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Operations & Data

Estudio sobre la Aceptación y Confianza del Consumidor en la Entrega con Drones

Mide la confianza del consumidor, la tolerancia al ruido, la probabilidad de adopción y las barreras para la entrega minorista con drones. Diseñado para investigadores de mercado que evalúan la preparación residencial para la logística aérea de última milla.

Preguntas de ejemplo

Una vista previa del contenido de la plantilla. Todas las preguntas son editables antes de publicar.

26 preguntas · ~11 min
Q01
Mensaje

¡Bienvenido! Esta encuesta explora sus opiniones sobre la entrega minorista con drones, incluyendo su nivel de comodidad, sus preocupaciones y sus preferencias. No hay respuestas correctas o incorrectas; nos interesan sus opiniones sinceras. Sus respuestas son confidenciales y se reportarán únicamente de forma agregada. La participación es voluntaria y debería tomar aproximadamente 12 minutos. Puede detenerse en cualquier momento.

Q02
Escala de opinión

¿Qué tan familiarizado está con los servicios de entrega minorista con drones?

Escala: 15
Mín:Nada familiarizadoMáx:Extremadamente familiarizado
Q03
Escala de opinión

En general, ¿en qué medida apoya o se opone a que los servicios de entrega con drones operen en su zona?

Escala: 17
Mín:Me opongo firmementeMáx:Apoyo firmemente
Q04
Lista desplegable

Como máximo, ¿cuántas entregas con drones por semana cerca de su hogar consideraría aceptables?

  • 0 (ninguna)
  • 1–3 por semana
  • 4–7 por semana
  • 8–14 por semana
  • 15 o más por semana
  • No estoy seguro
Q05
Escala de opinión

¿Cuánto confía en que los drones naveguen de forma segura alrededor de las personas y la propiedad?

Escala: 17
Mín:No confío en absolutoMáx:Confío completamente
Q06
Opción múltiple

¿Para qué tipos de compras le resultaría más útil la entrega con drones? Seleccione todas las que correspondan.

  • Comestibles o productos frescos
  • Comida para llevar de restaurantes
  • Farmacia o medicamentos de venta libre
  • Electrónica o accesorios
  • Artículos urgentes del hogar (p. ej., bombillas, herramientas)
  • Regalos o flores
  • Recogida de devoluciones
  • Ninguna de estas
  • Otro (especifique)
Q07
Entrevista con IA

Pensando en todo lo que ha compartido en esta encuesta, ¿qué aumentaría más su disposición a la entrega con drones? Nuestro moderador de IA podría hacerle una breve pregunta de seguimiento para comprender mejor su perspectiva.

Q08
Lista desplegable

¿Cuál es su edad?

  • 18–24
  • 25–34
  • 35–44
  • 45–54
  • 55–64
  • 65+
  • Prefiero no decirlo
Q09
Mensaje

Gracias por completar esta encuesta — sus comentarios son muy valiosos y ayudarán a definir cómo se desarrollan los servicios de entrega con drones. ¡Agradecemos su tiempo!

Q10
Opción múltiple

En los últimos 12 meses, ¿ha visto o escuchado drones de entrega cerca de su hogar o lugar de trabajo?

  • No
  • No estoy seguro
Q11
Escala de opinión

¿Qué tan probable sería que probara la entrega con drones en los próximos 6 meses si estuviera disponible en un minorista que usa habitualmente?

Escala: 17
Mín:Extremadamente improbableMáx:Extremadamente probable
Q12
Lista desplegable

¿Qué método de entrega preferiría para la entrega con drones?

  • Puerta principal
  • Entrada de vehículos
  • Patio trasero o jardín
  • Buzón o casillero de entrega seguro
  • Plataforma de aterrizaje designada
  • Punto de recogida del vecindario
  • Otro
Q13
Escala de opinión

¿Cuánto confía en que los drones entreguen paquetes sin daños ni pérdidas?

Escala: 17
Mín:No confío en absolutoMáx:Confío completamente
Q14
Opción múltiple

¿Qué podría impedirle usar la entrega con drones? Seleccione todas las que correspondan.

  • No hay espacio adecuado para la entrega
  • Las normas del propietario o inquilino lo prohíben
  • Demasiado ruidoso
  • Demasiado caro
  • Preocupaciones sobre la privacidad
  • Preocupaciones sobre la seguridad
  • Tamaño o peso limitado del paquete
  • Fiabilidad ante las condiciones climáticas
  • Escepticismo sobre la tecnología
  • Prefiero recoger en la tienda
  • Nada — no tengo preocupaciones
  • Otro (especifique)
Q15
Texto largo

Con base en sus respuestas en esta encuesta, comparta cualquier pensamiento o sentimiento adicional sobre la entrega con drones que quizás no hayamos abordado.

Q16
Opción múltiple

¿Cuál es su género?

  • Mujer
  • Hombre
  • No binario
  • Otro (especifique)
  • Prefiero no decirlo
Q17
Escala de opinión

¿Qué tan perceptible fue el ruido del o los drones de entrega que experimentó?

Escala: 17
Mín:Nada perceptibleMáx:Extremadamente perceptible
Q18
Opción múltiple

Si la entrega con drones estuviera disponible en un minorista que usa habitualmente, ¿la probaría en los próximos 6 meses?

  • Sí, definitivamente
  • Sí, si la tarifa es baja
  • Quizás / no estoy seguro
  • Poco probable
  • No
Q19
Escala de opinión

¿Cuánto confía en que las empresas de entrega con drones protejan sus datos personales y su privacidad?

