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Encuesta sobre Confianza en la Privacidad de Datos y Claridad del Consentimiento
Mide la confianza del cliente en el tratamiento de datos, la claridad percibida del consentimiento y las preferencias de control de privacidad. Diseñada para equipos de comercio electrónico que buscan mejorar la transparencia, optimizar los flujos de aceptación e informar las estrategias de cumplimiento de GDPR/CCPA.
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Encuesta sobre Confianza en la Privacidad de Datos y Claridad del Consentimiento
¡Bienvenido/a! Esta breve encuesta (aproximadamente 11 minutos) trata sobre sus experiencias con la privacidad de datos y el consentimiento en nuestro sitio. La participación es completamente voluntaria y puede detenerse en cualquier momento. No hay respuestas correctas o incorrectas: nos interesan sus opiniones sinceras. Todas las respuestas son confidenciales y se informarán únicamente de forma agregada para ayudarnos a mejorar nuestras prácticas de privacidad.
Powered by QuestionPunk
Tema Predeterminado. Puedes cambiar los colores y las fuentes.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
21 preguntas · ~10 min
Q01
Lista desplegable
¿Aproximadamente cuántos pedidos ha realizado con nosotros en los últimos 3 meses?
- 0
- 1–2
- 3–5
- 6–10
- 11 o más
Q02
Lista desplegable
¿Cuánto tiempo lleva teniendo una cuenta con nosotros?
- Menos de 1 mes
- 1–6 meses
- 6–12 meses
- 1–2 años
- 2–3 años
- Más de 3 años
Q03
Escala de opinión
Pensando en la última vez que se le pidió que diera su consentimiento para el uso de datos en nuestro sitio, ¿qué tan claro fue el lenguaje utilizado?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada claroMáx:Extremadamente claro
Q04
Escala de opinión
¿Cuánto control siente que tiene sobre los datos que recopilamos sobre usted?
Escala: 1 – 7
Mín:Ningún controlMáx:Control total
Q05
Lista desplegable
Cuando presentamos usos opcionales de datos (por ejemplo, ofertas personalizadas), ¿qué formato de elección prefiere?
- Casilla sin marcar (aceptación explícita)
- Interruptor de palanca (desactivado por defecto)
- Controles detallados por función
- Único 'Aceptar todo' con 'Gestionar opciones'
- Casilla premarcada (exclusión voluntaria)
Q06
Opción múltiple
¿Cuáles de los siguientes elementos le ayudan a sentirse seguro al finalizar la compra en nuestro sitio? (Seleccione todas las que correspondan.)
- Candado/HTTPS en el navegador
- Proveedores de pago reconocidos
- Política clara de devoluciones y reembolsos
- Reseñas de clientes en las páginas de productos
- Enlace a una política de privacidad transparente
- Sellos/certificaciones de confianza reconocidos
- Verificación en dos pasos disponible
- Seguimiento y actualizaciones claras del pedido
- Información de contacto de soporte visible
- Otro (especifique)
Q07
Escala de opinión
¿Qué tan preocupado está por las filtraciones de datos que afecten sus pedidos o su cuenta?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada preocupadoMáx:Extremadamente preocupado
Q08
Escala de opinión
Indique cuánto está de acuerdo o en desacuerdo con la siguiente afirmación: Confío en que esta empresa maneje mis datos personales de manera responsable.
Escala: 1 – 7
Mín:Totalmente en desacuerdoMáx:Totalmente de acuerdo
Q09
Escala de opinión
Indique cuánto está de acuerdo o en desacuerdo: Entiendo qué datos personales recopila esta empresa sobre mí.
Escala: 1 – 7
Mín:Totalmente en desacuerdoMáx:Totalmente de acuerdo
Q10
Escala de opinión
Indique cuánto está de acuerdo o en desacuerdo: Me siento cómodo con la forma en que esta empresa usa mis datos para personalizar mi experiencia.
Escala: 1 – 7
Mín:Totalmente en desacuerdoMáx:Totalmente de acuerdo
Q11
Escala de opinión
Indique cuánto está de acuerdo o en desacuerdo: Confío en que esta empresa me notificaría rápidamente si mis datos se vieran comprometidos.
Escala: 1 – 7
Mín:Totalmente en desacuerdoMáx:Totalmente de acuerdo
Q12
Escala de opinión
¿Qué tan importantes son las prácticas de privacidad de una empresa al decidir dónde comprar en línea?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada importanteMáx:Extremadamente importante
Q13
Opción múltiple
¿Qué tipos de información le parecen más sensibles al comprar en línea? (Seleccione todas las que correspondan.)
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Datos de la tarjeta de pago
- Historial de compras
- Ubicación precisa
- Comportamiento de navegación (en el sitio)
- Direcciones de envío/facturación guardadas
- Fecha de nacimiento
- Otro (especifique)
Q14
Ordenación
Ordene cuándo preferiría ser informado sobre el uso de datos (arrastre para ordenar, arriba = más preferido).
