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Privacy & Compliance

Pesquisa sobre Conscientização em Segurança e Comportamento diante de Phishing

Mede o quão bem os colaboradores reconhecem ameaças, seguem a política de segurança e realmente se comportam quando algo parece suspeito — não apenas quais treinamentos eles fizeram. Uma entrevista de acompanhamento com IA explora um momento real e recente de hesitação ou dúvida para revelar as lacunas que as auditorias de política deixam passar.

Perguntas de exemplo

Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.

13 perguntas · ~7 min
Q01
Mensagem

Agradecemos por dedicar alguns minutos a isto. Estamos verificando como o treinamento de segurança realmente aparece nas decisões do dia a dia — não há respostas erradas, e isto não está vinculado a nenhuma avaliação individual. Suas respostas são totalmente confidenciais e anonimizadas. Cerca de 5 minutos.

Q02
Múltipla escolhaObrigatória

Nos últimos 12 meses, quais treinamentos de conscientização em segurança você concluiu?

  • Curso geral de conscientização em segurança
  • Exercício de simulação de phishing
  • Treinamento de tratamento de dados / privacidade
  • Treinamento de segurança para trabalho remoto
  • Nenhum que eu me lembre
Q03
Escala de opiniãoObrigatória

Quão confiante você está de que conseguiria identificar corretamente um e-mail de phishing se um chegasse à sua caixa de entrada hoje?

Escala: 15
Mín:Nada confianteMáx:Extremamente confiante
Q04
Múltipla escolhaObrigatória

Nos últimos 30 dias, com que frequência você se deparou com um e-mail, mensagem de texto ou mensagem que parecia suspeito?

  • Nunca
  • Uma vez
  • Algumas vezes
  • Semanalmente ou com mais frequência
Q05
Múltipla escolhaObrigatória

Pensando na mensagem suspeita mais recente que você viu, o que você realmente fez?

  • Reportei pelo canal oficial
  • Excluí ou ignorei sem reportar
  • Cliquei em um link ou abri um anexo antes de perceber
  • Encaminhei a um colega para verificar
  • Não tinha certeza do que fazer, então não fiz nada
Q06
MatrizObrigatória

O quanto você concorda com cada afirmação sobre a segurança na sua organização?

4 linhas × 5 colunas
  • Sei exatamente como reportar uma suspeita de tentativa de phishing
  • Eu me sentiria à vontade para reportar um erro que cometi sem medo de punição
  • Nossas políticas de segurança são escritas de uma forma que eu realmente consigo entender
  • Meu gestor segue visivelmente boas práticas de segurança
Colunas: Discordo totalmente · Discordo · Neutro · Concordo · Concordo totalmente
Q07
Compensação melhor–pior (MaxDiff)

Quais destes temas de segurança seriam mais e menos valiosos de abordar em treinamentos futuros?

  • Identificar e-mails e mensagens de phishing
  • Criar e gerenciar senhas fortes
  • Proteger redes domésticas e de trabalho remoto
  • Reconhecer engenharia social por telefone
  • Segurança física (crachás, tailgating, visitantes)
  • Tratamento de dados sensíveis de clientes ou da empresa
  • Uso seguro de armazenamento em nuvem e compartilhamento de arquivos
  • Segurança de dispositivos móveis e aplicativos
Escolha a melhor e a pior de cada conjuntoMelhor:Mais valiosoPior:Menos valioso
Q08
Entrevista com IA

Peça ao respondente que descreva a última vez em que se sentiu, mesmo que brevemente, inseguro sobre uma mensagem, link ou solicitação — o que fez com que parecesse estranho, o que ele realmente fez naquele momento e se contou a alguém. Se disser que sempre reportaria algo, investigue um contraexemplo específico ou um motivo pelo qual reportar pareceu desconfortável, lento ou inútil. Se não conseguir se lembrar de nenhum momento suspeito, pergunte o que o faria notar um.

Q09
Múltipla escolhaObrigatória

Se você suspeitasse agora mesmo que sua conta foi comprometida, você saberia exatamente com quem entrar em contato?

  • Sim, sei exatamente com quem
  • Tenho uma ideia aproximada
  • Não, eu teria que procurar
Q10
Escala de avaliação

Como você avaliaria o formato e a duração do treinamento de segurança que recebeu?

