Entrevista de descubrimiento de clientes (estilo Mom Test)

Un conjoint basado en elecciones que muestra a los encuestados perfiles de producto realistas construidos a partir de atributos y niveles —nivel de plan, precio, soporte, condiciones del contrato— y mide qué combinaciones ganan. Las preguntas de seguimiento con IA capturan el razonamiento detrás de las elecciones que una matriz de opciones por sí sola no puede explicar.

A voice-first interview for customers who recently bought your product, capturing why they chose it over alternatives, how the first-use experience went, and whether they'd recommend it. Short closed questions anchor the context; the AI voice interview does the real work, reconstructing the purchase story and probing the reasoning behind their recommendation score. Built for CX and product marketing teams.

Identifica qué clientes tienen resultados que vale la pena convertir en un caso de éxito, testimonio o historia en video, y evalúa su disposición a ser destacados. La entrevista de seguimiento con IA va más allá de los elogios genéricos para reconstruir el antes y después específico —los números, el punto de inflexión, la prueba— que hace que la historia de un cliente sea creíble para un desconocido.

Un resumen por voz con IA para negocios cerrados — ganados o perdidos. Los compradores le cuentan a un entrevistador de IA cosas que nunca le dirían al vendedor: los verdaderos criterios de decisión, quién más estaba en la contienda, dónde falló la propuesta y qué estuvo a punto de cambiar el resultado. Las preguntas estructuradas hacen que los resultados sean comparables entre negocios.

Captura cómo los posibles clientes experimentaron la respuesta de su equipo de ventas a su consulta — rapidez, comprensión de sus necesidades y claridad de los próximos pasos — además de en qué punto se encuentran realmente en su proceso de decisión. Una entrevista de seguimiento con IA profundiza en las verdaderas razones detrás de su probabilidad declarada de comprar, sacando a la luz los obstáculos que los representantes a menudo nunca escuchan directamente.

Una sesión de usabilidad autoguiada: los participantes comparten su pantalla, completan tareas guiadas en su sitio web o prototipo mientras piensan en voz alta, y el moderador de IA observa, sugiere e indaga, para luego hacer un resumen con ellos. Obtiene grabaciones, transcripciones y análisis a nivel de tarea sin necesidad de programar ni una sola sesión.