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Research

Encuesta sobre el Panorama Competitivo y Factores de Cambio

Compara cómo los clientes perciben su marca frente a competidores específicos — consideración, valoraciones directas y probabilidad de cambio — y luego utiliza una entrevista de seguimiento con IA para revelar la verdadera historia detrás de una preferencia o un cambio. Diseñada para equipos de marketing de producto, inteligencia competitiva y estrategia que monitorean la cuota de consideración.

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Preguntas de ejemplo

Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.

12 preguntas · ~7 min
Q01
Mensaje

¡Gracias por dedicar unos minutos a compartir su perspectiva sobre el mercado! Estamos tratando de entender cómo nos ve en comparación con otras opciones disponibles — no hay respuestas incorrectas. Sus respuestas son completamente confidenciales y anónimas. Unos 5 o 6 minutos.

Q02
Opción múltipleObligatoria

¿Cuál de las siguientes empresas ha considerado seriamente, ha solicitado una cotización o ha utilizado en los últimos 12 meses? (Nota de plantilla: reemplace los nombres a continuación con su conjunto real de competidores antes de lanzar la encuesta.)

  • (Su marca)
  • (Reemplace con Competidor A)
  • (Reemplace con Competidor B)
  • (Reemplace con Competidor C)
Q03
Opción múltipleObligatoria

¿En cuál de estas confía actualmente más para esta necesidad?

  • (Su marca)
  • (Reemplace con Competidor A)
  • (Reemplace con Competidor B)
  • (Reemplace con Competidor C)
  • Actualmente no utilizo ninguna de estas
Q04
Compensación mejor–peor (MaxDiff)Obligatoria

Cuando compara proveedores como estos, ¿qué factores le importan más? (Nota de plantilla: ajuste esta lista para que coincida con los factores reales de su categoría.)

  • Precio o relación calidad-precio
  • Calidad del producto o servicio
  • Capacidad de respuesta del soporte al cliente
  • Facilidad para comenzar
  • Fiabilidad y tiempo de actividad
  • Reputación de marca
  • Flexibilidad de contratos o planes
  • Rapidez de implementación
Elija la mejor y la peor de cada conjuntoMejor:Lo que más importaPeor:Lo que menos importa
Q05
MatrizObligatoria

Pensando en (Su marca) frente al competidor en el que más confía, ¿cómo nos comparamos en cada uno de los siguientes aspectos?

5 filas × 5 columnas
  • Precio / relación calidad-precio
  • Calidad del producto o servicio
  • Soporte al cliente
  • Facilidad de uso
  • Fiabilidad
Columnas: Mucho peor que ellos · Algo peor · Más o menos igual · Algo mejor · Mucho mejor que ellos
Q06
Escala de opiniónObligatoria

¿Qué probabilidad hay de que abandone a su proveedor principal actual en los próximos 12 meses?

Escala: 0 – 10
Mín:Nada probableMáx:Extremadamente probable
Q07
Reparto de puntosObligatoria

Si tuviera que repartir un presupuesto de 100 USD entre estos proveedores según la probabilidad de que elegiría cada uno hoy, ¿cómo lo dividiría?

  • (Su marca)
  • (Reemplace con Competidor A)
  • (Reemplace con Competidor B)
  • (Reemplace con Competidor C)
  • Otro proveedor completamente distinto
Reparta 100 puntos
Q08
Entrevista con IA

Indague en el razonamiento detrás de cómo el encuestado repartió su presupuesto y su probabilidad declarada de cambio. Si la mayor parte del presupuesto fue a un competidor, profundice en el evento desencadenante específico o el factor decisivo que lo llevó allí y qué haría falta para recuperar ese presupuesto. Si la mayor parte fue a (Su marca), confirme qué está protegiendo realmente esa lealtad frente a lo que es simplemente inercia, y pregunte qué le haría buscar en otro lugar a pesar de ello.

Q09
Texto largo

¿Hay algo que un competidor haga notablemente mejor que nosotros y que le gustaría que igualáramos?

Q10
Opción múltiple

¿Cuál describe mejor su papel a la hora de elegir entre proveedores como estos?

