Encuesta sobre la Fricción en el Reporte de Errores de IA y su Impacto en la Confianza

¡Bienvenido/a! Esta encuesta pregunta sobre su experiencia con las funciones de IA — específicamente cómo maneja las situaciones en las que los resultados de la IA no son del todo correctos. Sus respuestas son confidenciales y solo se reportarán de forma agregada. No hay respuestas correctas o incorrectas; nos interesan sus opiniones sinceras. La encuesta toma aproximadamente 6–8 minutos. Su participación es voluntaria y puede detenerse en cualquier momento.

En los últimos 7 días, ¿con qué frecuencia utilizó nuestras funciones de IA?

• 0 veces
• 1–2 veces
• 3–5 veces
• 6–10 veces
• Más de 10 veces

¿Para qué utilizó principalmente la IA en los últimos 7 días? Seleccione todas las que correspondan.

• Redacción o escritura
• Análisis de datos
• Lluvia de ideas
• Tareas de atención al cliente
• Asistencia con código
• Investigación o búsqueda
• Resúmenes
• Planificación o programación
• Otro (por favor especifique)

En los últimos 30 días, ¿encontró algún resultado de la IA que fuera inexacto, poco útil o que no funcionara como esperaba?

• Sí
• No
• No estoy seguro/a

Esta sección pregunta sobre su experiencia al reportar el problema. Si no encontró ningún problema, puede saltar adelante.

Pensando en su problema más reciente con la IA, ¿lo reportó?

• Sí, usando el botón de reporte dentro del producto
• Sí, contacté al soporte
• Sí, publiqué en una comunidad o foro
• Lo intenté pero no pude completar el reporte
• No, no lo reporté

¿Qué tan fácil fue encontrar y completar el proceso de reporte de errores?

¿Qué, si acaso, dificultó el reporte? Seleccione todas las que correspondan.

• No pude encontrar dónde reportar
• Demasiados pasos
• No sabía qué información se necesitaba
• Preocupación por compartir datos
• El formulario de reporte tenía errores
• Falta de tiempo
• No valía la pena el esfuerzo
• Ninguna de las anteriores
• Otro (por favor especifique)

En general, ¿qué tan bien le permitió el formulario de reporte describir el problema que experimentó?

Después de enviar un reporte, ¿recibió algún seguimiento (como un acuse de recibo o una resolución)?

• Sí, dentro de las 24 horas
• Sí, dentro de 3 días
• Sí, después de una semana o más
• Todavía no
• No envié ningún reporte

En este momento, ¿cuánto confía en los resultados de la IA para sus tareas?

En comparación con antes de su problema más reciente con la IA, ¿cómo ha cambiado su confianza en la IA?

¿Qué tan seguro/a se siente usando la asistencia de IA para decisiones importantes o de alto riesgo?

¿Qué tan probable es que reporte los problemas de IA que encuentre en el futuro?

Según sus experiencias, ¿qué haría que los reportes de problemas de IA fueran más fáciles de presentar y más completos?

Nos gustaría conocer más sobre su experiencia con los errores de la IA y cómo afectan su confianza. Por favor, comparta sus opiniones.

¿Cuál es su edad?

• 18–24
• 25–34
• 35–44
• 45–54
• 55–64
• 65+
• Prefiero no decirlo

¿Qué identidades de género utiliza? Seleccione todas las que correspondan.

• Mujer
• Hombre
• No binario
• Prefiero describirlo yo mismo/a
• Prefiero no decirlo

¿Dónde vive principalmente?

• África
• Asia
• Europa
• América del Norte
• América del Sur
• Oceanía
• Medio Oriente
• Prefiero no decirlo

¿Qué describe mejor su rol actual o contexto laboral?

• Empleado/a a tiempo completo
• Empleado/a a tiempo parcial
• Autónomo/a o freelancer
• Estudiante
• Actualmente sin trabajar
• Prefiero no decirlo

Gracias por su tiempo — sus comentarios nos ayudan a mejorar el reporte de errores de IA y el seguimiento. Sus respuestas se mantendrán confidenciales y se reportarán únicamente de forma agregada.