Mensaje
Todas las plantillasIndustry-Specific
Encuesta de Experiencia y Satisfacción en Restaurante
Recopila cómo los comensales valoran una visita específica al restaurante — comida, servicio, ambiente y relación calidad-precio — además de su probabilidad de recomendarlo. Diseñada para dueños de restaurantes y grupos de hostelería, con una entrevista de seguimiento con IA que profundiza en el plato, momento o interacción específica detrás de una puntuación de recomendación baja o alta, en lugar de dejarla como un simple número.
Pruébalo sin registrarte · Respuestas ilimitadas en el plan gratuito
Vista previa en vivo
Encuesta de Experiencia y Satisfacción en Restaurante
¡Gracias por comer con nosotros! Nos encantaría conocer su opinión sincera sobre la visita de hoy — le tomará unos 7 minutos y nos ayuda a acertar en los pequeños detalles. Sus respuestas son completamente confidenciales y anónimas.
Powered by QuestionPunk
Tema Predeterminado. Puedes cambiar los colores y las fuentes.
Preguntas de ejemplo
Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.
10 preguntas · ~7 min
Q01
Opción múltipleObligatoria
En los últimos 3 meses, ¿con qué frecuencia ha comido en este restaurante?
- Hoy fue mi primera vez
- Una vez
- 2-3 veces
- 4-6 veces
- Más de 6 veces
Q02
Escala de opiniónObligatoria
En general, ¿qué tan satisfecho quedó con la experiencia de hoy?
Escala: 1 – 7
Mín:Muy insatisfechoMáx:Muy satisfecho
Q03
MatrizObligatoria
Por favor, valore la visita de hoy en cada uno de los siguientes aspectos.
5 filas × 5 columnas
- Calidad de la comida
- Rapidez del servicio
- Amabilidad del personal
- Limpieza del comedor
- Relación calidad-precio
Columnas: Mala · Regular · Buena · Muy buena · Excelente
Q04
Opción múltiple
¿Cuáles de las siguientes opciones pidió durante esta visita? (Seleccione todas las que correspondan)
- Entrante/aperitivo
- Plato principal
- Postre
- Bebida alcohólica
- Bebida sin alcohol
Q05
Escala de opiniónObligatoria
¿Qué tan probable es que recomiende este restaurante a un amigo o colega?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada probableMáx:Extremadamente probable
Q06
Entrevista con IA
Indague en el razonamiento detrás de la puntuación de probabilidad de recomendación del encuestado. Si valoró 8 o menos, pregunte específicamente qué falló hoy — la comida, el ritmo del servicio, la actitud del personal o la relación calidad-precio — y obtenga un ejemplo concreto (un plato, momento o interacción específica). Si valoró 9-10, pregunte qué fue lo que más destacó como razón por la que lo recomendaría. Si su valoración de satisfacción y su puntuación de recomendación parecen apuntar en direcciones distintas, pídale que aclare esa diferencia.
Q07
Compensación mejor–peor (MaxDiff)
¿Cuál de estas opciones mejoraría más su experiencia en este restaurante, y cuál importaría menos?
- Mejorar la calidad y el sabor de la comida
- Servicio más rápido sin sentir prisa
- Personal más amable y atento
- Mejor relación calidad-precio
- Mayor variedad de menú y opciones de temporada
- Comedor más limpio y cómodo
- Menor tiempo de espera para una mesa
- Tamaños de porción más consistentes
Elija la mejor y la peor de cada conjuntoMejor:Mejoraría más mi experienciaPeor:Mejoraría menos mi experiencia
Q08
Texto largo
¿Hay algo más sobre la visita de hoy que le gustaría contarnos?
Q09
Opción múltiple
¿En qué rango de edad se encuentra?
- Menos de 18
- 18-24
- 25-34
- 35-44
- 45-54
- 55-64
- 65 o más
- Prefiero no decirlo
Q10
Opción múltiple
¿Cómo describe su género?
- Mujer
- Hombre
- No binario
- Prefiero no decirlo
Mensaje
Eso es todo — ¡gracias por compartir su experiencia! Sus comentarios van directamente a nuestro equipo para ayudarnos a mejorar el menú, el servicio y el ambiente.
