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Encuesta sobre el Estado de las Instalaciones del Lugar de Trabajo y la Respuesta de Mantenimiento
Mide la percepción de los empleados sobre la limpieza de las instalaciones, la comodidad ambiental y la capacidad de respuesta del mantenimiento durante un período de recuerdo de 30 días, para ayudar a los equipos de instalaciones y operaciones a identificar y priorizar las áreas de mejora.
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Encuesta sobre el Estado de las Instalaciones del Lugar de Trabajo y la Respuesta de Mantenimiento
Le damos la bienvenida a la Encuesta sobre la Experiencia en las Instalaciones del Lugar de Trabajo. Esta encuesta le pregunta sobre su experiencia con la limpieza, la comodidad y el mantenimiento de las instalaciones durante los últimos 30 días. Sus respuestas son anónimas, se reportan únicamente de forma agregada y se utilizan internamente para priorizar las mejoras de las instalaciones. La participación es voluntaria y puede detenerse en cualquier momento. No hay respuestas correctas o incorrectas: simplemente queremos conocer su perspectiva honesta. Tiempo estimado: 6–8 minutos.
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Tema Predeterminado. Puedes cambiar los colores y las fuentes.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
21 preguntas · ~10 min
Q01
Opción múltiple
¿Dónde trabaja principalmente?
- Sede central u oficina principal
- Oficina regional o satélite
- Espacio compartido o de coworking
- Almacén o sitio industrial
- Híbrido en varios sitios
- Remoto (sin sitio fijo)
Q02
Lista desplegable
¿Aproximadamente cuántos días estuvo presencialmente en el sitio durante los últimos 30 días?
- 0 días
- 1–5 días
- 6–10 días
- 11–15 días
- 16–20 días
- 21–25 días
- 26–30 días
Q03
Escala de opinión
En general, ¿cómo calificaría la limpieza de las instalaciones de su lugar de trabajo?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy malaMáx:Excelente
Q04
Escala de opinión
¿Cómo calificaría la limpieza de su estación de trabajo o área de escritorio?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy malaMáx:Excelente
Q05
Escala de opinión
¿Cómo calificaría la limpieza de los baños?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy malaMáx:Excelente
Q06
Escala de opinión
¿Cómo calificaría la limpieza de las salas de descanso o las áreas de cocina?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy malaMáx:Excelente
Q07
Escala de opinión
¿Cómo calificaría la limpieza de las salas de reuniones y las áreas comunes?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy malaMáx:Excelente
Q08
Escala de opinión
¿Qué tan satisfecho está con la temperatura y el control climático de su espacio de trabajo?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy insatisfechoMáx:Muy satisfecho
Q09
Escala de opinión
¿Qué tan satisfecho está con la iluminación de su espacio de trabajo?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy insatisfechoMáx:Muy satisfecho
Q10
Escala de opinión
¿Qué tan satisfecho está con el nivel de ruido en su espacio de trabajo?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy insatisfechoMáx:Muy satisfecho
Q11
Escala de opinión
¿Qué tan satisfecho está con el asiento y la configuración ergonómica de su estación de trabajo?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy insatisfechoMáx:Muy satisfecho
Q12
Opción múltiple
¿Cuáles de los siguientes problemas, si los hubo, notó en su lugar de trabajo? Seleccione todas las opciones que correspondan.
- Derrame o desorden sin atender
- Basura desbordada
- Suministros agotados (p. ej., jabón, toallas de papel)
- Problema de climatización (demasiado calor o frío)
- Problema de iluminación o eléctrico
- Ruido molesto
- Presencia de plagas
- Problema de limpieza en los baños
- Ninguna de las anteriores
Q13
Opción múltiple
¿Cómo suele reportar los problemas de las instalaciones o de comodidad?
- Mesa de ayuda o portal de tickets
- Correo electrónico
- Chat (p. ej., Slack o Teams)
- Teléfono
- En persona
- Normalmente no reporto los problemas
Q14
Opción múltiple
Con respecto al problema más reciente que reportó, ¿qué tan rápido recibió una respuesta inicial?