- Antes de crear una cuenta
- Al finalizar la compra
- Al iniciar una nueva sesión
- Cuando una función necesita datos por primera vez
- En un correo electrónico periódico o panel de la cuenta
Arrastre para ordenar
Q15
Opción múltiple
Si necesitara hacer una pregunta sobre privacidad o enviar una solicitud de datos, ¿qué canales preferiría? (Seleccione todas las que correspondan.)
- Artículos del centro de ayuda
- Chat en vivo con un agente
- Soporte por correo electrónico
- Soporte telefónico
- Panel de privacidad dentro de la cuenta
- Foro comunitario/Preguntas frecuentes
- Otro (especifique)
Q16
Texto largo
Según sus respuestas en esta encuesta, ¿qué podríamos cambiar para que nuestras opciones de privacidad sean más fáciles de entender?
Q17
Entrevista con IA
Nos gustaría explorar sus opiniones sobre el uso de datos y la privacidad con un poco más de profundidad. Un moderador de IA le hará un par de preguntas de seguimiento basadas en sus respuestas anteriores.
Q18
Lista desplegable
¿Cuál es su grupo de edad?
- 18–24
- 25–34
- 35–44
- 45–54
- 55–64
- 65+
- Prefiero no decirlo
Q19
Opción múltiple
¿Cómo describe su género?
- Hombre
- Mujer
- No binario
- Prefiero no decirlo
Q20
Lista desplegable
¿Dónde vive actualmente?
- Norteamérica
- América Latina y el Caribe
- Europa
- Oriente Medio y Norte de África
- África subsahariana
- Asia del Sur
- Asia Oriental
- Sudeste Asiático
- Oceanía
- Prefiero no decirlo
Q21
Lista desplegable
¿Cuál es el nivel educativo más alto que ha completado?
- Menos que secundaria
- Secundaria o equivalente
- Estudios universitarios sin título
- Título de grado asociado
- Licenciatura
- Posgrado/título profesional
- Prefiero no decirlo
Mensaje
Gracias por su tiempo: sus comentarios nos ayudan a mejorar la transparencia, el control y la confianza en nuestras prácticas de datos.
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Cómo se compara
Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.
Por qué esta plantilla
- Combines structured questions (opinion scales, rankings, multiple choice) on trust, consent clarity, and control preferences with an AI follow-up interview to probe the reasoning behind low trust or confusion scores
- Includes a dedicated ranking question on timing preferences for data-use disclosures and a multiple-choice item on preferred privacy request channels — directly actionable for opt-in flow and compliance design
- Automated per-response quality scoring and auto-generated reports turn open-ended feedback (e.g., the closing open-text question on what to change) into structured insights without manual coding
- Transparent, viewable prompts mean e-commerce and compliance teams can audit exactly what the AI is asking before fielding, unlike black-box AI tools
Jotform
Privacy Consent Form To Obtain InformationThis is a static consent-collection form (capturing agreement to data use) rather than a survey measuring trust, perceived clarity, or privacy control preferences. It's fielding-ready as a form but doesn't probe attitudes or generate qualitative insight into why users feel confident or concerned. Useful for documentation/compliance, not for research into consent perceptions.
Qué hace bien
- Simple, quick-to-deploy consent capture form
- Familiar Jotform form-builder ecosystem with e-signature/logic features
- Easy to embed on checkout or account pages
Dónde se queda corta
- No adaptive follow-up questioning to explore why a respondent trusts or distrusts data handling
- No opinion-scale or ranking-based measurement of trust, clarity, or control preferences
- No automated scoring or synthesized report on attitudinal data
Typeform
GDPR Data Removal Request Form TemplateThis is a transactional GDPR request-intake form (for processing data removal requests), not a research survey into customer trust or consent clarity perceptions. It shares the compliance context but serves an operational function rather than gathering attitudinal or behavioral insight for strategy. No qualitative depth beyond whatever open fields are included.
Qué hace bien
- Typeform's clean conversational UI for a single-purpose compliance workflow
- Likely includes logic branching for request type
- Fast to set up for GDPR request handling
Dónde se queda corta
- No adaptive AI interview or voice AI option to explore reasoning behind privacy concerns
- Not designed to measure trust, control perceptions, or opt-in preferences — narrowly scoped to removal requests
- No automated report synthesizing sentiment or quality-scored responses
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Encuesta sobre Confianza en la Privacidad de Datos y Claridad del Consentimiento»?
La plantilla incluye 21 preguntas listas para usar, empezando por: «¿Aproximadamente cuántos pedidos ha realizado con nosotros en los últimos 3 meses?» · «¿Cuánto tiempo lleva teniendo una cuenta con nosotros?» · «Pensando en la última vez que se le pidió que diera su consentimiento para el uso de datos en nuestro sitio, ¿qué tan cl…». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 21 preguntas en unos 10 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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