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Market Research

Encuesta de Percepción Competitiva frente a Competidores Específicos

Compara cómo los clientes y clientes potenciales lo califican a usted frente a competidores específicos según los criterios que realmente impulsan su elección, combinando una priorización max-diff, una batería de percepción cara a cara y un seguimiento con IA que profundiza en el momento exacto en que un competidor ganó o estuvo a punto de ganar el negocio.

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Preguntas de ejemplo

Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.

12 preguntas · ~7 min
Q01
Mensaje

Gracias por dedicar unos minutos a compartir su opinión sincera sobre nosotros frente a otros proveedores que ha considerado. Sus respuestas son completamente confidenciales y anónimas. Sus comparaciones honestas nos ayudan a comprender dónde nos encontramos realmente — unos 6 minutos.

Q02
Opción múltipleObligatoria

¿Cuáles de los siguientes proveedores ha considerado o evaluado seriamente en los últimos 12 meses? (Nota de plantilla: reemplace con su marca y los nombres reales de los competidores antes de lanzar.)

  • (Nuestra Empresa)
  • (Competidor A)
  • (Competidor B)
  • (Competidor C)
Q03
Opción múltipleObligatoria

¿Qué proveedor utiliza actualmente con mayor frecuencia para esto? (Nota de plantilla: reemplace la lista con su marca y los competidores.)

  • (Nuestra Empresa)
  • (Competidor A)
  • (Competidor B)
  • (Competidor C)
Q04
Compensación mejor–peor (MaxDiff)Obligatoria

Al elegir entre proveedores como estos, ¿qué factores le importan más y cuáles menos?

  • Precio / relación calidad-precio
  • Calidad y fiabilidad del producto
  • Facilidad de uso
  • Atención al cliente y capacidad de respuesta
  • Amplitud de funciones
  • Reputación y confianza de la marca
  • Rapidez de implementación o incorporación
  • Integración con otras herramientas que utiliza
Elija la mejor y la peor de cada conjuntoMejor:Lo que más importa al elegir un proveedorPeor:Lo que menos importa al elegir un proveedor
Q05
Matriz de deslizadoresObligatoria

Pensando en (Nuestra Empresa) en comparación con los otros proveedores que ha considerado, ¿cómo nos posicionamos en cada uno de estos aspectos? (Nota de plantilla: sustituya por sus propios criterios si difieren de la lista anterior.)

6 filas, un deslizador cada una
  • Precio / relación calidad-precio
  • Calidad y fiabilidad del producto
  • Facilidad de uso
  • Atención al cliente y capacidad de respuesta
  • Amplitud de funciones
  • +1 más
Deslizador 0–10Mín:Mucho peor que la competenciaMáx:Mucho mejor que la competencia
Q06
Reparto de puntosObligatoria

Si tuviera que repartir 100 puntos entre estos proveedores para reflejar cuánto prefiere cada uno hoy, ¿cómo los distribuiría? (Nota de plantilla: reemplace con su conjunto real de competidores.)

  • (Nuestra Empresa)
  • (Competidor A)
  • (Competidor B)
  • (Competidor C)
Reparta 100 puntos
Q07
Escala de opiniónObligatoria

¿Qué probabilidad hay de que recomiende (Nuestra Empresa) por encima de otros proveedores a un colega que se enfrente a la misma decisión?

Escala: 0 – 10
Mín:Nada probableMáx:Extremadamente probable
Q08
Entrevista con IA

Indague en la razón principal por la que un competidor ganaría o casi ganó el negocio de este encuestado, centrándose en el criterio en el que nos calificó peor en la comparación anterior. Pida un momento o evaluación reciente específico — no una impresión general — y qué exactamente debería haber hecho (Nuestra Empresa) de manera diferente. Si nos calificó favorablemente en todos los aspectos, indague en su lugar sobre la única cosa que aún podría inclinarlo hacia un competidor la próxima vez.

Q09
Texto largo

¿Qué tendría que cambiar en nuestro producto, precio o servicio para que usted cambiara de proveedor?

Q10
Opción múltiple

¿Cuál es su papel en la elección o compra de proveedores como este?

  • Responsable de la decisión final
  • Influencia importante, pero no la decisión final
  • Evaluador / investigador
  • Usuario final, no involucrado en la decisión
  • Prefiero no responder
Q11
Opción múltiple

¿Cuál es el tamaño de su organización?

  • 1-10 empleados
  • 11-50 empleados
  • 51-200 empleados
  • 201-1000 empleados
  • Más de 1000 empleados
  • Prefiero no responder
Q12
Mensaje

Eso es todo — gracias por sus comparaciones sinceras. Sus respuestas alimentan directamente nuestro análisis de posicionamiento competitivo y ayudarán a definir dónde invertimos a continuación.

