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Evaluación de Desempeño y Colaboración entre Departamentos
Recoge cómo los grupos de interés internos experimentan el trabajo con un departamento específico —capacidad de respuesta, calidad, comunicación y fiabilidad— además de un ejercicio de compensaciones sobre qué corregir primero. Una entrevista de seguimiento con IA reconstruye una interacción reciente específica detrás de las cifras, de modo que los líderes obtengan detalles concretos y solucionables en lugar de valoraciones vagas.
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Evaluación de Desempeño y Colaboración entre Departamentos
Gracias por dedicar unos minutos a compartir su opinión sobre un departamento con el que trabaja. Esto ayuda a ese equipo a entender qué funciona y qué debe mejorar. Sus respuestas son completamente confidenciales y anónimas. Le tomará unos 5 minutos, y su opinión sincera es lo que más importa.
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Tema Predeterminado. Puedes cambiar los colores y las fuentes.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
10 preguntas · ~7 min
Q01
Opción múltipleObligatoria
¿Qué departamento está evaluando en esta encuesta?
- TI
- Finanzas
- RR. HH.
- Marketing
Q02
Opción múltipleObligatoria
En los últimos 3 meses, ¿con qué frecuencia ha interactuado con este departamento (solicitudes, proyectos, reuniones, etc.)?
- Nunca
- Unas pocas veces en total
- Unas pocas veces al mes
- Semanalmente
- Casi a diario
Q03
MatrizObligatoria
Pensando en su experiencia reciente, ¿cómo calificaría a este departamento en cada uno de los siguientes aspectos?
5 filas × 5 columnas
- Claridad de la comunicación
- Capacidad de respuesta a las solicitudes
- Calidad de los entregables
- Fiabilidad en el cumplimiento de plazos
- Colaboración entre equipos
Columnas: Deficiente · Por debajo de la media · Media · Buena · Excelente
Q04
Escala de opiniónObligatoria
¿Qué probabilidad hay de que recomiende trabajar con este departamento a otro equipo o colega?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada probableMáx:Extremadamente probable
Q05
Compensación mejor–peor (MaxDiff)Obligatoria
¿Cuál de estos aspectos es el más importante que este departamento mejore y cuál es el menos importante en este momento?
- Tiempos de respuesta más rápidos
- Mayor calidad de los entregables
- Comunicación más proactiva
- Mejor gestión de costos o presupuesto
- Mayor colaboración entre equipos
- Cumplimiento de plazos más constante
- Mayor experiencia técnica
- Mayor adaptabilidad al cambio
Elija la mejor y la peor de cada conjuntoMejor:Lo más importante a mejorarPeor:Lo menos importante a mejorar
Q06
Opción múltipleObligatoria
En comparación con hace 6 meses, ¿cómo ha cambiado el desempeño de este departamento?
- Ha mejorado mucho
- Ha mejorado algo
- Se ha mantenido más o menos igual
- Ha empeorado algo
- Ha empeorado mucho
- No estoy seguro / demasiado reciente para opinar
Q07
Entrevista con IA
Reconstruya la interacción específica más reciente que tuvo el encuestado con este departamento (una solicitud, un proyecto o una transferencia): qué necesitaba, qué ocurrió realmente y qué salió bien o quedó corto. Ancle estrechamente en la razón detrás de su puntuación de recomendación y en el aspecto de compensación que eligió como el más importante a mejorar. Si calificó el desempeño como en declive, indague qué cambió y cuándo; si es su primera interacción real, pregunte qué generaría confianza de cara al futuro.
Q08
Texto largo
¿Hay algo específico que este departamento podría empezar, dejar de hacer o seguir haciendo para trabajar mejor con su equipo?
Q09
Opción múltiple
¿En qué departamento trabaja principalmente?
- TI
- Finanzas
- RR. HH.
- Marketing
- Prefiero no decirlo
Q10
Opción múltiple
¿Cuánto tiempo lleva en la organización?
- Menos de 6 meses
- De 6 meses a 2 años
- De 2 a 5 años
- Más de 5 años
- Prefiero no decirlo
Mensaje
¡Gracias por sus comentarios detallados! Sus respuestas se recopilarán en un informe de desempeño del departamento que se compartirá con los responsables de equipo para orientar mejoras concretas.
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Cómo se compara
Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.
Por qué esta plantilla
- Goes beyond static ratings with an AI follow-up interview that reconstructs the specific recent interaction behind a respondent's scores, giving leaders concrete, fixable detail instead of vague averages.
- Includes a trade-off exercise (max-diff) that forces respondents to prioritize what to fix first versus rating everything as equally important.
- Combines quantitative tracking (matrix ratings, recommend-likelihood, change-over-time question) with qualitative depth (open-ended start/stop/keep and the AI-reconstructed interaction) in one flow.
- Segments feedback by requester department, interaction frequency, and tenure, so results can be sliced by who is experiencing the friction and how often.
SurveyMonkey
Department Performance Survey TemplateA static, fielding-ready template built specifically for rating how stakeholders experience working with an internal department, making it the most directly comparable template found. It relies on fixed rating-scale and open-text questions rather than any adaptive interviewing. As with most SurveyMonkey templates, it's meant to be customized before use rather than run as-is.
Qué hace bien
- Purpose-built for the same core use case: internal stakeholders rating a department's performance
- Backed by a large, well-known survey platform with broad distribution and reporting tooling
- Likely quick to deploy given SurveyMonkey's drag-and-drop template editor
Dónde se queda corta
- No adaptive AI follow-up interview to reconstruct the specific recent interaction behind a low or high score — respondents just leave ratings
- No built-in trade-off/prioritization exercise (like max-diff) to surface what to fix first versus what's merely nice-to-have
- No transparent, publishable interview prompts or automated per-response quality scoring — quality control is left to the researcher
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Evaluación de Desempeño y Colaboración entre Departamentos»?
La plantilla incluye 10 preguntas listas para usar, empezando por: «¿Qué departamento está evaluando en esta encuesta?» · «En los últimos 3 meses, ¿con qué frecuencia ha interactuado con este departamento (solicitudes, proyectos, reuniones, et…» · «Pensando en su experiencia reciente, ¿cómo calificaría a este departamento en cada uno de los siguientes aspectos?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 10 preguntas en unos 7 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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