Encuesta sobre la Configuración, Recuperación y Experiencia de Transacciones de Billeteras Cripto

¡Bienvenido/a! Esta encuesta explora su experiencia con la configuración, recuperación y transacciones de billeteras de criptomonedas. Debería tomar aproximadamente entre 7 y 10 minutos completarla. Su participación es totalmente voluntaria y puede detenerse en cualquier momento. No hay respuestas correctas ni incorrectas: nos interesan sus opiniones y experiencias sinceras. Todas las respuestas son confidenciales y se informarán únicamente de forma agregada. Al continuar, usted acepta participar en esta investigación.

¿Cuáles de los siguientes tipos de billetera ha utilizado en los últimos 6 meses? Seleccione todas las que correspondan.

• Billetera de extensión de navegador
• Billetera de aplicación móvil
• Billetera de hardware
• Billetera web (alojada)
• Billetera de escritorio
• Billetera de exchange custodial
• Ninguna de las anteriores

¿Cuál es su billetera principal hoy en día?

• Billetera de extensión de navegador
• Billetera de aplicación móvil
• Billetera de hardware
• Billetera web (alojada)
• Billetera de escritorio
• Billetera de exchange custodial

¿Cuándo configuró por última vez una nueva billetera de autocustodia?

• En los últimos 7 días
• Hace 8–30 días
• Hace 1–3 meses
• Hace 3–6 meses
• Hace 6–12 meses
• Hace más de 1 año
• Nunca he configurado una billetera de autocustodia

En general, ¿qué tan fácil o difícil fue su experiencia más reciente de configuración de billetera?

¿Qué tan claro fue el paso de creación de la cuenta (por ejemplo, establecer un PIN o contraseña)?

¿Qué tan claro fue el paso en el que registró su frase de recuperación (frase semilla)?

¿Qué tan claro fue el paso en el que verificó su frase de recuperación?

¿Qué tan claro fue conectarse a su primera red o blockchain?

Durante la configuración, ¿se le pidió crear una frase de recuperación (frase semilla)?

• Sí
• No
• No estoy seguro/a

¿Cómo almacena actualmente su frase de recuperación? Seleccione todas las que correspondan. (Su respuesta es confidencial y no se vinculará a su identidad).

• Papel guardado de forma segura
• Gestor de contraseñas
• Respaldo en metal
• Dividida en varios lugares
• Archivo digital cifrado
• Memorizada
• No tengo una frase de recuperación
• Otro (especifique)

¿Qué tan seguro está de que podría recuperar exitosamente el acceso a su billetera usando su frase de recuperación?

¿Qué fue confuso o preocupante, si es que hubo algo, sobre el proceso de recuperación?

Aproximadamente, ¿cuántas transacciones on-chain (por ejemplo, envíos de tokens, swaps, interacciones con contratos) ha iniciado en los últimos 30 días?

• 0
• 1–2
• 3–5
• 6–10
• 11–20
• Más de 20

¿Qué tan claras son las estimaciones de comisiones de gas/red que se muestran en su billetera principal?

¿Qué tan clara es la visualización de la dirección de destino cuando está a punto de enviar una transacción?

¿Qué tan clara es la información del estado de la transacción (por ejemplo, pendiente, confirmada, fallida)?

¿Qué tan claros son los detalles de aprobación o autorización (allowance) de tokens al interactuar con contratos inteligentes?

En su transacción más reciente, ¿experimentó alguno de los siguientes problemas? Seleccione todos los que correspondan.

• Sin problemas
• Comisión demasiado baja / necesité reintentar
• Red incorrecta seleccionada
• Paso de aprobación o autorización confuso
• Advertencia de formato o checksum de la dirección
• Transacción atascada o retrasada inesperadamente
• Otro (especifique)

Ordene los siguientes elementos de mayor a menor importancia para usted al enviar una transacción.

1. Comisión total baja
2. Estimación clara de la comisión antes de confirmar
3. Tiempo de confirmación rápido
4. Advertencias de seguridad sólidas
5. Validación de la dirección
6. Fácil de reintentar o cancelar

¿Cuáles de las siguientes funciones mejorarían más la claridad de las transacciones en su billetera? Seleccione hasta 2.

• Desglose de comisiones más claro
• Mejores ajustes de gas predeterminados
• Direcciones legibles por humanos (por ejemplo, resolución de nombres ENS)
• Estimaciones de tiempo de confirmación en tiempo real
• Mensajes de error y consejos de recuperación más claros

¿Qué tan probable es que recomiende su billetera principal a un amigo o colega?

Con base en sus respuestas en esta encuesta, comparta cualquier comentario o sugerencia adicional sobre la configuración, recuperación o transacciones de billeteras.

Nos gustaría explorar su experiencia con la billetera con un poco más de profundidad. Un moderador de IA le hará un par de preguntas de seguimiento basadas en sus respuestas anteriores.

¿Cuál es su grupo de edad?

• 18–24
• 25–34
• 35–44
• 45–54
• 55–64
• 65+
• Prefiero no decirlo

¿Cómo describe su género?

• Mujer
• Hombre
• No binario
• Prefiero describirlo yo mismo/a
• Prefiero no decirlo

¿En qué región vive actualmente?

• Norteamérica
• Centroamérica y el Caribe
• Sudamérica
• Europa Occidental
• Europa Oriental
• Medio Oriente y Norte de África
• África subsahariana
• Asia del Sur
• Asia Oriental
• Sudeste Asiático
• Oceanía
• Prefiero no decirlo

¿Cuál es el nivel de educación más alto que ha completado?

• Algo de secundaria o menos
• Diploma de secundaria o GED
• Algo de universidad / Título de asociado
• Título de licenciatura
• Título de maestría
• Doctorado / Título profesional
• Prefiero no decirlo

¡Gracias por completar esta encuesta! Sus comentarios contribuirán directamente a mejorar las experiencias de configuración, recuperación y transacciones de billeteras. Todas las respuestas son confidenciales y se informarán únicamente de forma agregada.