Estudio de Usabilidad del Texto de Consentimiento del RGPD y del Centro de Preferencias

¡Bienvenido/a! Este breve estudio (aproximadamente 10 minutos) le pide su opinión sobre un mensaje de consentimiento y los controles del centro de preferencias. Su participación es totalmente voluntaria y puede detenerse en cualquier momento. Sus respuestas son confidenciales y se informarán únicamente de forma agregada; no se identificará ninguna respuesta individual. No hay respuestas correctas ni incorrectas; simplemente nos interesa su opinión sincera. Por favor, lea cada elemento con atención y responda según sus reacciones genuinas.

¿Cuándo fue la última vez que ajustó las preferencias de privacidad o de notificaciones en alguna aplicación o sitio web?

• Durante la última semana
• Durante el último mes
• Durante los últimos 3 meses
• Hace más de 3 meses
• Nunca / No estoy seguro/a

<p>Imagine que abre el centro de preferencias de una aplicación y ve el siguiente texto de consentimiento. Por favor, lea ambas versiones con atención antes de responder a las preguntas que siguen.</p><p><strong>Versión A:</strong></p><p>"Usamos sus datos para personalizar el contenido y mejorar la aplicación. Esto incluye las páginas que visualiza, los artículos que compra, el tipo de dispositivo y su ubicación aproximada a nivel de ciudad. No recopilamos su GPS preciso, sus contactos ni los números de sus tarjetas de pago. Puede cambiar sus opciones en cualquier momento. Los usos esenciales para la seguridad y la funcionalidad no se pueden desactivar. Ver detalles."</p><p><strong>Versión B:</strong></p><p>"Con su permiso, nosotros y nuestros socios usamos cookies y tecnologías similares para comprender cómo utiliza nuestra aplicación y para ofrecerle contenido relevante. Los datos incluyen información del dispositivo, páginas visitadas, compras y su ubicación a nivel de ciudad. Puede optar por no participar en los usos no esenciales. Los usos esenciales para la seguridad y el servicio no se pueden desactivar. Más información."</p>

Según el texto de consentimiento que acaba de leer, ¿qué tipos de datos se recopilan? (Seleccione todas las opciones que correspondan.)

• Páginas visualizadas
• Compras / artículos que compra
• Tipo de dispositivo
• Ubicación a nivel de ciudad
• Ubicación GPS precisa
• Sus contactos
• Números de tarjetas de pago

¿Qué versión le resulta más transparente en general? (Seleccione una.)

• Versión A
• Versión B
• Más o menos igual
• No estoy seguro/a

Pensando en el texto de consentimiento en general, indique su grado de acuerdo: "El mensaje de consentimiento fue fácil de entender."

¿Qué tipo de control preferiría más en un centro de preferencias? (Seleccione uno.)

• Aceptar todo / Rechazar todo con un enlace a más opciones
• Interruptores detallados por finalidad (p. ej., analíticas, anuncios, personalización)
• Interruptores detallados por tipo de dato (p. ej., ubicación, historial de compras)
• Un único control deslizante de menos a más personalización
• No estoy seguro/a

¿Qué cambiaría, si es que cambiaría algo, en el mensaje de consentimiento para hacerlo más claro o más confiable? Si alguna palabra o frase concreta le resultó confusa, por favor menciónela.

¿Cuál es su edad?

• Menos de 18
• 18–24
• 25–34
• 35–44
• 45–54
• 55–64
• 65+
• Prefiero no decirlo

¡Gracias por su tiempo! Sus comentarios ayudarán a mejorar la claridad y el control del usuario en las experiencias de privacidad.

Según el texto de consentimiento, ¿qué usos no se pueden desactivar? (Seleccione uno.)

• Usos esenciales para la seguridad / el servicio
• Publicidad
• Analíticas
• Marketing por correo electrónico
• No estoy seguro/a

"El mensaje de consentimiento me hizo sentir que tenía el control de mis datos."

Por favor, clasifique los siguientes elementos según cuánto mejoran su confianza en un mensaje de consentimiento (arrastre el más útil hacia arriba). Solo necesita clasificar sus 3 principales.

1. Redacción sencilla y clara
2. Ejemplos concretos de los datos recopilados
3. Razones claras para cada uso
4. Interruptores detallados de encendido/apagado
5. Posibilidad de revisar y cambiar las opciones
6. Auditorías o certificaciones independientes mencionadas

Nos gustaría explorar con un poco más de profundidad su opinión sobre los mensajes de consentimiento y los controles de preferencias. Un moderador de IA le hará un par de preguntas de seguimiento basadas en sus respuestas anteriores.

¿En qué región vive actualmente?

• Europa (UE/EEE)
• Europa (fuera de la UE/EEE, p. ej., Reino Unido, Suiza)
• América del Norte
• Asia
• África
• Oceanía
• América del Sur
• Prefiero no decirlo

"Me sentí cómodo/a con los tipos de datos descritos como recopilados."

Con base en sus respuestas en esta encuesta, por favor comparta cualquier pensamiento o sentimiento adicional sobre los mensajes de consentimiento o las experiencias del centro de preferencias de privacidad.

¿Qué tipo de dispositivo usa principalmente para las aplicaciones?

• Teléfono/tableta Android
• iPhone/iPad (iOS/iPadOS)
• Computadora con Windows
• Mac (macOS)
• Otro
• Prefiero no decirlo

"El mensaje de consentimiento me pareció honesto y confiable."

¿Cuál es su género? (Opcional)

• Mujer
• Hombre
• No binario
• Otra identidad
• Prefiero no decirlo

¿Qué probabilidad habría de que aceptara el consentimiento tal como se muestra?