Q01
Mensaje
Todas las plantillasPrivacy & Compliance
Evaluación de UX del Centro de Consentimiento y Preferencias
Evalúa cómo los usuarios descubren, entienden e interactúan con las interfaces de consentimiento de cookies y del centro de preferencias. Utilice esta encuesta para identificar puntos de fricción en la UX, brechas de confianza y prioridades de funciones que afectan el cumplimiento y la conversión.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
19 preguntas · ~9 min
Q02
Opción múltiple
¿Cuándo fue la última vez que ajustó las preferencias de cookies o privacidad en un sitio web?
- En los últimos 7 días
- Hace 8–30 días
- Hace 1–6 meses
- Hace más de 6 meses
- Nunca o no estoy seguro
Q03
Escala de opinión
Pensando en su experiencia más reciente, ¿qué tan fácil o difícil fue encontrar el centro de preferencias o la configuración de cookies?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy difícilMáx:Muy fácil
Q04
Escala de opinión
En general, ¿qué tan satisfecho quedó con su experiencia más reciente en el centro de preferencias?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy insatisfechoMáx:Muy satisfecho
Q05
Ordenación
Clasifique las siguientes funciones según su importancia para usted en un centro de preferencias (arriba = más importante).
- Botón de 'Rechazar todo' con un solo clic
- Controles detallados por finalidad (p. ej., análisis, publicidad)
- Explicaciones claras y en lenguaje sencillo
- Recuerda mis elecciones entre visitas
- Ninguna opción preseleccionada de forma predeterminada
Arrastre para ordenar
Q06
Escala de opinión
¿Cuánto confía en que la mayoría de los sitios web respeten sus preferencias guardadas de cookies y privacidad?
Escala: 1 – 7
Mín:No confío en absolutoMáx:Confío completamente
Q07
Entrevista con IA
Según sus respuestas en esta encuesta, ¿cuál es el cambio más importante que mejoraría su experiencia al gestionar el consentimiento de cookies y las preferencias de privacidad en los sitios web?
Q08
Lista desplegable
¿Cuál es su rango de edad?
- 18–24
- 25–34
- 35–44
- 45–54
- 55–64
- 65+
- Prefiero no responder
Q09
Mensaje
Gracias por completar esta encuesta. Sus comentarios ayudarán a mejorar las experiencias de consentimiento y del centro de preferencias. Sus respuestas son anónimas y se informarán únicamente de forma agregada.
Q10
Opción múltiple
¿Cómo accedió al centro de preferencias la última vez que utilizó uno?
- Banner o ventana emergente inicial
- Enlace en el pie de página (p. ej., 'Configuración de cookies')
- Configuración de cuenta o aplicación
- Una ventana emergente o recordatorio posterior
- Página de ayuda/preguntas frecuentes o soporte
- Otro (especifique)
- No lo recuerdo
- No he usado uno
Q11
Escala de opinión
¿Qué tan fácil o difícil fue entender las diferentes categorías de cookies y lo que hacen?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy difícilMáx:Muy fácil
Q12
Escala de opinión
¿Qué tan probable es que recomiende el centro de preferencias de ese sitio web a alguien que valora la privacidad?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada probableMáx:Extremadamente probable
Q13
Opción múltiple
¿Cuáles de los siguientes términos o conceptos, si los hay, le han resultado confusos en los centros de preferencias? Seleccione todas las opciones que correspondan.
- Interés legítimo
- Cookies de rendimiento o funcionales
- Elaboración de perfiles
- Consentimiento
- Finalidad / tratamiento
- Conservación de datos
- Ninguno de estos
- Otro (especifique)
Q14
Escala de opinión
¿Cuánto control siente que tiene sobre cómo los sitios web usan sus datos después de configurar sus preferencias?
Escala: 1 – 7
Mín:Ningún controlMáx:Control total
Q15
Opción múltiple
¿Cuál es su identidad de género?
- Mujer
- Hombre
- No binario
- Prefiero no responder
Q16
Escala de opinión
¿Qué tan fácil o difícil fue guardar o actualizar sus preferencias de privacidad?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy difícilMáx:Muy fácil
Q17
Lista desplegable
¿En qué región se encuentra actualmente?