- En menos de 4 horas
- En 1 día hábil
- 2–3 días hábiles
- 4–5 días hábiles
- Más de 5 días hábiles
- Aún no resuelto
- No reporté ningún problema
Q15
Escala de opinión
En general, ¿qué tan satisfecho está con la rapidez y eficacia con que se atienden los problemas de las instalaciones?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy insatisfechoMáx:Muy satisfecho
Q16
Ordenación
Ordene las siguientes áreas de mejora por prioridad (1 = mayor prioridad).
- Aumentar la frecuencia de limpieza
- Mejorar el mantenimiento de los baños
- Mejor reabastecimiento de suministros
- Tiempos de respuesta de mantenimiento más rápidos
- Mejorar la temperatura y el control climático
Arrastre para ordenar
Q17
Entrevista con IA
En función de sus respuestas en esta encuesta, comparta cualquier idea adicional sobre su experiencia con las instalaciones de su lugar de trabajo. ¿Qué cambio marcaría la mayor diferencia en su comodidad diaria?
Q18
Opción múltiple
¿Cuánto tiempo lleva trabajando en la empresa?
- Menos de 6 meses
- 6–12 meses
- 1–3 años
- 3–5 años
- Más de 5 años
- Prefiero no responder
Q19
Lista desplegable
¿En qué departamento trabaja principalmente?
- Operaciones
- Instalaciones
- Ingeniería / TI
- Ventas / Marketing
- RR. HH. / Personas
- Finanzas
- Atención al Cliente
- Otro
- Prefiero no responder
Q20
Opción múltiple
¿Cuál describe mejor su nivel de rol?
- Colaborador individual
- Líder de equipo o supervisor
- Gerente o director
- Alta dirección o ejecutivo
- Prefiero no responder
Q21
Opción múltiple
¿Cuál es su situación laboral?
- Tiempo completo
- Medio tiempo
- Contratista
- Practicante / Aprendiz
- Prefiero no responder
Mensaje
Gracias por completar esta encuesta. Sus comentarios se utilizarán para priorizar las mejoras de las instalaciones durante el próximo trimestre.
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Cómo se compara
Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.
Por qué esta plantilla
- Covers cleanliness across five distinct zones (workstation, restrooms, break rooms, meeting rooms, overall facility) rather than a single general rating
- Includes a structured maintenance-responsiveness track: how issues are reported, how quickly they were addressed, and satisfaction with resolution speed
- Uses a ranking question to force-prioritize improvement areas, giving facility teams a clear action list instead of just averages
- Closes with an AI follow-up interview that adapts to each respondent's prior answers, surfacing specifics that fixed-choice questions can't capture
Jotform
800+ Facility Management FormsThis is a broad template gallery/category page for facility management forms rather than a single ready-to-field employee perception survey. It's useful as a starting point for building maintenance request or inspection forms, but requires selecting and customizing an individual form to match a structured 30-day employee-experience study.
Qué hace bien
- Large library covering many facility-related use cases (inspections, requests, checklists)
- Drag-and-drop form builder allows quick customization of chosen templates
- Established platform with broad integration and distribution options
Dónde se queda corta
- Static form fields only — no adaptive follow-up questioning to probe vague or negative responses
- No built-in voice AI interview option or automated per-response quality scoring
- As a category page, no single template is purpose-built to measure cleanliness, comfort, and maintenance responsiveness together with department/tenure segmentation
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Encuesta sobre el Estado de las Instalaciones del Lugar de Trabajo y la Respuesta de Mantenimiento»?
La plantilla incluye 21 preguntas listas para usar, empezando por: «¿Dónde trabaja principalmente?» · «¿Aproximadamente cuántos días estuvo presencialmente en el sitio durante los últimos 30 días?» · «En general, ¿cómo calificaría la limpieza de las instalaciones de su lugar de trabajo?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 21 preguntas en unos 10 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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