Encuesta sobre la Experiencia de los Aficionados al Deporte con la Tecnología Digital y en el Recinto

¡Bienvenido! Esta encuesta explora sus experiencias con la tecnología deportiva, el contenido digital y la participación de los aficionados. Se tarda aproximadamente entre 8 y 10 minutos en completarla. Su participación es totalmente voluntaria y puede detenerse en cualquier momento. No hay respuestas correctas o incorrectas: nos interesan sus opiniones sinceras. Todas las respuestas son anónimas y se reportarán únicamente de forma agregada. Al continuar, usted acepta participar en esta investigación.

¿Sigue activamente al menos un equipo o club deportivo específico?

• Sí
• No

En los últimos 30 días, ¿qué canales utilizó para seguir a su equipo o liga? (Seleccione todas las opciones que correspondan.)

• Aplicación oficial del equipo
• Sitio web del equipo
• Sitio web de la liga
• YouTube
• Instagram
• TikTok
• Facebook
• X (Twitter)
• Podcasts
• Boletines por correo electrónico
• Aplicaciones de TV en vivo/OTT
• Reddit o foros
• Otro

Las siguientes preguntas tratan sobre su experiencia con la tecnología en los eventos deportivos en vivo.

¿Qué probabilidad hay de que recomiende el equipo que sigue más de cerca a un amigo o colega?

Basándose en sus respuestas en esta encuesta, comparta cualquier reflexión o sentimiento adicional sobre cómo la tecnología y el contenido digital moldean su experiencia como aficionado al deporte.

Por último, algunas preguntas sobre usted con fines de clasificación.

¡Gracias por participar! Sus respuestas son confidenciales y se utilizarán de forma agregada para mejorar la experiencia de los aficionados. Ya puede cerrar esta ventana.

¿Qué deportes sigue más de cerca? (Seleccione hasta tres.)

• Fútbol americano
• Baloncesto
• Béisbol
• Fútbol
• Hockey sobre hielo
• Automovilismo
• Deportes de combate
• Tenis
• Golf
• Esports
• Otro

En una semana típica, ¿con qué frecuencia interactúa con el contenido digital del equipo o la liga (por ejemplo, artículos, videos, publicaciones en redes sociales)?

• Nunca
• Menos de una vez por semana
• 1–2 veces por semana
• 3–5 veces por semana
• Aproximadamente una vez al día
• Varias veces al día

¿Cuáles de las siguientes tecnologías en el recinto utilizó personalmente en su evento más reciente? (Seleccione todas las opciones que correspondan.)

• Boletos móviles
• Pagos con billetera móvil
• Aplicación del equipo/recinto
• Pedidos desde el asiento
• Wi-Fi del estadio
• Experiencias de RA/RV para aficionados
• Señalización digital/orientación
• Ninguna de las anteriores
• Otro

¿Forma parte actualmente de alguna membresía de pago, plan de abono de temporada o programa de fidelización de un equipo que sigue?

• Sí, actualmente
• Actualmente no, pero en los últimos 24 meses
• Nunca

Nos gustaría explorar con un poco más de profundidad sus opiniones sobre la tecnología y el contenido deportivo. Un moderador con IA le hará un par de preguntas de seguimiento.

¿Cuál es su grupo de edad?

• Menor de 18
• 18–24
• 25–34
• 35–44
• 45–54
• 55–64
• 65 o más
• Prefiero no decirlo

¿A cuántos eventos deportivos en vivo ha asistido en los últimos 12 meses?

• 0
• 1–2
• 3–5
• 6–10
• 11–20
• Más de 20

Ordene los siguientes tipos de contenido del más valioso al menos valioso para usted.

1. Momentos destacados del partido
2. Entrevistas a jugadores
3. Acceso entre bastidores
4. Estadísticas en vivo y jugada a jugada
5. Análisis/comentarios de expertos
6. Clips cortos para redes sociales

Los días de evento, ¿con qué frecuencia utiliza la aplicación oficial del equipo o del recinto?

• En cada evento
• En la mayoría de los eventos
• A veces
• Rara vez
• No uso la aplicación

¿Qué beneficios aumentarían más la probabilidad de que se una o permanezca en un programa de fidelización? (Seleccione hasta tres.)

• Descuentos en boletos o mercancía
• Contenido exclusivo
• Acceso prioritario a boletos/eventos
• Puntos canjeables por recompensas
• Ventajas en el recinto (por ejemplo, entrada más rápida)
• Ofertas de socios
• Reconocimiento/insignias de la comunidad
• Ninguna de las anteriores

¿Cómo describe su género?

• Hombre
• Mujer
• No binario
• Prefiero describirlo yo mismo
• Prefiero no decirlo

¿Qué tan satisfecho está con la calidad general del contenido digital de su equipo o liga?

En general, ¿cómo calificaría su experiencia con la aplicación del equipo o del recinto que usó más recientemente?

¿Aproximadamente cuánto gastó en su equipo o liga en los últimos 12 meses, incluyendo boletos, mercancía y suscripciones?

• $0
• $1–$99
• $100–$299
• $300–$599
• $600–$999
• $1,000–$2,499
• $2,500 o más
• Prefiero no decirlo

¿En qué región vive actualmente?

• América del Norte
• América del Sur
• Europa
• Asia
• África
• Oceanía
• Prefiero no decirlo

¿Qué tan satisfecho está con la frecuencia con la que su equipo o liga actualiza su contenido digital?

¿Qué tan satisfecho estuvo con la tecnología en el recinto en general en su evento más reciente?

¿Cuál es el nivel de estudios más alto que ha completado?

• Educación secundaria incompleta o menos
• Diploma de secundaria o equivalente
• Estudios universitarios incompletos/título técnico
• Licenciatura
• Posgrado
• Prefiero no decirlo

¿Qué única cosa mejoraría más su experiencia con la tecnología en el recinto?

¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor su situación laboral actual?

• Tiempo completo
• Medio tiempo
• Trabajador por cuenta propia
• Estudiante
• Sin trabajo y buscando empleo
• Sin trabajo y sin buscar empleo
• Jubilado
• Prefiero no decirlo