Q01
Mensaje
Todas las plantillasDeveloper & Engineering
Evaluación de Confiabilidad y Respuesta a Incidentes de DevOps
Compara el tiempo de actividad, la respuesta a incidentes, la carga de guardias, el manejo de errores y las prioridades de SLA entre equipos de ingeniería. Diseñada para SRE, ingenieros de DevOps y desarrolladores de software que gestionan sistemas en producción.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
24 preguntas · ~11 min
Q02
Opción múltiple
¿Con qué frecuencia despliega su equipo cambios a producción?
- Varias veces al día
- Diariamente
- Semanalmente
- Cada 2 a 4 semanas
- Mensualmente o menos
Q03
Lista desplegable
En los últimos 30 días, ¿aproximadamente cuántos incidentes con impacto en usuarios gestionó su equipo?
- 0
- 1–2
- 3–5
- 6–10
- 11–20
- Más de 20
Q04
Escala de opinión
En los últimos 90 días, ¿con qué frecuencia ha experimentado su equipo fallos en cascada o caídas de servicios dependientes?
Escala: 1 – 5
Mín:NuncaMáx:Muy frecuentemente
Q05
Escala de opinión
¿Qué tan seguro está de que el manejo de errores es robusto en las rutas críticas de usuario y sistema de su equipo actualmente?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada seguroMáx:Extremadamente seguro
Q06
Ordenación
Clasifique las siguientes dimensiones de SLA/SLO por importancia para su equipo, de la más a la menos importante.
- Disponibilidad (% de tiempo activo)
- Objetivos de latencia de solicitudes
- Tasa de errores / presupuesto de errores
- Objetivos de frescura o latencia de datos
- Objetivo de tiempo de recuperación (RTO)
- Objetivo de punto de recuperación (RPO)
Arrastre para ordenar
Q07
Entrevista con IA
Nos gustaría explorar con un poco más de profundidad sus experiencias con la confiabilidad y los SLA. Un moderador de IA le hará un par de preguntas de seguimiento basadas en sus respuestas anteriores.
Q08
Texto largo
Si pudiera sacrificar rendimiento o funcionalidades a cambio de mayor estabilidad, ¿qué cambiaría primero y por qué?
Q09
Opción múltiple
¿Cuál es su rol principal?
- Ingeniero de software (IC)
- Líder técnico / Gerente de ingeniería
- SRE / DevOps / Ingeniero de plataforma
- Ingeniero de datos / ML
- QA / Pruebas
- Arquitecto
- Gerente de producto
- Otro
Q10
Mensaje
¡Gracias por completar esta encuesta! Su aporte ayudará a priorizar los resultados de confiabilidad que más importan a los equipos de ingeniería. Todos los resultados se reportarán únicamente de forma agregada.
Q11
Opción múltiple
¿Actualmente forma parte de una rotación de guardias para servicios en producción?
- Sí
- No
Q12
Lista desplegable
En los últimos 30 días, ¿aproximadamente cuántas notificaciones o alertas de alta prioridad recibió personalmente?
- 0
- 1–5
- 6–15
- 16–30
- 31–60
- Más de 60
Q13
Escala de opinión
En los últimos 90 días, ¿con qué frecuencia ha experimentado su equipo tiempos de respuesta degradados o picos de latencia perceptibles para los usuarios?
Escala: 1 – 5
Mín:NuncaMáx:Muy frecuentemente
Q14
Escala de opinión
En general, ¿qué tan útiles son sus alertas de producción durante los incidentes?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada útilesMáx:Extremadamente útiles
Q15
Escala de opinión
¿Qué tan bien cumple actualmente su equipo con sus objetivos principales de SLA/SLO?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada bienMáx:Extremadamente bien
Q16
Opción múltiple
¿Cuántos años de experiencia profesional en software tiene?
- 0–1
- 2–4
- 5–9
- 10–14
- 15+
Q17
Ordenación
Clasifique los siguientes problemas de las guardias del más al menos molesto.
- Alertas ruidosas o de baja señal
- Deficiencias en runbooks o pasos desactualizados
- Depuración lenta por trazas/logs limitados
- Despliegues inestables o reversiones
- Inestabilidad de terceros
Arrastre para ordenar
Q18
Escala de opinión
En los últimos 90 días, ¿con qué frecuencia ha experimentado su equipo reversiones de despliegue o lanzamientos fallidos?
