Q01
Mensaje
Todas las plantillasIndustry-Specific
Encuesta comparativa de tiendas minoristas de la competencia
Compara su tienda con competidores específicos en precio, surtido, servicio y comodidad, y luego utiliza un seguimiento con IA para reconstruir el momento concreto en que un comprador eligió una tienda en lugar de otra. Diseñada para equipos de análisis minorista que hacen seguimiento de la participación en el gasto (share-of-wallet) y del posicionamiento competitivo.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
14 preguntas · ~7 min
Q02
Opción múltipleObligatoria
En los últimos 30 días, ¿en cuáles de estas tiendas ha comprado (Reemplazar con la categoría de producto, p. ej., alimentos)? Seleccione todas las que correspondan. (Nota de plantilla: reemplace los nombres de las tiendas a continuación con su tienda y competidores reales antes de lanzar.)
- (Reemplazar con el nombre de su tienda)
- (Reemplazar con Competidor A)
- (Reemplazar con Competidor B)
- (Reemplazar con Competidor C)
Q03
Opción múltipleObligatoria
¿En cuál de estas tiendas compró más recientemente?
- (Reemplazar con el nombre de su tienda)
- (Reemplazar con Competidor A)
- (Reemplazar con Competidor B)
- (Reemplazar con Competidor C)
Q04
MatrizObligatoria
Califique cada tienda en los siguientes aspectos, según su experiencia reciente. (Nota de plantilla: reemplace los nombres de las tiendas con su conjunto real de competidores.)
6 filas × 3 columnas
- Precio por lo que recibe
- Surtido de productos
- Amabilidad del personal
- Limpieza y organización de la tienda
- Rapidez en la caja
- +1 más
Columnas: (Reemplazar con el nombre de su tienda) · (Reemplazar con Competidor A) · (Reemplazar con Competidor B)
Q05
Escala de opiniónObligatoria
¿Qué tan probable es que recomiende (Reemplazar con el nombre de su tienda) a un amigo o colega?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada probableMáx:Extremadamente probable
Q06
Escala de opiniónObligatoria
¿Qué tan probable es que recomiende a un amigo o colega la tienda de la competencia en la que compra con más frecuencia?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada probableMáx:Extremadamente probable
Q07
OrdenaciónObligatoria
Ordene estas tiendas de la más a la menos preferida en general para este tipo de compras.
- (Reemplazar con el nombre de su tienda)
- (Reemplazar con Competidor A)
- (Reemplazar con Competidor B)
- (Reemplazar con Competidor C)
Arrastre para ordenar
Q08
Compensación mejor–peor (MaxDiff)Obligatoria
Para cada conjunto que se muestra, elija el factor que más importa y el que menos importa al decidir en qué tienda comprar.
- Precio
- Surtido de productos
- Ubicación o comodidad de la tienda
- Servicio del personal
- Limpieza de la tienda
- Política de devoluciones
- Programa de fidelidad o recompensas
Elija la mejor y la peor de cada conjuntoMejor:El que más importaPeor:El que menos importa
Q09
Reparto de puntosObligatoria
Imagine 100 visitas de compra durante los próximos 3 meses para esta categoría. Distribuya las 100 entre estas tiendas según cómo compraría de forma realista.
- (Reemplazar con el nombre de su tienda)
- (Reemplazar con Competidor A)
- (Reemplazar con Competidor B)
- (Reemplazar con Competidor C)
Reparta 100 puntos
Q10
Entrevista con IA
Reconstruya la decisión de compra más reciente del encuestado entre nuestra tienda y el competidor que mencionó: qué desencadenó la visita, qué comparó al decidir y qué inclinó la elección hacia un lado. Si clasificó a un competidor por encima de nosotros, indague exactamente qué tendría que cambiar para que volviera a elegirnos y qué tan firme es esa preferencia. Si dice 'depende', precise las condiciones específicas.
Q11
Opción múltiple
¿Qué es lo que más probablemente le haría cambiar de (Reemplazar con el nombre de su tienda) a un competidor?
- Precios más bajos en otro lugar
- Mejor surtido de productos en otro lugar
- Mejor servicio en otro lugar
- Ubicación u horarios más convenientes
- Mejores promociones o recompensas de fidelidad
- Nada me haría cambiar
Q12
Opción múltiple
¿En qué rango de edad se encuentra?
- Menos de 25
- 25-34
- 35-44
- 45-54
- 55-64
- 65 o más
- Prefiero no decirlo
Q13
Opción múltiple
¿Cuál describe mejor los ingresos anuales de su hogar?
- Menos de $30,000
- $30,000-$59,999
- $60,000-$99,999
- $100,000-$149,999
- $150,000 o más
- Prefiero no decirlo
Q14
Mensaje
¡Gracias por la comparación! Sus valoraciones y comentarios alimentarán directamente nuestro análisis competitivo minorista para ayudarnos a cerrar las brechas que más importan a compradores como usted.
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Cómo se compara
Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.
