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Revisión de Satisfacción y Entrega de Proyectos de Clientes
Mide qué tan satisfechos están los clientes o partes interesadas con un proyecto finalizado o en curso — abarcando claridad del alcance, puntualidad, cumplimiento del presupuesto, comunicación y calidad de los entregables — con un seguimiento por IA que profundiza en la historia real detrás de la calificación general en lugar de una simple puntuación con estrellas. Diseñado para agencias, consultorías y equipos internos de proyectos que realizan revisiones posteriores al proyecto o por hitos.
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Revisión de Satisfacción y Entrega de Proyectos de Clientes
¡Gracias por dedicar unos minutos a reflexionar sobre este proyecto! Su sincera opinión ayuda al equipo a mejorar la forma en que entregamos. Sus respuestas son completamente confidenciales y anónimas. Esto debería tomar unos 5 minutos.
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Tema Predeterminado. Puedes cambiar los colores y las fuentes.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
10 preguntas · ~7 min
Q01
Texto cortoObligatoria
¿Sobre qué proyecto o colaboración trata esta opinión?
Q02
Escala de opiniónObligatoria
En general, ¿qué tan satisfecho está con la forma en que se entregó este proyecto?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy insatisfechoMáx:Muy satisfecho
Q03
MatrizObligatoria
¿Cuánto está de acuerdo con cada afirmación sobre este proyecto?
6 filas × 5 columnas
- El alcance y los objetivos estaban claros desde el principio
- El equipo comunicó de forma proactiva el progreso y los problemas
- Los entregables cumplieron con la calidad que esperábamos
- El proyecto se mantuvo dentro del cronograma
- El proyecto se mantuvo dentro del presupuesto
- +1 más
Columnas: Totalmente en desacuerdo · En desacuerdo · Neutral · De acuerdo · Totalmente de acuerdo
Q04
Opción múltipleObligatoria
¿Cómo se comparó el cronograma final con lo que se acordó originalmente?
- Terminó antes de lo previsto
- Terminó según lo previsto
- Terminó con retrasos menores
- Terminó con retrasos importantes
- El proyecto aún está en curso
Q05
Ordenación
Ordene los siguientes elementos según cuánto influyeron en su satisfacción general con este proyecto, de más a menos importante.
- Claridad del alcance y los requisitos
- Comunicación y capacidad de respuesta
- Calidad de los entregables
- Puntualidad
- Cumplimiento del presupuesto
- Qué tan bien se gestionaron los cambios
Arrastre para ordenar
Q06
Escala de opiniónObligatoria
¿Qué tan probable es que vuelva a trabajar con este equipo en un proyecto futuro?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada probableMáx:Extremadamente probable
Q07
Entrevista con IA
Indague la historia real detrás de la puntuación de satisfacción general del encuestado, anclándose en la afirmación de la batería de acuerdo que haya calificado más bajo (alcance, comunicación, calidad, puntualidad, presupuesto o gestión de cambios). Pida un momento o decisión específica que haya influido en su opinión, no una impresión general. Si la satisfacción fue alta, indague qué debería seguir haciendo el equipo específicamente en el próximo proyecto; si fue baja o señaló problemas de retrasos/presupuesto, indague cómo habría sido una buena recuperación y si el problema alguna vez se les comunicó de forma proactiva.
Q08
Texto largo
¿Qué es lo único que podríamos haber hecho de otra manera para que este proyecto saliera mejor?
Q09
Opción múltiple
¿Cuál era su rol en este proyecto?
- Responsable principal de decisiones / responsable del presupuesto
- Contacto diario del proyecto
- Usuario final del entregable
- Patrocinador ejecutivo
- Prefiero no decirlo
Q10
Opción múltiple
¿Cuál es el tamaño aproximado de su organización?
