- Tarifas ocultas o poco claras
- Reglas de la casa poco claras o ausentes
- Información desactualizada (por ejemplo, renovaciones no reflejadas)
- Ninguna de las anteriores
Q20
Escala de opinión
¿Cuánto influyen los comentarios escritos detallados en las reseñas en su confianza en un anuncio?
Escala: 1 – 7
Mín:Ninguna influenciaMáx:Influencia muy fuerte
Q21
Ordenación
Clasifique los siguientes factores según cuánto aumentan su confianza en los mensajes de un anfitrión. Arrastre para reordenar (arriba = más importante).
- Respuestas rápidas
- Respuestas específicas a mis preguntas
- Información proactiva sobre reglas de la casa/tarifas
- Tono profesional y coherente
- Tono cálido y acogedor
Arrastre para ordenar
Q22
Escala de opinión
Después de su estancia, ¿cómo cambió su confianza general en la plataforma de reservas?
Escala: 1 – 7
Mín:Disminuyó muchísimoMáx:Aumentó muchísimo
Q23
Lista desplegable
¿En qué región viaja principalmente?
- América del Norte
- América Latina
- Europa
- Medio Oriente
- África
- Asia
- Oceanía
- Varias regiones
Q24
Lista desplegable
En los últimos 12 meses, ¿aproximadamente cuántos viajes realizó que incluyeran una estancia de alquiler a corto plazo?
- 1
- 2–3
- 4–6
- 7+
Q25
Escala de opinión
¿Cuánto influye el número total de reseñas en su confianza en un anuncio?
Escala: 1 – 7
Mín:Ninguna influenciaMáx:Influencia muy fuerte
Q26
Escala de opinión
Después de su estancia, ¿cómo cambió su confianza en el anfitrión?
Escala: 1 – 7
Mín:Disminuyó muchísimoMáx:Aumentó muchísimo
Q27
Escala de opinión
¿Con qué frecuencia se cuestiona si las reseñas de los huéspedes en los anuncios de alquiler son genuinas?
Escala: 1 – 5
Mín:NuncaMáx:Siempre
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Evaluación de la Confianza de los Huéspedes en Alquileres a Corto Plazo»?
La plantilla incluye 27 preguntas listas para usar, empezando por: «¡Bienvenido! Esta encuesta explora su confianza y experiencia con las estancias de alquiler a corto plazo (por ejemplo,…» · «¿Se ha alojado en una propiedad de alquiler a corto plazo (por ejemplo, Airbnb, Vrbo, alquiler vacacional) en los último…» · «¿Cuándo fue su estancia más reciente en un alquiler a corto plazo?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 27 preguntas en unos 12 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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