Avaliação de Carga de Trabalho e Recuperação em Plantão de SRE/DevOps

Bem-vindo à Avaliação de Carga de Trabalho e Recuperação em Plantão. Esta pesquisa explora suas experiências com o trabalho em plantão, incluindo volume de alertas, interrupções, práticas de recuperação e possíveis melhorias. Suas respostas serão mantidas confidenciais e reportadas apenas de forma agregada. Não há respostas certas ou erradas — estamos interessados em suas opiniões e experiências sinceras. A participação é voluntária e você pode interrompê-la a qualquer momento. Tempo estimado: 6–8 minutos.

Quando foi seu plantão mais recente?

• Na última semana
• Nas últimas 2 semanas
• No último mês
• Nos últimos 3 meses
• Há mais de 3 meses
• Nunca estive de plantão

Com que frequência você é atualmente escalado para o plantão principal?

• Toda semana
• A cada 2 semanas
• Mensalmente
• A cada 6–8 semanas
• Trimestralmente ou menos
• Sob demanda / apenas como reserva
• Outro

De modo geral, quão exigente foi seu plantão mais recente?

Quais das seguintes práticas, se houver, você utiliza para recuperar o foco após lidar com alertas? Selecione todas as que se aplicam.

• Fazer uma pausa curta
• Anotar/fazer lista de tarefas antes de trocar de atividade
• Reservar um bloco de tempo para recuperação
• Silenciar notificações não essenciais
• Retrospectiva pós-incidente com a equipe
• Pomodoro ou ritmo de trabalho cronometrado semelhante
• Meditação ou exercícios de respiração
• Cafeína
• Mudar temporariamente para outra tarefa
• Nenhuma das anteriores
• Outra (especifique)

De modo geral, quão satisfeito você está com suas atuais ferramentas de alerta e paging?

Em que medida, se houver, uma compensação adicional melhoraria sua experiência geral com o trabalho em plantão?

Qual única mudança melhoraria mais a carga de trabalho ou a recuperação em plantão para sua equipe?

O que melhor descreve sua função principal?

• SRE / Engenheiro de Confiabilidade de Sistemas
• Engenheiro de Plataforma / Infraestrutura
• Engenheiro de Backend
• Engenheiro de Frontend
• Engenheiro Full-stack
• Engenheiro de Dados / ML
• Engenheiro de QA / Testes
• Gerente de Engenharia / Líder Técnico
• Engenheiro de DevOps
• Outro (especifique)

Obrigado por concluir esta pesquisa — suas respostas foram registradas e serão usadas para aprimorar as práticas de plantão. Sua contribuição é muito valiosa!

Aproximadamente quantas horas totais seu plantão mais recente abrangeu?

• Menos de 8 horas
• 8–24 horas
• 25–48 horas
• 49–72 horas
• 73–120 horas (3–5 dias)
• 121–168 horas (5–7 dias)
• Mais de 168 horas (mais de uma semana)

Durante seu plantão mais recente, com que frequência os alertas interromperam seu trabalho concentrado ou suas sessões de programação?

De modo geral, quão eficazes são suas atuais práticas de recuperação em ajudá-lo a recuperar o foco após interrupções de plantão?

Classifique as seguintes possíveis melhorias de acordo com o quanto elas melhorariam sua experiência de plantão (1 = maior impacto).

1. Melhor roteamento de alertas / redução de ruído
2. Runbooks / playbooks mais claros
3. Mais automação / sistemas de autocorreção
4. Escala mais inteligente / distribuição de cobertura
5. Proteção de foco / horários de silêncio
6. Ferramentas de incidentes mais rápidas / interface
7. Melhor compensação e incentivos

Se uma compensação adicional fosse oferecida pelo trabalho em plantão, quais formas você consideraria mais valiosas? Selecione até 3.

• Ajuda fixa em dinheiro por plantão
• Pagamento por incidente
• Pagamento por hora nas horas de plantão
• Folga remunerada adicional
• Horário de trabalho flexível / ajustes de escala
• Verba para desenvolvimento profissional
• Reconhecimento ou premiações
• Outra (especifique)

Com base em suas respostas ao longo desta pesquisa, compartilhe quaisquer reflexões adicionais sobre sua experiência de plantão, carga de trabalho ou práticas de recuperação.

Quantos anos de experiência profissional você tem?

• Menos de 1
• 1–2
• 3–5
• 6–10
• 11–15
• 16–20
• Mais de 20

Aproximadamente quantos alertas ou pages distintos você recebeu durante esse plantão?

• 0
• 1–3
• 4–7
• 8–15
• 16–30
• 31–50
• Mais de 50

Durante seu plantão mais recente, com que frequência os alertas interromperam reuniões ou trabalho colaborativo?

Se uma compensação monetária fosse oferecida, o que você consideraria um pagamento adicional razoável por plantão?

• Menos de US$ 50
• US$ 50–100
• US$ 101–200
• US$ 201–350
• US$ 351–500
• US$ 501–750
• US$ 751–1.000
• Mais de US$ 1.000
• Não tenho certeza / prefiro não dizer

Aproximadamente quantos funcionários trabalham na sua organização?

• 1–10
• 11–50
• 51–200
• 201–1.000
• 1.001–5.000
• 5.001–10.000
• Mais de 10.000

Quantos desses alertas o acordaram do sono?

• 0
• 1
• 2–3
• 4–5
• 6–10
• Mais de 10

Durante seu plantão mais recente, com que frequência os alertas interromperam seu tempo pessoal ou com a família (fora do horário de trabalho)?

Quão prejudiciais foram as trocas de contexto causadas por alertas para sua produtividade geral durante seu plantão mais recente?

Durante o horário de trabalho, quanto tempo você normalmente leva para recuperar o foco total após lidar com um alerta não trivial?

• Menos de 2 minutos
• 3–5 minutos
• 6–10 minutos
• 11–20 minutos
• 21–30 minutos
• Mais de 30 minutos