Q01
Mensaje
Todas las plantillasIndustry-Specific
Encuesta de Experiencia y Satisfacción en Restaurante
Recopila cómo los comensales valoran una visita específica al restaurante — comida, servicio, ambiente y relación calidad-precio — además de su probabilidad de recomendarlo. Diseñada para dueños de restaurantes y grupos de hostelería, con una entrevista de seguimiento con IA que profundiza en el plato, momento o interacción específica detrás de una puntuación de recomendación baja o alta, en lugar de dejarla como un simple número.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
12 preguntas · ~7 min
Q02
Opción múltipleObligatoria
En los últimos 3 meses, ¿con qué frecuencia ha comido en este restaurante?
- Hoy fue mi primera vez
- Una vez
- 2-3 veces
- 4-6 veces
- Más de 6 veces
Q03
Escala de opiniónObligatoria
En general, ¿qué tan satisfecho quedó con la experiencia de hoy?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy insatisfechoMáx:Muy satisfecho
Q04
MatrizObligatoria
Por favor, valore la visita de hoy en cada uno de los siguientes aspectos.
5 filas × 5 columnas
- Calidad de la comida
- Rapidez del servicio
- Amabilidad del personal
- Limpieza del comedor
- Relación calidad-precio
Columnas: Mala · Regular · Buena · Muy buena · Excelente
Q05
Opción múltiple
¿Cuáles de las siguientes opciones pidió durante esta visita? (Seleccione todas las que correspondan)
- Entrante/aperitivo
- Plato principal
- Postre
- Bebida alcohólica
- Bebida sin alcohol
Q06
Escala de opiniónObligatoria
¿Qué tan probable es que recomiende este restaurante a un amigo o colega?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada probableMáx:Extremadamente probable
Q07
Entrevista con IA
Indague en el razonamiento detrás de la puntuación de probabilidad de recomendación del encuestado. Si valoró 8 o menos, pregunte específicamente qué falló hoy — la comida, el ritmo del servicio, la actitud del personal o la relación calidad-precio — y obtenga un ejemplo concreto (un plato, momento o interacción específica). Si valoró 9-10, pregunte qué fue lo que más destacó como razón por la que lo recomendaría. Si su valoración de satisfacción y su puntuación de recomendación parecen apuntar en direcciones distintas, pídale que aclare esa diferencia.
Q08
Compensación mejor–peor (MaxDiff)
¿Cuál de estas opciones mejoraría más su experiencia en este restaurante, y cuál importaría menos?
- Mejorar la calidad y el sabor de la comida
- Servicio más rápido sin sentir prisa
- Personal más amable y atento
- Mejor relación calidad-precio
- Mayor variedad de menú y opciones de temporada
- Comedor más limpio y cómodo
- Menor tiempo de espera para una mesa
- Tamaños de porción más consistentes
Elija la mejor y la peor de cada conjuntoMejor:Mejoraría más mi experienciaPeor:Mejoraría menos mi experiencia
Q09
Texto largo
¿Hay algo más sobre la visita de hoy que le gustaría contarnos?
Q10
Opción múltiple
¿En qué rango de edad se encuentra?
- Menos de 18
- 18-24
- 25-34
- 35-44
- 45-54
- 55-64
- 65 o más
- Prefiero no decirlo
Q11
Opción múltiple
¿Cómo describe su género?
- Mujer
- Hombre
- No binario
- Prefiero no decirlo
Q12
Mensaje
Eso es todo — ¡gracias por compartir su experiencia! Sus comentarios van directamente a nuestro equipo para ayudarnos a mejorar el menú, el servicio y el ambiente.
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Cómo se compara
Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.
Por qué esta plantilla
- Goes beyond a numeric recommendation score with an AI follow-up interview that probes the specific dish, moment, or interaction behind a low or high score
- Combines structured ratings (satisfaction scale, matrix rating of food/service/ambiance/value, order selection) with open-ended depth via long-text and adaptive questioning
- Uses a max-diff question to prioritize which improvements would actually move guest experience, not just flag dissatisfaction
- Frames the survey conversationally with chat-style opening and closing messages, making it feel like a guest conversation rather than a form
QuestionPro
Restaurant survey questions | Restaurant satisfaction survey questionsThis page reads more like a question-bank/guide for building restaurant surveys than a single ready-to-field template. It's useful for researchers assembling their own questionnaire but doesn't present one packaged, deployable survey flow. Good reference for question ideas, less so for immediate fielding.
Qué hace bien
- Broad library of restaurant-specific survey questions to draw from
- Established survey research platform with logic and reporting tools
- Useful as a planning/reference resource before building a survey
Dónde se queda corta
- Not a single fielding-ready template — requires assembly from a question list
- No adaptive AI interview to follow up on a low or high recommendation score
- No published methodology for how any AI scoring or analysis is generated
Jotform
Restaurant Customer Satisfaction Survey Form TemplateA ready-to-use, drag-and-drop form template well suited for quick deployment and customization. It's a static questionnaire — every respondent sees the same fixed set of fields regardless of their answers. Strong for simple feedback collection, but not designed to dig deeper into individual responses.