- 1-10 empleados
- 11-50 empleados
- 51-250 empleados
- 251-1000 empleados
- Más de 1000 empleados
- Prefiero no decirlo
Mensaje
Eso es todo — ¡gracias por su sincera opinión! La haremos llegar al equipo del proyecto y la usaremos para mejorar cómo planificamos, comunicamos y entregamos futuras colaboraciones.
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Cómo se compara
Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.
Por qué esta plantilla
- Includes an AI follow-up interview that probes the real story behind the overall satisfaction score instead of leaving it as a flat rating
- Covers the full delivery lifecycle in one flow — scope clarity, timeline vs. original agreement, budget adherence, communication, and deliverable quality — plus a ranking question on what drove satisfaction most
- Captures role and organization size context so responses can be segmented by stakeholder type, and closes with an open-ended 'what could we have done differently' question for concrete improvement ideas
- Auto-generates a report from responses, and the AI probing prompts are transparent rather than a black box
Jotform
Project Satisfaction Survey Form TemplateA static, customizable form builder template covering general project satisfaction questions. Good for quick deployment and form styling, but it's a fixed question set with no mechanism to explore why a respondent gave a particular rating. Best suited to teams wanting a simple, low-cost intake form rather than deeper qualitative insight.
Qué hace bien
- Easy drag-and-drop customization within Jotform's form builder
- Wide range of integrations (email, storage, CRM) typical of Jotform templates
- Quick to deploy for basic satisfaction capture
Dónde se queda corta
- Static question list with no adaptive follow-up to dig into a low or high rating
- No built-in per-response quality scoring or automated qualitative analysis
- No published methodology for how questions were designed or validated
SurveySparrow
Project Satisfaction Survey TemplateA conversational-style survey template aimed at project satisfaction feedback, fitting the same use case as this template. It offers a chat-like respondent experience but relies on pre-set branching logic rather than true AI-driven follow-up questions tailored to each answer.
Qué hace bien
- Conversational survey format that can feel more engaging than a plain form
- Templated question flow ready to launch quickly
- Supports basic skip/branch logic for a more guided experience
Dónde se queda corta
- No adaptive AI interviewer that generates follow-up questions based on the specific response content
- No voice AI interview option or screen-share task capability
- No automated per-response quality scoring or auto-generated analysis report
QuestionPro
Client Service Satisfaction Survey TemplateA general client service satisfaction template rather than one specifically built around project delivery milestones (scope, timeline, budget). It's relevant as a broader client-feedback comparison but is less tailored to agency/consultancy project reviews than a purpose-built delivery-review survey.
Qué hace bien
- Backed by QuestionPro's established survey platform with broad analytics and reporting tools
- Template covers general service satisfaction dimensions applicable across industries
- Supports standard question types (ratings, multiple choice, open text)
Dónde se queda corta
- Not focused on project-specific delivery factors like timeline-vs-agreed comparison or budget adherence
- No adaptive AI follow-up interview to surface the story behind a satisfaction score
- No voice AI interview or guided screen-share task option
Typeform
Client Satisfaction Form TemplateA polished, conversational form template for general client satisfaction, useful for a clean respondent experience but not specific to project delivery mechanics like scope, timeline, or budget. It's a fixed-question template rather than an adaptive interview.
Qué hace bien
- Visually appealing, conversational one-question-at-a-time form design
- Simple to customize branding and question wording
- Good mobile completion experience typical of Typeform forms
Dónde se queda corta
- No project-delivery-specific questions on scope, timeline vs. agreement, or budget adherence
- No AI-driven follow-up probing tailored to the respondent's actual answer
- No automated quality scoring or auto-generated report from responses
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Revisión de Satisfacción y Entrega de Proyectos de Clientes»?
La plantilla incluye 10 preguntas listas para usar, empezando por: «¿Sobre qué proyecto o colaboración trata esta opinión?» · «En general, ¿qué tan satisfecho está con la forma en que se entregó este proyecto?» · «¿Cuánto está de acuerdo con cada afirmación sobre este proyecto?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 10 preguntas en unos 7 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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