Intervalo: 15
Mín:RuimMáx:Excelente
Q11
Múltipla escolha

O que melhor descreve o seu departamento?

  • Engenharia / TI
  • Vendas / Marketing
  • Financeiro / Jurídico
  • Operações / RH
  • Suporte ao Cliente
  • Outro
  • Prefiro não informar
Q12
Múltipla escolha

Há quanto tempo você está na organização?

  • Menos de 6 meses
  • De 6 meses a 2 anos
  • De 2 a 5 anos
  • Mais de 5 anos
  • Prefiro não informar
Q13
Mensagem

É isso — agradecemos. Suas respostas, junto com as de todos os outros, serão usadas para moldar um treinamento de segurança mais relevante e menos genérico e para corrigir quaisquer lacunas na facilidade de reportar preocupações.

O que está incluído

  • Acompanhamento com IA

    Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.

  • Verificações de atenção

    Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.

  • Textos escritos por IA

    Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.

  • Relatório automático

    Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.

Como se compara

Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.

Por que este modelo

  • Includes an AI follow-up interview that asks respondents to walk through a real recent moment of hesitation or doubt, surfacing behavioral gaps that policy audits and static forms miss
  • Combines standard awareness questions (training completed, confidence identifying phishing, incident response know-how) with a matrix on agreement about security culture and a max-diff prioritization of future training topics
  • Asks what respondents actually did the last time they saw a suspicious message, not just what they were trained on, distinguishing stated policy knowledge from real behavior
  • Closes with a transparent chat-based explanation of how responses will be used, and produces an auto-generated report for HR/security teams without manual tallying

Jotform

Security Awareness Survey Form Template

A fielding-ready static form template covering general security awareness questions, easily customizable within Jotform's form builder. It relies on fixed multiple-choice and rating items rather than any adaptive follow-up. Good for quick deployment but not built to probe individual incidents in depth.

O que faz bem

  • Ready-to-use, fully customizable form builder
  • Simple to deploy and embed across channels
  • Part of a broad, well-known survey/form ecosystem

Onde deixa a desejar

  • No adaptive AI follow-up to dig into a specific hesitation or incident
  • No automated per-response quality scoring
  • No documented methodology or transparent prompt logic

SurveyMonkey

Security Awareness Survey Template

A standard fielding-ready template of fixed questions on security training and awareness, benefiting from SurveyMonkey's mature survey infrastructure and analytics dashboard. It captures self-reported knowledge and attitudes but not real-time behavioral detail. There is no mechanism to explore a specific recent suspicious-message experience beyond a checkbox answer.

O que faz bem

  • Established survey platform with strong analytics and benchmarking tools
  • Easy to launch, distribute, and track responses
  • Familiar respondent experience

Onde deixa a desejar

  • No adaptive AI interview to explore a specific moment of doubt
  • No voice-based interview option
  • No transparent, per-question methodology disclosure

SurveySparrow

Information Security Risk Assessment Questionnaire

This is framed more broadly as an organizational risk-assessment questionnaire rather than an employee-behavior/phishing-specific survey, so it's a partial match. It's a fielding-ready static template with SurveySparrow's conversational UI, but questions are fixed rather than adaptive. Best suited to compliance-style risk scoring rather than uncovering individual behavioral gaps.

O que faz bem

  • Conversational, chat-like survey UI improves completion rates
  • Positioned for broader risk-assessment/compliance use cases
  • Supports standard question branching logic

Onde deixa a desejar

  • No AI-driven follow-up interview to probe a specific recent incident
  • No automated quality scoring of open-ended responses
  • Static questionnaire structure, not adaptive to individual answers

Perguntas frequentes

Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa sobre Conscientização em Segurança e Comportamento diante de Phishing”?

O modelo inclui 13 perguntas prontas para usar, começando por: “Agradecemos por dedicar alguns minutos a isto. Estamos verificando como o treinamento de segurança realmente aparece nas…” · “Nos últimos 12 meses, quais treinamentos de conscientização em segurança você concluiu?” · “Quão confiante você está de que conseguiria identificar corretamente um e-mail de phishing se um chegasse à sua caixa de…”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.

Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?

Os participantes normalmente terminam as 13 perguntas em cerca de 7 minutos.

Posso personalizar este modelo?

Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.

Este modelo é gratuito?

Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.

Pronto para publicar?

Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.

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