Q01
Mensagem
Todos os modelosIndustry-Specific
Pesquisa de Experiência e Fidelidade em Serviços de Streaming de Música
Mede o quão satisfeitos os ouvintes estão com seu principal serviço de streaming, quais recursos realmente impulsionam a fidelidade, a sensibilidade ao preço dos planos premium e como as pessoas descobrem novas músicas — com um acompanhamento por IA que investiga os verdadeiros motivos por trás de trocar ou permanecer, em vez de pontuações superficiais de satisfação.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
13 perguntas · ~7 min
Q02
Múltipla escolhaObrigatória
Qual serviço de streaming você usa com mais frequência?
- Spotify
- Apple Music
- YouTube Music
- Amazon Music
- Tidal
- Pandora
Q03
Escala de opiniãoObrigatória
No geral, o quão satisfeito você está com este serviço?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito insatisfeitoMáx:Muito satisfeito
Q04
MatrizObrigatória
Como você avaliaria este serviço em cada um dos seguintes aspectos?
5 linhas × 5 colunas
- Qualidade do som
- Recomendações personalizadas
- Facilidade de encontrar músicas ou artistas específicos
- Custo-benefício pelo preço que você paga
- Quantidade de anúncios (se estiver em um plano gratuito ou com anúncios)
Colunas: Ruim · Razoável · Bom · Muito bom · Excelente
Q05
Compensação melhor–pior (MaxDiff)Obrigatória
Quando você pensa no que o tornaria mais fiel a um serviço de streaming, qual destes itens importa mais e qual importa menos?
- Qualidade do som
- Recomendações personalizadas
- Preço e custo-benefício geral
- Downloads para uso offline
- Reprodução sem anúncios
- Conteúdo exclusivo ou lançamentos antecipados
- Sincronização entre dispositivos
- Recursos de compartilhamento social
Escolha a melhor e a pior de cada conjuntoMelhor:Importa mais para mimPior:Importa menos para mim
Q06
Distribuição de pontosObrigatória
Pense em uma semana típica de escuta. Distribua 100 pontos entre estas atividades com base em quanto tempo você realmente gasta em cada uma.
- Reproduzir músicas que já sei que gosto
- Descobrir novas músicas por meio de recomendações
- Ouvir playlists selecionadas
- Podcasts ou conteúdo falado
- Rádio ou estações ao vivo
Distribua 100 pontos
Q07
Sensibilidade a preço (Van Westendorp)Obrigatória
Pensando em uma assinatura premium sem anúncios (não necessariamente a que você usa hoje), responda com sinceridade com base no que você realmente pagaria:
- Com qual preço mensal esta assinatura seria tão barata que você questionaria sua qualidade?
- Com qual preço mensal esta assinatura seria uma pechincha — um ótimo custo-benefício?
- Com qual preço mensal esta assinatura começaria a parecer cara, embora você ainda a consideraria?
- Com qual preço mensal esta assinatura seria tão cara que você não a consideraria de forma alguma?
Q08
Múltipla escolha
Nos últimos 30 dias, como você descobriu novas músicas?
- Recomendações ou rádio geradas por algoritmo
- Playlists selecionadas pela plataforma
- Amigos, família ou redes sociais
- Busca ou navegação por conta própria
- Rádio tradicional ou shows ao vivo
Q09
Escala de opiniãoObrigatória
Qual a probabilidade de você recomendar este serviço de streaming a um amigo ou colega?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada provávelMáx:Extremamente provável
Q10
Entrevista com IA
Investigue a história real por trás das pontuações de satisfação e recomendação do respondente: pergunte sobre um momento recente específico em que o serviço o impressionou ou o decepcionou, e o que seria necessário para mudar sua opinião. Se ele deu uma pontuação baixa para satisfação ou probabilidade de recomendação, investigue se ele já tentou ou considerou trocar de serviço e o que o impediu até agora. Se ele deu uma pontuação alta, pergunte o que o faria considerar sair mesmo assim.
Q11
Múltipla escolha
Qual é a sua faixa etária?
- Menos de 18
- 18-24
- 25-34
- 35-44
- 45-54
- 55-64
- 65 ou mais
- Prefiro não dizer
Q12
Múltipla escolha
Como você descreve seu gênero?
- Mulher
- Homem
- Não binário
- Prefiro me autodescrever
- Prefiro não dizer
Q13
Mensagem
Isso é tudo — obrigado! Suas respostas ajudarão a definir quais recursos e opções de preço serão priorizados a seguir.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Goes beyond a satisfaction score by including an AI follow-up interview that probes the real reasons behind switching or staying loyal, not just a number
- Uses a Van Westendorp price sensitivity module to size willingness to pay for an ad-free premium tier, not just a single price question
- Includes a MaxDiff exercise to rank which features actually drive loyalty and a constant-sum task to see how listening time is really split across activities
- Captures discovery channels (last 30 days) alongside satisfaction and recommendation scores, giving a fuller picture from behavior to underlying motivation
SurveyMonkey
Online Music Streaming Survey TemplateA ready-to-field template covering core music streaming satisfaction and usage questions, backed by SurveyMonkey's mature survey infrastructure and distribution tools. It's a static question set aimed at broad usability rather than depth on loyalty drivers or pricing psychology. Good for quick deployment, but any 'why' behind answers has to be inferred rather than asked directly.
O que faz bem
- Well-established survey platform with broad distribution and panel options
- Simple, quick-to-deploy template format
- Familiar UI likely to yield high completion rates
Onde deixa a desejar
- Static question format with no adaptive AI follow-up to probe reasons behind scores
- No indication of built-in pricing-sensitivity methodology (e.g., Van Westendorp) or MaxDiff-style loyalty-driver ranking
- No automated per-response quality scoring or transparent prompt methodology published
SurveySparrow
Online Music Streaming Survey TemplateA conversational-style survey template covering listener satisfaction and usage patterns, fitting SurveySparrow's chat-like format branding. It's positioned as a listener-insights template but appears to be a fixed question flow rather than one that adapts based on individual answers. Useful as a starting point, though it likely still relies on scaled ratings rather than open-ended probing for switching behavior.
O que faz bem
- Conversational UI format that can feel more engaging than a traditional grid survey
- Positioned specifically around listener insights for streaming
- Likely supports quick mobile-friendly completion
Onde deixa a desejar
- No adaptive AI interview follow-up to dig into reasons behind loyalty or churn
- No visible price-sensitivity (Van Westendorp) or trade-off (MaxDiff) methodology for premium tier decisions
- No transparent prompt/methodology disclosure or automated response quality scoring
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Experiência e Fidelidade em Serviços de Streaming de Música”?
O modelo inclui 13 perguntas prontas para usar, começando por: “Obrigado por compartilhar seus hábitos de streaming de música conosco! Suas respostas são totalmente confidenciais e anô…” · “Qual serviço de streaming você usa com mais frequência?” · “No geral, o quão satisfeito você está com este serviço?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 13 perguntas em cerca de 7 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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