Qué hace bien
- Fast to deploy with an easy drag-and-drop form builder
- Highly customizable fields and design
- Simple, ready-to-use template for basic satisfaction capture
Dónde se queda corta
- Static form with no adaptive follow-up on why a guest rated their visit a certain way
- No voice AI interview or guided task/screen-share option
- No automated per-response quality scoring or transparent AI prompt methodology
SurveyMonkey
Customer Satisfaction Survey Template For RestaurantsA polished, ready-to-field template backed by a mature survey platform with solid reporting and benchmarking features. Like most template-based tools, it presents a fixed question set to every respondent rather than adapting in real time. Well suited for tracking trends over time rather than exploring individual guest stories.
Qué hace bien
- Ready-to-field template from an established survey platform
- Strong built-in reporting and benchmarking capabilities
- Easy distribution across multiple channels
Dónde se queda corta
- No adaptive AI follow-up interview to probe the reasoning behind a score
- No voice AI interview option for richer, spoken feedback
- No transparent, publishable prompt methodology behind any automated analysis
Typeform
Restaurant Customer Satisfaction Survey TemplateA conversational, one-question-at-a-time template that's pleasant to fill out and well-branded. The conversational feel is presentational rather than intelligent — question flow can branch on prior answers but doesn't generate new, context-specific follow-up questions based on open-ended responses. Good for completion rates, less so for probing depth.
Qué hace bien
- Engaging, conversational one-question-at-a-time interface
- Strong visual design and mobile-friendly experience
- Supports basic conditional logic between questions
Dónde se queda corta
- No true adaptive AI interview that generates new probing questions based on a respondent's specific answer
- No voice AI interview or guided screen-share task option
- No automated quality scoring or transparent AI prompt disclosure
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Encuesta de Experiencia y Satisfacción en Restaurante»?
La plantilla incluye 12 preguntas listas para usar, empezando por: «¡Gracias por comer con nosotros! Nos encantaría conocer su opinión sincera sobre la visita de hoy — le tomará unos 7 min…» · «En los últimos 3 meses, ¿con qué frecuencia ha comido en este restaurante?» · «En general, ¿qué tan satisfecho quedó con la experiencia de hoy?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 12 preguntas en unos 7 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
Plantillas relacionadas
Más estudios sobre temas similares.
Industry-Specific
Encuesta sobre hábitos de lavandería y preferencias de productos en el hogar
Capta con qué frecuencia las personas lavan la ropa, dónde lo hacen, qué productos eligen y qué impulsa realmente la elección de detergente, la satisfacción y el cambio de marca, además de una comprobación de sensibilidad al precio. Diseñada para marcas de cuidado de la ropa, fabricantes de electrodomésticos y equipos de venta minorista, con un seguimiento por IA que reconstruye la historia real detrás de la última compra o cambio de marca de un encuestado.
Ver plantillaIndustry-Specific
Encuesta de Opinión sobre la Experiencia en el Restaurante
Recoge cómo los comensales valoran la comida, el servicio, la relación calidad-precio y el ambiente tras una visita concreta, además de su probabilidad de recomendar y volver. Una entrevista de seguimiento con IA profundiza en el momento concreto detrás de su puntuación de recomendación —qué destacó o qué salió mal— para que el equipo obtenga detalles accionables, no solo calificaciones con estrellas.
Ver plantillaIndustry-Specific
Encuesta de Opinión sobre la Experiencia y Satisfacción de los Huéspedes
Recoge cómo los huéspedes valoran su visita en cuanto a limpieza, atención del personal, relación calidad-precio e instalaciones, además de su probabilidad de recomendarnos y volver. Una entrevista de seguimiento con IA profundiza en el momento concreto que hay detrás de su puntuación —qué salió bien o mal y por qué— para que usted obtenga las causas de fondo, no solo números.
Ver plantillaIndustry-Specific
Encuesta sobre la Reacción de los Comensales ante el Aumento de Precios del Menú del Restaurante
Mide cómo un reciente aumento de precios del menú está influyendo en la frecuencia de visitas, la elección de platos y el valor percibido en su restaurante, además de cómo se sienten los comensales respecto a los cargos por servicio, las tarifas de cocina y otros recargos. Diseñada para operadores de restaurantes y marcas con varias unidades; el seguimiento con IA revela la verdadera historia detrás de la valoración de valor de un comensal o del cambio en sus hábitos de visita, no solo una puntuación promediada.
Ver plantillaIndustry-Specific
Encuesta sobre la Experiencia de Visita a Comida Rápida y la Satisfacción con el Pedido
Captura cómo experimentan realmente los clientes una visita a un restaurante de comida rápida — rapidez, precisión, sabor, relación calidad-precio y elección de canal — además de qué mejoras importarían más y cómo piensan los clientes sobre los precios. Una entrevista de seguimiento con IA reconstruye exactamente qué ocurrió en la visita más reciente del encuestado en lugar de basarse en puntuaciones de satisfacción imprecisas. Diseñada para operadores de restaurantes, grupos de franquicias y equipos de marketing de QSR.
Ver plantillaIndustry-Specific
Encuesta de Evaluación de la Experiencia de Estancia en el Resort
Captura cómo los huéspedes valoran cada etapa de una estancia en el resort —reserva, check-in, habitaciones, servicios, personal y relación calidad-precio— y compara la lealtad con una puntuación de recomendación. Una entrevista de seguimiento con IA profundiza en los momentos específicos que motivaron la puntuación de cada huésped, revelando qué convirtió a un detractor en insatisfecho o qué llevaría a un huésped pasivo a convertirse en promotor. Diseñada para directores generales de resorts y equipos de investigación en hostelería.
Ver plantilla