Qué incluye

  • Seguimientos con IA

    Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.

  • Controles de atención

    Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.

  • Textos redactados por IA

    Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.

  • Informe automático

    Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.

Cómo se compara

Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.

Por qué esta plantilla

  • Includes a max-diff exercise that forces respondents to trade off the specific factors that actually drive provider choice, rather than rating attributes in isolation
  • Combines a head-to-head slider matrix and constant-sum allocation so you get both perceived strength on each attribute and share-of-preference in one flow
  • Uses an AI follow-up interview to probe the exact moment a named competitor won or nearly won the deal, capturing detail a static survey can't reach
  • Closes with an open long-text on what would have to change to switch providers, plus screening questions on role and org size to segment the findings by buyer type

Jotform

Brand Perception Survey Form Template

A generic brand perception form covering general awareness and sentiment questions rather than structured comparison against specific named competitors. It's a static, fielding-ready form builder template you can duplicate and edit, but it doesn't include trade-off or prioritization methodology. Best suited for basic brand tracking, not competitive benchmarking.

Qué hace bien

  • Easy to duplicate and customize in Jotform's drag-and-drop builder
  • Fielding-ready with standard form logic and design themes
  • Familiar Jotform integrations for distribution and data collection

Dónde se queda corta

  • No max-diff or constant-sum mechanism to force competitor trade-offs
  • Static question set only — no adaptive AI follow-up to probe a specific near-loss moment
  • No published methodology or prompt transparency behind question design

SurveyMonkey

Brand Perception Survey Template & Questions

SurveyMonkey's template focuses on general brand sentiment and awareness questions with some competitor-mention items, but it isn't built around a structured named-competitor benchmarking exercise. It's a ready-to-field template backed by a large survey platform, useful for broad brand health checks rather than deal-level win/loss analysis. Reporting is standard aggregate charting, not deal-specific analysis.

Qué hace bien

  • Backed by a mature survey platform with strong panel and distribution options
  • Ready-to-use with established brand-tracking question logic
  • Good aggregate reporting and cross-tab dashboards

Dónde se queda corta

  • No max-diff prioritization or constant-sum allocation across named competitors
  • No adaptive or voice AI interview to dig into a specific near-loss moment
  • Static, fixed-question format with no per-response quality scoring

SurveySparrow

Brand Perception Survey Template

This template covers general brand image and recall questions in SurveySparrow's conversational form format, but it's not structured as a head-to-head, named-competitor comparison instrument. It's fielding-ready and benefits from a conversational UI, though it lacks any trade-off or prioritization scoring method. Suited to general brand health tracking rather than competitive win/loss diagnostics.

Qué hace bien

  • Conversational, chat-style UI that can improve completion rates
  • Ready-to-field template within SurveySparrow's platform
  • Supports basic branching logic for simple personalization

Dónde se queda corta

  • No max-diff or constant-sum method to quantify competitor trade-offs
  • No AI-driven follow-up interview to probe the moment a competitor nearly won
  • No transparent prompt methodology or automated quality scoring of responses

Typeform

Brand Perception Survey Template

Typeform's version delivers a polished, conversational brand perception survey with strong design, but it centers on general perception rather than a structured named-competitor benchmarking battery. It is fielding-ready out of the box with Typeform's signature one-question-at-a-time flow. It doesn't include prioritization exercises or deal-level competitor probing.

Qué hace bien

  • Clean, high-completion conversational survey design
  • Ready-to-use template within a widely adopted survey platform
  • Supports logic jumps for basic personalization

Dónde se queda corta

  • No max-diff or constant-sum exercise to force competitor prioritization
  • No adaptive AI or voice interview capability to explore a specific near-loss deal moment
  • No automated per-response quality scoring or published prompt methodology

Preguntas frecuentes

¿Qué preguntas incluye la plantilla «Encuesta de Percepción Competitiva frente a Competidores Específicos»?

La plantilla incluye 12 preguntas listas para usar, empezando por: «Gracias por dedicar unos minutos a compartir su opinión sincera sobre nosotros frente a otros proveedores que ha conside…» · «¿Cuáles de los siguientes proveedores ha considerado o evaluado seriamente en los últimos 12 meses? (Nota de plantilla:…» · «¿Qué proveedor utiliza actualmente con mayor frecuencia para esto? (Nota de plantilla: reemplace la lista con su marca y…». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.

¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?

Los participantes suelen terminar las 12 preguntas en unos 7 minutos.

¿Puedo personalizar esta plantilla?

Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.

¿Esta plantilla es gratuita?

Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.

¿Listo para publicar?

Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.

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