Escala: 17
Mín:No confío en absolutoMáx:Confío completamente
Q20
Opción múltiple

¿Cuál describe mejor la zona donde vive?

  • Urbana
  • Suburbana
  • Rural
  • Prefiero no decirlo
Q21
Ordenación

Clasifique las siguientes preocupaciones sobre la entrega con drones, de la que más le preocupa a la que menos le preocupa.

  1. Ruido cerca de los hogares
  2. Seguridad del vuelo sobre personas y propiedad
  3. Privacidad (cámaras y sensores)
  4. Daño o pérdida del paquete
  5. Fiabilidad de la entrega en mal tiempo
  6. Impacto en la fauna silvestre o las mascotas
  7. Contaminación visual en el cielo
Arrastre para ordenar
Q22
Escala de opinión

¿Cuánto confía en que los drones operen de forma fiable en condiciones climáticas adversas?

Escala: 17
Mín:No confío en absolutoMáx:Confío completamente
Q23
Texto largo

¿En qué país o región vive actualmente?

Q24
Lista desplegable

¿Cuál es el máximo que pagaría como tarifa adicional por una entrega con drones en un plazo de 2 horas?

  • $0 — No pagaría extra
  • $1–$2
  • $3–$5
  • $6–$10
  • Más de $10
Q25
Lista desplegable

¿Cuál es el nivel de educación más alto que ha completado?

  • Menos que secundaria
  • Secundaria o equivalente
  • Algunos estudios universitarios, sin título
  • Título de asociado
  • Título de licenciatura
  • Título de posgrado o profesional
  • Prefiero no decirlo
Q26
Lista desplegable

¿Cuál es su situación laboral actual?

  • Tiempo completo
  • Medio tiempo
  • Trabajador autónomo
  • Estudiante
  • Ama de casa o cuidador
  • Jubilado
  • Desempleado
  • Prefiero no decirlo

Qué incluye

  • Seguimientos con IA

    Preguntas adaptativas sobre las respuestas abiertas que sacan detalles que un formulario estático pasaría por alto.

  • Controles de atención

    Protecciones integradas frente a respuestas apresuradas y participantes de baja calidad.

  • Textos redactados por IA

    Redacción, orden y ramificaciones escritos por la IA, ajustados a su objetivo de investigación.

  • Informe automático

    Los temas, las citas y un resumen en lenguaje claro se escriben solos en cuanto llegan las respuestas.

Cómo se compara

Revisamos las plantillas más parecidas de otras herramientas de encuestas. Esto es lo que hacen bien, y dónde esta plantilla va más lejos.

Por qué esta plantilla

  • Includes four dedicated trust dimensions (safe navigation, damage/loss, data privacy, adverse-weather reliability) rather than a single generic trust question, giving market researchers a multi-faceted trust index specific to drone logistics.
  • Captures real-world exposure and noise perception directly (seen/heard drones near home, noise noticeability) before asking about support and adoption, reducing hypothetical-only bias common in generic consumer surveys.
  • Uses a ranking exercise for concerns plus dropdowns for acceptable delivery frequency and maximum fee tolerance, producing structured, analysis-ready adoption-barrier and pricing data.
  • Closes with an AI follow-up interview that adaptively probes what would most increase adoption based on the respondent's own prior answers, plus an open-text reflection — something a static template cannot replicate.

SurveyMonkey

Consumer Behavior Survey Template

This is a general-purpose consumer behavior template covering broad purchasing habits and preferences, not a study designed around drone delivery, noise tolerance, or aerial logistics trust. It's a fielding-ready static form for generic consumer research rather than a topic-specific instrument, so a researcher would need to substantially rebuild it to study drone delivery acceptance. It's useful mainly as a starting shell for consumer-focused survey structure.

Qué hace bien

  • Backed by an established, widely-used survey platform with broad template variety
  • Likely easy to launch quickly given SurveyMonkey's mature form-building tools
  • Covers general consumer behavior constructs that could be adapted with effort

Dónde se queda corta

  • Static question set with no adaptive AI follow-up probing into individual respondent reasoning
  • No voice AI interview or guided screen-share task option
  • No drone-specific trust, noise, or adoption-barrier questions, and no automated per-response quality scoring or transparent prompt methodology

Preguntas frecuentes

¿Qué preguntas incluye la plantilla «Estudio sobre la Aceptación y Confianza del Consumidor en la Entrega con Drones»?

La plantilla incluye 26 preguntas listas para usar, empezando por: «¡Bienvenido! Esta encuesta explora sus opiniones sobre la entrega minorista con drones, incluyendo su nivel de comodidad…» · «¿Qué tan familiarizado está con los servicios de entrega minorista con drones?» · «En general, ¿en qué medida apoya o se opone a que los servicios de entrega con drones operen en su zona?». El conjunto completo se muestra arriba y todas las preguntas son editables.

¿Cuánto se tarda en completar esta encuesta?

Los participantes suelen terminar las 26 preguntas en unos 11 minutos.

¿Puedo personalizar esta plantilla?

Sí: cada pregunta, cada opción de respuesta y el orden son editables antes de publicar. Puede añadir o quitar preguntas, o pedir al editor con IA que rehaga la encuesta en torno a su objetivo de investigación.

¿Esta plantilla es gratuita?

Sí. Ábrala en el editor y empiece a personalizarla ahora mismo: no necesita cuenta para probarla, y el plan gratuito cubre la publicación de su encuesta.

¿Listo para publicar?

Abra esta plantilla en el editor. Todo es suyo para cambiarlo antes de que lo vea el primer participante.

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