  • Responsable final de la decisión
  • Fuerte influencia en la decisión
  • Una voz entre varias
  • Principalmente uso lo que ya está elegido
  • Prefiero no responder
Q11
Lista desplegable

¿Cuál es el tamaño aproximado de su organización?

  • Solo yo / autónomo
  • 2-50 empleados
  • 51-500 empleados
  • 501-5.000 empleados
  • Más de 5.000 empleados
  • Prefiero no responder
Q12
Mensaje

Eso es todo — ¡gracias! Sus respuestas alimentan directamente la forma en que monitoreamos nuestra posición frente a la competencia y qué brechas priorizamos cerrar primero.

Qué incluye

  • Seguimientos con IA

    Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.

  • Controles de atención

    Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.

  • Textos redactados por IA

    Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.

  • Informe automático

    Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.

Cómo se compara

Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.

Por qué esta plantilla

  • Pairs a quantitative comparison (consideration, current provider, MaxDiff on decision factors, head-to-head matrix ratings, and a $100 constant-sum budget split) with an AI follow-up interview that specifically probes why respondents allocated their budget the way they did and what's behind a switch
  • Includes an open-ended question on what a competitor does noticeably better, which the AI interview can dig into in real time instead of collecting a flat text answer
  • Segments results by role in the buying decision and organization size, so competitive intelligence and product marketing teams can slice share-of-consideration data by buyer type
  • Every AI probe follows a transparent, disclosed prompt, and responses get an automated quality score, so teams can trust the qualitative data feeding competitive reports

SurveyMonkey

Competitor Research Survey Template & Questions

A ready-to-field template with a standard set of competitor-awareness and rating questions, backed by SurveyMonkey's large distribution and panel infrastructure. It's built for broad benchmarking rather than deep, brand-specific switching narratives. Good starting point if you mainly need static ratings at scale rather than the 'why' behind them.

Qué hace bien

  • Established survey distribution and panel reach
  • Large question/template library for quick setup
  • Familiar builder for teams already on SurveyMonkey

Dónde se queda corta

  • Static question set with no adaptive follow-up to explore switching reasons
  • No automated per-response quality scoring
  • No published methodology for how questions were derived

SurveySparrow

Competitor Research Survey Template

A conversational, chat-style template covering competitor awareness and preference questions, fielding-ready out of the box. Its strength is presentation and multi-channel delivery rather than probing deeper into individual responses. Best suited to teams wanting a friendlier survey feel without needing follow-up depth.

Qué hace bien

  • Conversational chat-style question flow
  • Multi-channel distribution options
  • Quick-start marketing-focused template

Dónde se queda corta

  • No adaptive AI interviewing to follow up on an answer like a switch or budget split
  • No voice-based interview option
  • No transparent prompt or scoring methodology published

Typeform

Competitor Research Survey Template

A well-designed, fielding-ready template known for Typeform's clean one-question-at-a-time interface, which tends to boost completion on comparison-style questions. It covers standard competitive research ground but stops at the answer given, with no mechanism to explore the reasoning behind it. Strong for engagement, lighter on depth.

Qué hace bien

  • Polished, high-completion-rate UX
  • Simple drag-and-drop customization
  • Good mobile-friendly design

Dónde se queda corta

  • No AI follow-up or voice interview to surface the reasoning behind ratings or switching intent
  • No automated quality scoring of open responses
  • No disclosed prompt or methodology transparency

Preguntas frecuentes

¿Qué preguntas incluye la plantilla «Encuesta sobre el Panorama Competitivo y Factores de Cambio»?

La plantilla incluye 12 preguntas listas para usar, empezando por: «¡Gracias por dedicar unos minutos a compartir su perspectiva sobre el mercado! Estamos tratando de entender cómo nos ve…» · «¿Cuál de las siguientes empresas ha considerado seriamente, ha solicitado una cotización o ha utilizado en los últimos 1…» · «¿En cuál de estas confía actualmente más para esta necesidad?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.

¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?

Los participantes suelen terminar las 12 preguntas en unos 7 minutos.

¿Puedo personalizar esta plantilla?

Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.

¿Esta plantilla es gratuita?

Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.

¿Listo para publicar?

Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.

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