Qué incluye
Seguimientos con IA
Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.
Controles de atención
Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.
Textos redactados por IA
Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.
Informe automático
Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.
Cómo se compara
Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.
Por qué esta plantilla
- Goes beyond a numeric recommendation score with an AI follow-up interview that probes the specific dish, moment, or interaction behind a low or high score
- Combines structured ratings (satisfaction scale, matrix rating of food/service/ambiance/value, order selection) with open-ended depth via long-text and adaptive questioning
- Uses a max-diff question to prioritize which improvements would actually move guest experience, not just flag dissatisfaction
- Frames the survey conversationally with chat-style opening and closing messages, making it feel like a guest conversation rather than a form
QuestionPro
Restaurant survey questions | Restaurant satisfaction survey questionsThis page reads more like a question-bank/guide for building restaurant surveys than a single ready-to-field template. It's useful for researchers assembling their own questionnaire but doesn't present one packaged, deployable survey flow. Good reference for question ideas, less so for immediate fielding.
Qué hace bien
- Broad library of restaurant-specific survey questions to draw from
- Established survey research platform with logic and reporting tools
- Useful as a planning/reference resource before building a survey
Dónde se queda corta
- Not a single fielding-ready template — requires assembly from a question list
- No adaptive AI interview to follow up on a low or high recommendation score
- No published methodology for how any AI scoring or analysis is generated
Jotform
Restaurant Customer Satisfaction Survey Form TemplateA ready-to-use, drag-and-drop form template well suited for quick deployment and customization. It's a static questionnaire — every respondent sees the same fixed set of fields regardless of their answers. Strong for simple feedback collection, but not designed to dig deeper into individual responses.
Qué hace bien
- Fast to deploy with an easy drag-and-drop form builder
- Highly customizable fields and design
- Simple, ready-to-use template for basic satisfaction capture
Dónde se queda corta
- Static form with no adaptive follow-up on why a guest rated their visit a certain way
- No voice AI interview or guided task/screen-share option
- No automated per-response quality scoring or transparent AI prompt methodology
SurveyMonkey
Customer Satisfaction Survey Template For RestaurantsA polished, ready-to-field template backed by a mature survey platform with solid reporting and benchmarking features. Like most template-based tools, it presents a fixed question set to every respondent rather than adapting in real time. Well suited for tracking trends over time rather than exploring individual guest stories.
Qué hace bien
- Ready-to-field template from an established survey platform
- Strong built-in reporting and benchmarking capabilities
- Easy distribution across multiple channels
Dónde se queda corta
- No adaptive AI follow-up interview to probe the reasoning behind a score
- No voice AI interview option for richer, spoken feedback
- No transparent, publishable prompt methodology behind any automated analysis
Typeform
Restaurant Customer Satisfaction Survey TemplateA conversational, one-question-at-a-time template that's pleasant to fill out and well-branded. The conversational feel is presentational rather than intelligent — question flow can branch on prior answers but doesn't generate new, context-specific follow-up questions based on open-ended responses. Good for completion rates, less so for probing depth.
Qué hace bien
- Engaging, conversational one-question-at-a-time interface
- Strong visual design and mobile-friendly experience
- Supports basic conditional logic between questions
Dónde se queda corta
- No true adaptive AI interview that generates new probing questions based on a respondent's specific answer
- No voice AI interview or guided screen-share task option
- No automated quality scoring or transparent AI prompt disclosure
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas incluye la plantilla «Encuesta de Experiencia y Satisfacción en Restaurante»?
La plantilla incluye 10 preguntas listas para usar, empezando por: «En los últimos 3 meses, ¿con qué frecuencia ha comido en este restaurante?» · «En general, ¿qué tan satisfecho quedó con la experiencia de hoy?» · «Por favor, valore la visita de hoy en cada uno de los siguientes aspectos.». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.
¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?
Los participantes suelen terminar las 10 preguntas en unos 7 minutos.
¿Puedo personalizar esta plantilla?
Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.
¿Esta plantilla es gratuita?
Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.
¿Listo para publicar?
Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.
Plantillas relacionadas
Más estudios sobre temas similares.