Escala: 1 – 5
Mín:NuncaMáx:Muy frecuentemente
Q19
Texto largo
Describa la deficiencia más importante en el manejo de errores que notó en los últimos 90 días. ¿Cuál fue su impacto y cómo se abordó (si es que se abordó)?
Q20
Opción múltiple
¿Aproximadamente qué tamaño tiene su empresa?
- 1–10
- 11–50
- 51–200
- 201–1.000
- 1.001–5.000
- 5.001+
Q21
Escala de opinión
En los últimos 90 días, ¿con qué frecuencia ha experimentado su equipo inconsistencias de datos o fallos silenciosos?
Escala: 1 – 5
Mín:NuncaMáx:Muy frecuentemente
Q22
Lista desplegable
¿Qué industria describe mejor a su organización?
- SaaS / Software B2B
- Internet de consumo
- Servicios financieros / Fintech
- Salud / Ciencias de la vida
- Videojuegos
- Medios / Entretenimiento
- Comercio minorista / E-commerce
- Industrial / IoT
- Gobierno / Sector público
- Otro
Q23
Opción múltiple
¿Dónde se ubica principalmente?
- Norteamérica
- Europa
- Asia-Pacífico
- Latinoamérica
- Medio Oriente / África
Q24
Opción múltiple
¿Cuál es el tamaño típico del equipo responsable de su servicio o sistema principal?
- 1–3
- 4–7
- 8–15
- 16+
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Cómo se compara
Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.
Por qué esta plantilla
- Goes beyond single-incident logging to benchmark team-wide reliability patterns: deployment frequency, on-call rotation status, 30-day incident and page/alert counts, and ranked on-call pain points.
- Uses opinion-scale questions to quantify 90-day frequency of cascading failures, degraded response times, rollbacks, and data inconsistencies, plus confidence in error handling and usefulness of alerts.
- Includes a dedicated AI follow-up interview that adaptively probes reliability and SLA experiences in more depth, alongside open-text questions on error-handling gaps and stability trade-offs.
- Captures ranked SLA/SLO priorities and role/company demographics (role, experience, company size, industry, location, team size), with automated per-response quality scoring and an auto-generated report — available on our free tier or $50/mo Business plan.
SurveySparrow
Manage IT Incident Reporting with Software Incident Report FormA conversational-style form for logging individual software incidents as they occur, not a broader survey benchmarking team reliability practices or SLA priorities. It's a fielding-ready template, but scoped to single-incident capture rather than aggregate assessment across engineers.
Qué hace bien
- Conversational, one-question-at-a-time format that SurveySparrow is known for
- Quick to deploy for capturing individual incident details
- Likely integrates with SurveySparrow's broader survey/workflow tools
Dónde se queda corta
- No adaptive AI follow-up interview to probe deeper into root causes or reliability practices
- No ranking or opinion-scale structure to benchmark on-call burden or SLA priorities across a team
- No automated quality scoring or auto-generated analytical report
Typeform
Software Incident Report Form TemplateA polished, static form for reporting a single software incident, useful for intake/logging but not designed to assess on-call burden, cascading failure frequency, or SLA/SLO priorities across a team. It's a ready-to-use template, but narrower in scope than a full reliability assessment.
Qué hace bien
- Clean, mobile-friendly interface typical of Typeform
- Conditional logic support for routing incident details
- Easy to embed in internal tools or ticketing workflows
Dónde se queda corta
- No voice AI or adaptive AI interview component to explore incident context beyond fixed fields
- No mechanism for benchmarking recurring patterns (cascading failures, rollback frequency) over a time window
- No transparent prompt methodology or automated report synthesis
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Evaluación de Confiabilidad y Respuesta a Incidentes de DevOps»?
La plantilla incluye 24 preguntas listas para usar, empezando por: «¡Bienvenido! Gracias por participar en esta encuesta sobre las prácticas de confiabilidad y respuesta a incidentes de De…» · «¿Con qué frecuencia despliega su equipo cambios a producción?» · «En los últimos 30 días, ¿aproximadamente cuántos incidentes con impacto en usuarios gestionó su equipo?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 24 preguntas en unos 11 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
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