Por qué esta plantilla
- Benchmarks your store against named competitors across price, selection, service, and convenience using matrix ratings, ranking, and constant-sum allocation (splitting 100 hypothetical shopping trips) for richer share-of-wallet data than single-scale ratings
- Includes an AI follow-up interview that reconstructs the specific moment a shopper chose one store over another, going beyond static ratings to surface the 'why' behind switching behavior
- Pairs recommend-likelihood scores for both your store and the competitor shoppers use most, plus a max-diff exercise to isolate which factors truly matter most and least
- Auto-generates a report from responses so retail insights teams can see competitive positioning without manually tabulating matrix, ranking, and open-ended data
QuestionPro
Comparative Retail Store Evaluation Survey TemplateThis is a fielding-ready template built specifically for comparing retail stores against each other. It's the closest direct competitor to our survey in intent, though QuestionPro's platform is built around static question logic rather than adaptive follow-up.
Qué hace bien
- Purpose-built for comparative retail evaluation rather than generic feedback
- Backed by an established survey platform with broad question-type support
Dónde se queda corta
- No adaptive AI interview to probe why a shopper chose one store over another in their own words
- No published methodology on how responses are scored or weighted
- No voice-based interview option for capturing verbal shopper accounts
SurveySparrow
Retail Store Evaluation Survey TemplateA retail store evaluation template focused on general store experience rather than head-to-head competitor benchmarking. Useful for single-store feedback but not explicitly built to reconstruct competitive switching decisions.
Qué hace bien
- Conversational form format that may feel more engaging than a traditional grid survey
- Positioned within a broader marketing survey template library
Dónde se queda corta
- Template centers on evaluating one store's experience, not structured competitor-vs-competitor benchmarking
- No adaptive follow-up to reconstruct the specific decision moment behind a store choice
- No automated per-response quality scoring
Typeform
Retail Store Feedback Form TemplateA general retail feedback form rather than a competitive comparison instrument. It's fielding-ready but scoped to single-store satisfaction feedback, not share-of-wallet or named-competitor benchmarking.
Qué hace bien
- Clean, conversational form UI typical of Typeform
- Easy to deploy quickly for basic feedback collection
Dónde se queda corta
- No named-competitor comparison structure (ranking, matrix, constant-sum) built in
- No AI-driven follow-up to reconstruct a specific switching decision
- No guided task or screen-share capability for deeper behavioral observation
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Encuesta comparativa de tiendas minoristas de la competencia»?
La plantilla incluye 14 preguntas listas para usar, empezando por: «¡Gracias por dedicar unos minutos a comparar dónde compra! Nos gustaría entender cómo se posiciona nuestra tienda frente…» · «En los últimos 30 días, ¿en cuáles de estas tiendas ha comprado (Reemplazar con la categoría de producto, p. ej., alimen…» · «¿En cuál de estas tiendas compró más recientemente?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 14 preguntas en unos 7 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
Plantillas relacionadas
Más estudios sobre temas similares.
Industry-Specific
Encuesta sobre el Comportamiento de Compra y la Confianza en los Alimentos Orgánicos
Mide con qué frecuencia las personas realmente compran alimentos orgánicos, qué certificaciones y afirmaciones impulsan verdaderamente la decisión, la confianza en el etiquetado orgánico y la sensibilidad al precio, con una entrevista de seguimiento con IA que reconstruye la historia real detrás de una compra orgánica reciente (o de haberla evitado) en lugar de una actitud generalizada.
Ver plantillaIndustry-Specific
Encuesta sobre la experiencia de compra y pago en tienda
Captura qué venían a comprar los clientes, cómo se desplazaron por la tienda, qué hicieron cuando faltaba un artículo y cómo fue la experiencia de pago, con un seguimiento de IA que profundiza en el razonamiento real detrás de las decisiones de sustitución y las dificultades de navegación. Diseñada para equipos de análisis retail y gestión de categorías.
Ver plantillaIndustry-Specific
Encuesta sobre criterios de selección de supermercados y fidelidad del comprador
Descubre qué impulsa realmente a los compradores a elegir un supermercado y permanecer fieles a él —precio, frescura, comodidad o recompensas— mediante un ejercicio de intercambio best-worst, una batería de satisfacción y una entrevista de seguimiento con IA que reconstruye la historia real detrás de un cambio reciente o de un cambio casi realizado. Diseñada para equipos de conocimiento del cliente en el sector de retail de alimentación y análisis de categorías.
Ver plantillaIndustry-Specific
Encuesta sobre Actitudes y Hábitos de Compra en Supermercados
Captura cómo los compradores eligen, evalúan y cambian entre tiendas y canales de compra de alimentos — sensibilidad al precio, comportamiento de lealtad y combinación de canales — para investigadores de retail y bienes de consumo. Una entrevista de seguimiento con IA profundiza en la verdadera historia detrás de la elección más reciente de tienda o el cambio de canal de un comprador, más allá de lo que una pregunta cerrada puede captar.
Ver plantillaIndustry-Specific
Encuesta sobre el Panorama Competitivo y Factores de Cambio
Compara cómo los clientes perciben su marca frente a competidores específicos — consideración, valoraciones directas y probabilidad de cambio — y luego utiliza una entrevista de seguimiento con IA para revelar la verdadera historia detrás de una preferencia o un cambio. Diseñada para equipos de marketing de producto, inteligencia competitiva y estrategia que monitorean la cuota de consideración.
Ver plantillaIndustry-Specific
Encuesta de Ganancias-Pérdidas y Brechas Competitivas en E-commerce
Diagnostica por qué los usuarios avanzados completan o abandonan compras, compara el desempeño de la competencia en dimensiones clave y revela las brechas prioritarias del producto para orientar la estrategia de retención y conversión.
Ver plantilla