- África
- Asia
- Europa
- América del Norte
- América del Sur
- Oceanía
- Oriente Medio
- Prefiero no responder
Q18
Opción múltiple
¿El sitio ofrecía una opción de un solo clic para rechazar todas las cookies no esenciales?
- Sí, claramente visible
- Sí, pero era difícil de encontrar
- No
- No estoy seguro
Q19
Escala de opinión
¿Qué tan seguro está de que podría permitir solo cookies esenciales en la mayoría de los sitios web que visita?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada seguroMáx:Extremadamente seguro
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Por qué esta plantilla
Para qué está pensada esta plantilla: no encontramos ninguna plantilla directamente comparable en otras herramientas de encuestas.
Qué la diferencia
- Uses an adaptive AI follow-up interview to ask 'what is the single most important change' based on each person's own prior answers, rather than a fixed script
- Includes opinion-scale questions covering the full journey — finding the preference center, understanding cookie categories, saving preferences, trust, and perceived control — so friction points can be isolated by stage
- Includes a ranking question on feature priorities and a multiple-choice question on confusing terminology, giving concrete, prioritizable UX and trust findings rather than generic satisfaction scores
- Produces an automated report with per-response quality scoring, so low-effort or contradictory answers can be filtered out before results are used for compliance or conversion decisions
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Evaluación de UX del Centro de Consentimiento y Preferencias»?
La plantilla incluye 19 preguntas listas para usar, empezando por: «Le damos la bienvenida a esta encuesta sobre las experiencias de consentimiento de cookies y del centro de preferencias…» · «¿Cuándo fue la última vez que ajustó las preferencias de cookies o privacidad en un sitio web?» · «Pensando en su experiencia más reciente, ¿qué tan fácil o difícil fue encontrar el centro de preferencias o la configura…». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 19 preguntas en unos 9 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
Plantillas relacionadas
Más estudios sobre temas similares.
Privacy & Compliance
Estudio de Usabilidad del Texto de Consentimiento del RGPD y del Centro de Preferencias
Un instrumento de investigación de UX que evalúa la claridad, la confianza y la usabilidad de los mensajes de consentimiento del RGPD y de los controles del centro de preferencias de privacidad mediante comparación de estímulos A/B y medidas conductuales de preferencia.
Ver plantillaPrivacy & Compliance
Encuesta sobre la experiencia de usuario y el control de privacidad en banners de consentimiento de cookies
Mide cómo los usuarios web perciben, interactúan y evalúan los banners de consentimiento de cookies y los centros de preferencias de privacidad. Ideal para investigadores de UX y equipos de cumplimiento que buscan mejorar la claridad, la equidad y la alineación con el RGPD de las interfaces de consentimiento.
Ver plantillaPrivacy & Compliance
Encuesta sobre usabilidad y confianza en los avisos de consentimiento de cookies
Evalúa las percepciones de los usuarios sobre los avisos de cookies/consentimiento en sitios web en términos de claridad, control, confianza e impacto en el comportamiento, con el fin de orientar mejoras de UX que cumplan con el GDPR/CCPA.
Ver plantillaPrivacy & Compliance
Evaluación de la experiencia de usuario en la revocación de consentimiento entre canales
Mide la facilidad, la claridad y los resultados de la revocación de consentimiento en la web, el correo electrónico, los SMS, la aplicación y los canales de soporte para identificar puntos de fricción y orientar las mejoras de cumplimiento del RGPD/CCPA.
Ver plantillaPrivacy & Compliance
Encuesta sobre la equidad de los muros de pago con cookies y alternativas de consentimiento
Mide las percepciones de los consumidores sobre la equidad, la transparencia y la confianza en los muros de pago con cookies frente a alternativas de acceso a contenido respetuosas con la privacidad. Diseñada para investigadores de UX, profesionales de la privacidad y editores que buscan conocimientos sobre el consentimiento alineados con el RGPD.
Ver plantillaPrivacy & Compliance
Fatiga por banners de consentimiento de cookies y preferencias de control
Mide la fatiga de los usuarios con los banners de consentimiento de cookies del RGPD y las preferencias sobre las interfaces de control de privacidad. Diseñado para investigadores de UX y equipos de cumplimiento que buscan mejorar las experiencias de consentimiento a partir del comportamiento real de navegación.
Ver plantilla