Q01
Mensaje
Todas las plantillasHealthcare & Clinical
Encuesta sobre la experiencia y la confianza en un chatbot terapeuta con IA
Mide cómo las personas usan realmente un chatbot terapeuta con IA, qué tan útil y confiable lo encuentran, y si alguna vez les ha parecido inseguro o crítico, para los equipos de producto y seguridad clínica. La entrevista de seguimiento con IA reconstruye una conversación real específica en lugar de basarse en valoraciones de satisfacción imprecisas.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
13 preguntas · ~7 min
Q02
Opción múltipleObligatoria
En los últimos 30 días, ¿con qué frecuencia ha usado este chatbot?
- A diario
- Varias veces a la semana
- Aproximadamente una vez a la semana
- Algunas veces este último mes
- Es la primera vez que lo uso
Q03
Opción múltipleObligatoria
¿Para qué suele usar el chatbot? Seleccione todas las que correspondan.
- Alivio general del estrés
- Manejo de la ansiedad
- Afrontar la depresión o el ánimo bajo
- Resolver un problema o una decisión específica
- Soledad o ganas de tener con quién hablar
- Cubrir el intervalo entre sesiones de terapia con un profesional
- Apoyo emocional en crisis o urgencias
- Solo por curiosidad o para probarlo
Q04
MatrizObligatoria
¿Qué tan de acuerdo está con cada afirmación sobre su experiencia con el chatbot?
5 filas × 5 columnas
- Entendió lo que yo intentaba decir
- Me sentí juzgado(a) por sus respuestas
- Confío en sus sugerencias casi tanto como en el consejo de una persona
- Me siento cómodo(a) compartiendo temas delicados o vergonzosos con él
- Se lo recomendaría a alguien que esté pasando por dificultades emocionales
Columnas: Muy en desacuerdo · En desacuerdo · Neutral · De acuerdo · Muy de acuerdo
Q05
Escala de opiniónObligatoria
En general, ¿qué tan útil ha sido (Reemplace con el nombre de su chatbot) para ayudarle a afrontar lo que está viviendo?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada útilMáx:Extremadamente útil
Q06
Compensación mejor–peor (MaxDiff)Obligatoria
¿Cuáles de estos aspectos le importan más cuando decide hablar con el chatbot en lugar de con una persona?
- Disponible las 24 horas, los 7 días
- Sin costo o de bajo costo
- Anonimato y privacidad
- Tono libre de juicios
- Respuesta inmediata, sin esperas
- Sugerencias personalizadas
- No necesita cita ni lista de espera
- Se siente como hablar con un terapeuta real
Elija la mejor y la peor de cada conjuntoMejor:Es lo que más me importaPeor:Es lo que menos me importa
Q07
Opción múltipleObligatoria
¿Alguna vez el chatbot le ha dado una respuesta que le pareció insegura, inapropiada o poco útil para lo que estaba viviendo?
- Sí
- No
- No estoy seguro(a)
Q08
Escala de opiniónObligatoria
¿Qué tan probable es que recomiende este chatbot a alguien que enfrente dificultades similares?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada probableMáx:Extremadamente probable
Q09
Entrevista con IA
Si la persona señaló una respuesta que le pareció insegura, inapropiada o poco útil, reconstruya exactamente qué escribió, qué le respondió el chatbot y qué hizo a continuación: la ignoró, buscó a un humano, siguió usando la aplicación o dejó de usarla. Si no señaló ninguna, indague sobre la única conversación más significativa que haya tenido con el chatbot: qué estaba viviendo, qué le dijo que le llegó o que no funcionó, y qué habría hecho de forma diferente un terapeuta humano en ese mismo momento. Vaya más allá de respuestas genéricas como «me ayudó» o «está bien» para obtener detalles concretos.
Q10
Opción múltiple
Si un terapeuta humano fuera igual de económico y accesible que este chatbot, ¿qué haría?
- Cambiar a un terapeuta humano
- Seguir usando el chatbot en su lugar
- Usar ambos
- No estoy seguro(a)
Q11
Opción múltiple
¿Cuál es su relación con la terapia humana en este momento?
- Actualmente acudo a un terapeuta humano
- He acudido a uno en el pasado, pero no en la actualidad
- Nunca he acudido a un terapeuta humano
- Prefiero no decirlo
Q12
Opción múltiple
¿En qué rango de edad se encuentra?
- Menos de 18
- 18-24
- 25-34
- 35-44
- 45-54
- 55-64
- 65+
- Prefiero no decirlo
Q13
Mensaje
Gracias por compartir esto con nosotros, especialmente aquello que resultó incómodo de admitir. Sus respuestas se utilizarán para hacer que el chatbot sea más seguro y genuinamente útil, y cualquier inquietud de seguridad señalada será revisada por nuestro equipo clínico.
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Cómo se compara
Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.
Por qué esta plantilla
- Reconstructs a specific real conversation the respondent had with the chatbot via an AI follow-up interview, rather than asking them to rate 'satisfaction' in the abstract
- Directly asks whether the chatbot ever felt unsafe, inappropriate, or judgmental, and routes flagged respondents into a deeper AI-driven follow-up on that exact incident — built for clinical safety review, not just product feedback
- Combines usage frequency, use-case selection, a matrix of trust/agreement statements, and a max-diff on why people choose the bot over a human, giving product and clinical teams multiple angles in one instrument
- Closes with context on the respondent's relationship to human therapy, so 'would you recommend this over a therapist' answers can be interpreted correctly
SurveySparrow
Therapist Chatbot | Template for CounsellorsThis is a static, fielding-ready survey template aimed at counsellors gathering feedback on a therapist chatbot, so it's a genuine topical match. It appears built around fixed question sets rather than reconstructing individual conversations, and is framed more generally for counsellor use than specifically for product/clinical safety teams flagging unsafe responses.
Qué hace bien
- Purpose-built specifically for therapist chatbot feedback, giving it direct topical relevance
- Framed for counsellors, suggesting language and question framing suited to a therapeutic context
- Likely quick to deploy given SurveySparrow's template-driven form builder
Dónde se queda corta
- No indication of adaptive AI follow-up questioning — respondents who flag an unsafe or unhelpful moment likely can't be probed further on that specific exchange
- No visible mechanism for reconstructing what actually happened in a specific conversation, relying instead on standard rating-style questions
- No published methodology or prompt transparency for how any AI-assisted elements (if present) generate or score responses
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Encuesta sobre la experiencia y la confianza en un chatbot terapeuta con IA»?
La plantilla incluye 13 preguntas listas para usar, empezando por: «¡Hola! Estamos tratando de entender cómo las personas experimentan realmente (Reemplace con el nombre de su chatbot): lo…» · «En los últimos 30 días, ¿con qué frecuencia ha usado este chatbot?» · «¿Para qué suele usar el chatbot? Seleccione todas las que correspondan.». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 13 preguntas en unos 7 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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